セラーセントラル解約について質問です。

2005年頃にマーケットプレイスで私物を処分するために登録し、いくつか販売をしました。2015年を最後に販売をしておらず今後使用する予定もないため、今回販売用アカウントを削除しようとしましたが、途中でエラーが出て一向に解決しません。

「アカウントの管理」→「アカウントを閉じる」→「アカウントの解約を開始」→「アカウントの解約をリクエストする」→「アカウントを完全に解約するオプションが選択されています。続行しますか？」の画面が２回出てきて、２回とも「はい」で、エラー。「この手続きの実行中に技術的なエラーが発生しました。Amazonテクニカルサポートの担当者が問題を調査できるように、ケースを作成できます。詳しくお聞かせください（任意）」と言う画面が出るばかり。

昨日から同じケースを何回も作成し担当者から回答が来ましたが、いずれも解約の為のリンク（　https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/solution/DA_CloseAccount2 　）を送ってきただけで、全く同じ手順を踏むことになり解決していません。その後何度も同じ問い合わせをし、キャッシュをクリアするとかブラウザを変えるとか、先方の言っていることは全てやりましたが一向に解決せず、その後もしつこく問い合わせて、ようやく人間らしい返答が来たので、相手の返答待ちです。

そして改めて解約するための手順↓を確認していたのですが、

1. 未出荷の注文をすべて出荷します。
2. 最終販売日から、Amazonマーケットプレイス保証申請の期間である90日間待機します。
3. アカウントの残高が0になる（次回の支払いまたは請求日付）まで待機します。
4. 必要な返金を含む、購入者とのすべてのトランザクションを解決します。
5. 売り上げの最終支払いを受けるために、最新の銀行口座情報が登録されていることを確認します。
6. パフォーマンス通知を確認し、アカウントの一時停止の理由がすべて解決され、アカウントが回復されていることを確認します。

この最後の「アカウントの一時停止」とは、添付した画像３枚目で確認できる状態の事でしょうか？これですと、「停止中」となっておりますが、この状態ですとアカウントが回復されておらず解約できないと言う事になるのでしょうか？

同じような質問もディスカッションの中で見たのですが、結果がどうなったかわからないため改めて質問させていただく次第です。解約するだけと言う簡単なことにこんなに手間取るとは思わず、ほとほと困っております。他国のアマゾンで購入用のアカウントも持っているため、間違えて他国のアカウントを登録したのかとも思いましたが、そういうわけでもなさそうです。

購入用のAmazonアカウントと販売用が紐づいていると言う情報も目にしたので、もしそうならば長年使ってきた購入用アカウントですが、解約しようかとも思っています。

どなたか良い知恵をご教授ください。どうぞ宜しくお願い致します。