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ブランド登録の条件について
by Seller_f2nwve0tymNrc
Amazon replied

初心者のため、拙い質問になってしまうことお許しください。

ブランド登録をするためには、商品もしくはパッケージにロゴ印字が必要とのことですが、これは梱包用のビニール袋にロゴ等の必要事項を印字したものでは審査が通らないようですが、本当でしょうか?

できるだけ、商品ではなく、OPP袋や外箱で対応したいのですが、それは可能なのでしょうか?

もしくは商品によるのでしょうか?

恐れ入りますが、ご教示いただけますと幸いです。

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法令では、以下のように規定されています。

子ども用おもちゃに関するAmazonのポリシー

子ども用おもちゃは、3歳(36か月)未満の子どもが学習や遊びのために使用することを目的とした商品です。この年齢未満の子ども用おもちゃは、小さな部分による窒息や、指の挟み込み、刺し傷などのけがの原因となることがあります。

おもちゃは、以下の基準に基づいて「子ども用おもちゃ」であると判断されます。

商品パッケージに記載された対象年齢が、3歳未満の子どもによる使用を意図している。

商品のパッケージ、ディスプレイ、プロモーション、または広告に、3歳未満の子どもによる使用に適しているという表現がある。

商品が、3歳未満の子どもが使用するものとして消費者に一般的に認識されている。

商品に楽しい、教育、創作性、想像力などの要素が含まれており、3歳未満の子どもにとって遊ぶ価値がある。

注: 玩具として設計されていなくても、子どもが遊びたくなるような商品や、子どもにとって魅力的な商品は、このポリシーの対象となる場合があります。デザイン、用途、特性、ラベル表示などを考慮しますが、これらの要素があるからといって、ポリシーの要件が免除されるわけではありません。

本法令の適用対象は、3歳(36か月)未満の子どもが使用する玩具であると認識しております。

しかし、本商品は布製・ぬいぐるみ系の商品であり、乳幼児が噛んだり口に入れたりする用途には適しておらず、3歳(36か月)未満の子どもに使用させるべき商品ではありません。この点については、商品詳細ページにも明記しております。

それにもかかわらず、Amazon様が本商品に対して関連証明書の提出を求めることは、実質的に「3歳未満の乳幼児に使用させるべきではない商品であっても、3歳未満向けの商品として扱わなければ販売できない」と求めていることになりかねません。

このような対応は、商品の安全上の注意表示および実際の使用対象と矛盾しており、結果として消費者の安全や適切な商品選択の機会を損なうおそれがあるのではないでしょうか。

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中国企業のあやしい出品
by Seller_ahDUHLG92GGE8
Amazon replied

弊社のオリジナルの商品で何処にもないのに商品に引っ付けられて出品されております。中国の業者が新規で出されているが安値で最上位をつけている。アマゾンはどう対応するのでしょうか?

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Amazonコミュニティマネージャー様

お世話になっております。

現在、電気用品の出品許可申請について審査をお願いしておりますが、初回申請から1か月以上経過しているにもかかわらず、ケース上での進展やご連絡がない状況のため、状況確認およびご対応をお願いしたくご連絡いたしました。

■ケースID:3310110623

■初回申請日:2026年4月14日

■対象商品:工具用バッテリー関連商品

■申請内容:電気用品の出品許可申請

つきましては、大変恐縮ではございますが、

①(ケースID:3310110623)

・現在の審査状況

・担当部署での受付状況

・追加対応や提出が必要な資料の有無

・審査完了までのおおよその見込み

についてご確認いただけますと幸いです。

また、併せて以下についてもご教示いただけますでしょうか。

② 申請ケースへ追加で問い合わせを行った場合、審査順が後ろに回る(いわゆる「並び直し」になる)ことはありますでしょうか。

③ 別ケースや電話窓口から進捗確認を行った場合も、審査順に影響が生じることはありますでしょうか。

お忙しいところ恐縮ではございますが、状況確認およびご対応のほど、何卒よろしくお願いいたします。

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皆様にお伺いしたいことがあり、投稿しました。

私は6月27日にGrocery & Gourmet Foodsカテゴリーの申請を行いました。その際、7月4日頃までに結果が出る予定と案内を受けました。

しかし、その予定日を過ぎても現在まで何の連絡もありません。

この間、Seller Supportには何度も問い合わせをしました。サポート担当者の皆様はとても親切で丁寧に対応してくださいましたが、「Foodチームには直接連絡できず、フォローアップを依頼することしかできない」と説明を受けています。また、「審査には最大10営業日かかる場合がある」と案内されたため、そのまま待ち続けました。

それでも現在まで、追加資料の依頼もなく、審査状況の更新もなく、Foodチームからは一切連絡がありません。

そこで、同じような経験をされた方にお聞きしたいです。

・Foodカテゴリーの審査で同じような遅延を経験されたことはありますか。

・Food審査チームへ直接問い合わせできる方法はあるのでしょうか。それとも、Seller Supportのケース以外に方法はありませんか。

・同じような状況になった方は、最終的にどのように解決されましたか。

私が一番疑問に感じているのは、審査が遅れることではなく、何の連絡もないことです。

「審査が遅れていますので、もうしばらくお待ちください」と一言あるだけでも、安心して待つことができます。

同じような経験をされた方がいらっしゃいましたら、ぜひ教えていただけると幸いです。

よろしくお願いいたします。

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Seller_8X16OUVP0x5th
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ヘアアイロンのPSE審査資料を提出してから、既に2か月半以上が経過しています。

対象ASIN:

・B0GVDMDX6R

・B0GVDG3QFW

・B0GVDN9T57

・B0GVDKH1P9

・B0GVDNST7P

しかし、この2か月半の間、追加資料の要求は一切なく、審査状況の案内もなく、実質的に何の進展もありません。

出品者には法令遵守や迅速な対応が求められる一方で、Amazon側の審査は数か月単位で放置されるのでしょうか。

正直なところ、現在のPSE審査体制は正常に機能しているのか疑問を感じます。

2か月半もの販売機会の損失は、出品者にとって非常に大きな負担です。

同様の状況に遭われている方はいらっしゃいますか?

#Amazon出品

#Amazonセラー

#PSE

#審査遅延

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Seller_IBa876WRb295i
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同様の状況になっている出品者様はいらっしゃいますでしょうか。

当社では充電器商品の出品審査資料を提出済みですが、2026年4月15日以降、1ヶ月以上「処理中」のままとなっており、審査結果や追加依頼もない状態が続いております。

ケースID:3318161873

必要書類はすべて提出済みで、出品者側で追加対応できることがない状況です。

また、本商品はすでに製造完了しており、現地の保管料も継続して発生しております。当初はプライムデーまでの販売開始を予定しておりましたが、審査待ちにより販売計画にも影響が出ております。

同じように充電器や電気用品の審査で長期間停止している方はいらっしゃいますか?

・審査開始日

・現在のステータス

・審査完了までにかかった期間

など、参考までに情報共有いただけますと幸いです。

また、Amazon担当者様がご覧になっていましたら、本ケースの状況確認および担当部署へのエスカレーションをお願いできますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

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