Edgeではログイン出来るが同PCのchromeや携帯のアプリでログインできない
昨日登録したばかりの初心者です。
現在Edgeではログインできるのですが、
同パソコンのchromeや携帯電話のセラーセントラルのアプリにログインすることができません。
携帯アプリやchromeでも使えるようにしたいので
どなたか教えてください。
よろしくお願いします。
エラーの表示は以下のように表示されます。
無認可
このEメールアドレスは出品用アカウントとして登録されていません。
Seller_zuVmsME8hxW99
ずいぶん時間があきましたが・・・
無事解決しました
原因は、同一メールアドレスで出品アカウントと通常アカウントが存在していたためにエラーが発生していたようです。
サポートにチャットにて相談したら上記を教えていただきました
出品アカウントのPASSの変更を実施するとアプリでのログインができるようになり
その後通常アカウントを削除して無事解決です。
14件の返信
Seller_RY9qEPI4HhK84
昨日、登録したばかりなら
本人確認書類の提出し 審査が通っていますか？
1．写真付き証明書(免許証かパスポート) と
2．銀行の取引明細書かクレカの明細書
審査が通っているのに Chromeでログイン出来ないなら
キャッシュのクリアくらいでしょうか？
アプリの方は ライムラグかもしれないです。
審査が通ってるのに アプリからログイン出来ませんという相談が よくあります。
Seller_qo20G3anYVc9s
個人的な印象ですけど
アマゾンのログイン/ログアウト（そしてその連携）関係のシステムって
相当いい加減なんでもう少し鷹揚に構えたほうが精神的に楽だと思いますよ
なにかまともな理由があってそういう結果になる、そうだったとわかるほうが稀です
テクサポでもだいたいこっちの環境のせいにされておしまい
少なくとも2～3日は下手に動かず放置したほうがいいってことのほうが多いです
Seller_sIMpJdhgA62SY
こんにちは。ぼくも同じ現象に今朝悩まされました。
いつも使っているブラウザはKinzaというChrome系のものですが、
それが同じ現象でだめになったので、Firefoxでも試しましたがだめでした。
で、ネットで検索してみると、いったんログアウトしてブラウザ再起動でできた、
という記事があったので、それを試してみるもやはりだめ。
そこで、ログアウト後、PCを再起動してみたら、問題なくログインできました。
でもはっきりした原因はわかりません。ご参考まで。
ところでぼくも登録したててで、こわごわ運営しているところです。
お互いガンバリマショー。
Seller_RY9qEPI4HhK84
引用しましたが 新規登録後 アプリでログイン出来ない。
あるブラウザでログイン出来ない人、へ向けて
最近は 審査が通ってるのに
アプリでは ドキュメントを提出して下さい や
完了まであとわずかですなどと 表示されるという相談が 多いです。
Amazonは ブローバル企業の為 DBが巨大です。
DBも1つのサーバーではないからか？管理部署が多数あるからなのか？
1セラーでは分かりませんが
推奨ブラウザ4つ アプリ モバイルブラウザの更新の連携が出来てないのか？
各デバイスで 様々な動作が確認され 相談も多いです。
何かにつけて 更新の時間も違う為か セラセン自体も
セラーごとでも違った表示になる事も多く
時間をおいて確認する事が多いです。これが Amazonなので
出品後も これを念頭において 運営していってください。
私は 出品当初(9年前ですが) 在庫画面の更新 更新を 何度もやってました・・・
Seller_zuVmsME8hxW99
Seller_RY9qEPI4HhK84
PCで新規登録した方が
間違って アプリからアカウントを作ってしまい
重複アカウントでアカウント停止になってる方達の相談トピが多いのですが
この情報で 納得がいきました。今までの重複アカウントの相談で
PCでは 審査が通ってログインが出来るのに アプリで新登録の画面になったら
おかしいと思いながらも 次へ次へと 進んでいき 2つ目のアカウントを
作ってしまう事になるのだと思いました。
放置してみようと思います！
それが良いとは思いますが
アプリの場合 アンインストール後、再インスしたら ログイン出来た方もいます。
変わらなかった人もいますが
一度 アンインスト 再インストも試してみてもいいかもしれません。
Seller_zuVmsME8hxW99
登録許可後3日目です。
現状追記です。
本日携帯のGoogle Chromeでログイン出来ました。
朝行った作業としては、
Chromeの履歴の削除
携帯の再起動
でログインで2段階認証に進みログインができました。
※やっと携帯からここに返信できます笑笑
アプリについて
携帯でログインが出来た後、ログインを試みるも同じ状況
アプリのアンインスト→インスト→ログイン→症状改善せず
また明日まで様子みます！
今のところ1日ずつ出来ることが増えているので、きっと明日にはログイン出来るはずです！
同じように悩んで不安になる人もいると思うので症状改善状況を追加していきます！！
Seller_zuVmsME8hxW99
ずいぶん時間があきましたが・・・
無事解決しました
原因は、同一メールアドレスで出品アカウントと通常アカウントが存在していたためにエラーが発生していたようです。
サポートにチャットにて相談したら上記を教えていただきました
出品アカウントのPASSの変更を実施するとアプリでのログインができるようになり
その後通常アカウントを削除して無事解決です。
Seller_RY9qEPI4HhK84
結局は 故意で作った訳はないけど 重複アカウントだったのですね。
浪速友あれ 解決してよかったですね。おめでとうございます。
登録時に躓きましたが これから 販売に頑張って下さい。
Seller_d8ocSw9LORnIX
それはブラウザキャッシュに残っていればエラーにもなるね。
そういう使い方をするならGoogleアカウントにはID、パスワードを覚えさせないで、毎回自分で入力すれば問題は起きにくい。
