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Seller_BpsCmZppsWowe
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保留中の支払いが多すぎる
by Seller_BpsCmZppsWowe
Amazon replied

新規セラーです。

保留中の支払いが多すぎるように感じるのですが、皆様に多様な感じなのでしょうか。

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Seller_yq1Yudcgjetlx
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出品申請でAmazon仕入れは認められているのか？
by Seller_yq1Yudcgjetlx
Amazon replied

「Amazonの請求書または注文確認書を提出する場合、50ユニット以上まとめて履行された購入であることを記載してください。」と書いていないものは、Amazonから仕入れは認められいないのでょうか？

任天堂をマイクロソフトは上記の1文がなくて困っています。（購入数が100ユニットに増えています。）

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Seller_w3NthjFae5Wf9
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2段階認証、AI(?)発音と区切りが不明瞭で聞き取れない。
by Seller_w3NthjFae5Wf9
Amazon replied

固定電話での2段階認証について、

本日(10/31)、突然以前の音声通知と違い、「検証をしている」と前置きがあり、AIのような口調でコードを伝えてきました。

表題の通り、発音が不明瞭で各数字の区切りがはっきりせず、しかも以前よりも早口のため2度伝えるとすぐに切れてしまいました。

そのため、1度目はあまりにも不明瞭で何度かそれっぽい数字を入れてもダメで、改めて再度通知をしてもらったものはなんとか判明できる数字の並びだったので聞き取れました。

検証する以前の問題です。はっきり、この程度の精度ではやめていただきたい。

モデレーターさま、担当部署に対して働きかけを強くお願いします。

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Seller_qmh5bQAmhq2Ke
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「Amazon出品用アカウントでの出品が可能になりました」のメールについて
by Seller_qmh5bQAmhq2Ke

お世話になっております。

10年近く、Amazonにて販売させていただいておりますが、最近２回ほどAmazonより以下のメールを受け取りました。

(リンク先のドメインは、https://sellercentral.amazon.co.jpなので、フィッシングではないと思います。)

テクニカルサポートにメールで問い合わせましたが、何回尋ねても、日本語が通じないような頓珍漢な答えしかいただけません。

基本無視で良いのかな、と持ってはいるのですが、自分のアカウントが変な状態になっていないか不安です。

このようなメールを受け取った方がいらっしゃいましたら、情報をご共有していただけましたら幸いです。

----以下、受け取ったメール

メールタイトル：Amazon出品用アカウントでの出品が可能になりました

※ご登録後、出品登録がお済でないSeller様へお送りしています。

この度はAmazon出品サービスにご登録ありがとうございます。ご登録内容が無事に確認できましたので、販売開始が可能です。セラーセントラルにログインし販売開始手続きを進め商品をご登録ください。

■販売開始はこちらから https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/help.html?...

商品登録をまだされていない場合は、先ずは商品登録を完了してください。

■商品登録はこちらから https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/...

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Seller_egwSJ1ydBY9ZW
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代引き削除の方法
by Seller_egwSJ1ydBY9ZW
Amazon replied

以前、いたずら注文が多くて自社倉庫からの出荷に関しても代引きを削除していました。

ところが、この数週間、代引きでの注文が入ってきて、受取拒否やいたずらで返品になったりしています。

どこで代引きを削除設定すればいいか教えてください。

「オプションの支払い設定」では、コンビニ決済の有効・無効しか表示されません。

よろしくお願いいたします。

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Seller_w1kXpf6uxhZZ3
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2段階認証で電話がかかって来ない
by Seller_w1kXpf6uxhZZ3
Amazon replied

セラーセントラルにログインする際、2段階認証を求められるのですが、なぜかたまに「現時点ではSNSメッセージを送信することができません」とメッセージが表示され、代わりに「○○○で終わる電話番号で音声通話を受け取る」と表示されています。

そこで「ワンタイムパスワードを送信」ボタンを押すと、電話がかかって来て、音声で認証番号を聞き取ると言う仕様なのですが、、

なぜか電話がかかって来ません。何回やってもかかって来ません。

電話番号も正しいです。

セラーセントラルにログインが出来ず、とても困っています。

何か対処法はないのでしょうか？

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Seller_KILy5JQdifRuE
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テクニカルサポートの問い合わせがうまくいかない件について
by Seller_KILy5JQdifRuE
Amazon replied

テクニカルサポートから「私の問題は掲載されてません」を選択、そこから必要な情報を入力し、「次へ」を押すと「不足している情報、問題に関する具体的な説明を入力します。」が表示され、つぎに進むことができません。問い合わせする内容的に別のところから問い合わせをしないといけないのでしょうか。それとも上記記載のように更に具体的な説明を追記したほうがよいのでしょうか。

ちなみに問い合わせ内容は以下となります。

アカウント登録時に誤って大口設定にしてしまい、月額請求のメールが届いてしまいました。全て出店を小口設定に変更していただき、月額請求の取り下げ、返金を希望します。

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