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    🔐 ビジネスを守ろう：今すぐ2段階認証を設定しましょう
    by Seller_Udi0JNbTrsmUV

    出品者の皆さま、こんにちは！

    Amazonの出品用アカウントは、ビジネスの基盤です。そのアカウントを守ることは、最も重要な取り組みの一つです。オンラインセキュリティの脅威が増加する中、**2段階認証（2SV）**を有効にすることは、アカウント、売上、そしてお客様からの信頼を守るための最もシンプルで効果的な方法です。

    数分で設定できるクイックガイドをご用意しました。

    2段階認証がビジネスにとって重要な理由

    段階認証は、パスワードに加えてもう一つの保護レイヤーを追加します。万が一ログイン情報が第三者に知られてしまった場合でも、2つ目の認証ステップがなければアカウントにアクセスすることはできません。これはAmazon.co.jpの出品者にとって特に重要です。アカウントのセキュリティは、以下に直接影響します。

    • 販売の継続性を維持する — 不正アクセスにより、商品情報の変更やアカウント停止につながるおそれがあります
    • 財務情報を保護する — 銀行口座や支払い情報を安全に保ちます
    • 築き上げた評判を守る — 商品ページや購入者とのコミュニケーションへの不正な変更を防ぎます

    2段階認証の設定方法

    セラーセントラルでの2段階認証の設定は5分もかかりません。

    1. セラーセントラルにサインインし、ログイン設定に移動します
    2. 2段階認証（2SV）設定セクションを見つけ、編集を選択します
    3. ご希望の認証方法を選択します：
    • 認証アプリ（推奨） — Google AuthenticatorやMicrosoft Authenticatorなど
    • SMSテキストメッセージ — 登録済みの携帯電話番号にコードが届きます
    1. 画面の指示に従って設定を完了します
    2. メインのデバイスが使用できない場合に備えて、バックアップ方法を保存してください

    💡 ヒント： SMSよりも認証アプリの使用をおすすめします。認証アプリはより強力なセキュリティを提供し、携帯電話の電波がなくても使用できます。日本国内のさまざまな場所からアカウントを管理する場合に特に便利です。

    アカウントを安全に保つためのベストプラクティス

    • ログイン情報や認証コードを他の人と共有しないでください — Amazonがパスワードをお聞きすることは決してありません
    • セラーセントラルのアカウントには固有の強力なパスワードを使用してください
    • ログインアクティビティページで定期的にアカウントの活動を確認してください
    • アカウントの復旧が必要な場合に備えて、連絡先情報を常に最新の状態に保ってください

    お役立ちリソース

    💬 皆さまのご意見をお聞かせください！

    ぜひコメントで教えてください。

    • 2段階認証はすでに設定済みですか？ 認証アプリとSMS、どちらの方法をお使いですか？
    • アカウントを守るために、他にどのようなセキュリティ対策を行っていますか？
    • アカウントのセキュリティに関して心配になった経験はありますか？どのように対処しましたか？

    皆さまの経験やヒントをぜひコメント欄に投稿してください。他の出品者の方々の参考になるかもしれません！👇

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    Seller_GpDVtFvBwkPH6
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    ワンタイムパスワードの数字の読み取りが聞き取りにくい
    by Seller_GpDVtFvBwkPH6

    以前にも話題に上がっていましたが、ワンタイムパスワードの電話での音声の数字の読み取りが大変聞き取りにくいです。

    話題になって以降一度戻ったようですが、最近になってまた、以前にもまして聞き取りにくくなった気がします。

    他の担当者も全く聞き取れず、2回の読み上げで聞き取るのは至難の業です。もうちょっと何とかしていただけないでしょうか。

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    Seller_WzxnAh1Q4YGgq
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    ひとつも出品できずにアカウント停止されました。大口出品の月額利用料を返金してほしいです。
    by Seller_WzxnAh1Q4YGgq
    Amazon replied

    Amazonセラーに登録して間もなくアカウント停止されました。

    ひとつも商品登録できていません。

    「【重要】割賦販売法に基づく審査結果のお知らせ」という件名のメールに

    「貴社とのお取引を停止させていただくこととなりました。」との記載があり、

    それから1か月近く、アカウント停止解除の目処が立ちません。

    このアカウント停止の3日前に

    「【重要】【必ずご確認および情報をご入力ください】割賦販売法に基づく未提出情報について」

    という件名のメールが届いていましたが、それを見逃してしまっており

    その時に追加情報の入力をできていなかったせいでしょうか。

    何をどうすればいいのかわかりません。

    サポートに問い合わせしても回答してもらえません。

    まったく利用できていないのに、大口出品の月額利用料は請求されています。

    大口出品の特典はひとつも利用していないので、

    初月の手数料の返金を請求したいのですが、アカウント停止中なのでできません。

    小口出品で登録するつもりが、意図せず大口出品に登録をしてしまいました。

    途中で大口か小口かを選択する画面があるのだろうと思っていたらありませんでした。

    一番最初の段階から注意深く画面の隅々まで見ていなかったこちらが悪いのでしょうが、不親切なUIデザインだと感じます。

    どうしたらいいのでしょうか。

    ご教示いただけますと幸いです。

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    Seller_4NAkmH7933U9J
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    配送ラベルの荷物の寸法が不正確です　とメールがAmazonサービスチームから来た
    by Seller_4NAkmH7933U9J
    Amazon replied

    2026/02/17 (火) 10:22

    下記内容のメールがAmazonサービスチームから届きました。

    当店は「マーケットプレイス配送サービスを利用」を利用していません。

    何故なんでしょう？

    ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

    ご担当者様

    マーケットプレイス配送サービスを利用した出品者出荷（FBM）の荷物において、出品者様が提供した荷物の3辺寸法および重量の情報が、実際の測定値と一致しない問題を確認しました。

    この問題が解決しない場合は、マーケットプレイス配送サービスのご利用を制限し、追加料金を請求する可能性があります。

    この問題を修正するには、以下の手順に従い、配送ラベルを作成してください。

    1. 荷物の長さ、幅、高さをセンチメートル単位で測定します

    2. 荷物の重量を正確に測定します

    3. 配送ラベルの購入時に、これらの測定値を正しく入力します

    ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

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    知恵を貸してください
    by Seller_L2zZeki0UpPJa

    ご存じの方がいましたら教えていただけると幸いです。

    決済期間ごとの商品の販売個数をペイメントダッシュボードとトランザクションを参考に集計していました。

    しかし4月からダッシュボード上に表示される商品代金と同一期間のトランザクションでまったく一致しません。

    例えばダッシュボード上で商品代金が￥10000と表示されていても同一期間のトランザクション上では￥5000分の販売しか表示されていない感じです。

    ダッシュボード上の商品代金の内訳（商品ごとの販売個数等）を知る方法はありませんでしょうか？

    また商品が納品個数以上に販売されている場合もあり混乱しています。

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    Seller_dE2uxl4Wpz3GV
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    海外アカウントの削除方法がわかりません
    by Seller_dE2uxl4Wpz3GV
    Amazon replied

    グローバルセリングの誤登録で意図せず海外アカウントが作られています。アカウントを削除したいのですがやり方がわかりません。教えてください。

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    ログイン用の電話番号がお客さんに知られてしまっている
    by Seller_YAt71IIrmdjjT
    Amazon replied

    お世話になります。

    ログイン用の番号であるはずのスマホのお客様から問い合わせの電話がありました。

    会社情報の電話番号しか表には表示してないはずなのですが、お客さんに確認したところ返品手配したらログイン用の番号が表示されてたからかけてみたとのことでした。

    会社情報の番号はこちらに表示されないのでしょうか？

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    手数料の調整について
    by Seller_NyxjXtporEVsD

    お世話になります。

    同様の経験をされた方、いらっしゃいましたらアドバイス、御意見を頂ければ幸いです。

    支払いの残高合計の金額がそれなりに減っていたので、不思議に思い

    ペイントダッシュボードを確認しましたら、

    Amazon手数料の下に「その他」で、その金額が引かれていました。

    広告などは行っていません。

    さらにトランザクションを確認しましたら、1商品ずつ手数料の調整として引かれていました。

    先月まではこのような事象は起きていませんでしたが、

    12月2日(今日)から引かれ始めました。

    Amazonからは手数料のアップのアナウンスは無かったと思われます。

    皆様のご意見やアドバイスがございましたら、お寄せください。

    よろしくお願いいたします。

    画像はその一部です。

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