アカウントが閉鎖されて入金が永遠に支払わない

#1

偽物販売したと申告されて、アカウントが閉鎖されました。売上金を90日以降に支払われると最初連絡されました。そして90日以降に連絡したら、証明する書類出せ（申し立て）と言われました。

アマゾンの販売はせどりから始まり、いろいろなところから仕入れしています。偽物販売するつもり一切ないし、仕入れたもの自分の目で確かめてから販売していました。調査が入り、小売業のレシート、メルカリ、ヤフオクなどの取引明細を認められなく、閉鎖に至りました。売上金２０万以上留保されました。

こちら疑問として
１ 書類を認められないから、アカウントを閉鎖されただから、90日間に留保するのはたてまえであり、最初から売り上げ金を狙った（確信犯）としか考えられないです。
２ いくら大きなショップで、高額売り上げ（億単位）でも明確なルールがなく、アマゾンのいいなりで閉鎖され、売上金没取されます。
３ 偽物販売したとしても、客からの損害が請求されたら、90日間売上金から補償すると書かれているが、それ以降留保する理由がなく、単なるアマゾンが売り上げ金を狙った（確信犯）としか考えられないです。
４ 売上金を永遠に留保するなら、アマゾンも永遠に販売した商品に対して補償すると証言することになります。

どちらにせよ、アマゾンは自分の都合で出品者を締めあげ、客を追放し、税金を逃げ、とても立派な企業とは言えないです。倒産は近いでしょう。

#3

新品で真贋が疑われたのかと推測しますが
Amazonのコンディションガイドラインには下記記載がされております。
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/help.html?itemID=200339950

「新品」として出品できない商品
以下の商品は、Amazonで「新品」として出品することはできません。

個人調達商品(個人事業主を除く)。
メーカー保証がある場合、購入者がメーカーの正規販売代理店から販売された商品と同等の保証(保証期間など)を得られない商品。
Amazon.co.jpで調達された商品(Amazonマーケットプレイスを含む)。

この個人調達商品はメルカリやヤフオクなどを指します。なので

Amazonに取引明細を提出したところで認められません。

というか、中古を新品として販売していたなら西瓜直売処 様の仰る通りなので
閉鎖はどのみち避けられなかったと思います。

#4

メルカリ、ヤフオクという明らかに不確実な"仕入先"からやっておいて、

とは、昼食後の一笑には強烈でした。

Amazonと御社のどちらが倒産が早いか見ものです。

#5

オーナーCEOがビル・ゲイツ抜いて世界一の富豪になりましたからね、まあ倒産はないでしょう（何十年後は知りませんが）。捨て台詞吐くことで少しは気が晴れればよいですがね

#6

当店は オリジナル商品のみなので 偽物、中古品や真贋等に詳しくありませんが、

Amazon優位のポリシーが多いことは事実だと思います。
独禁法の優越的地位の濫用にあたるのでは？と思うポリシーも存在します。

フォーラムのトピに 【振込まれない】など、同じようなトピが良く立つので
毎回思うのですが 貴店が正しい、悪くないと思うなら
弁護士を立て 警察へ訴えればいいと思います・・・・・

#7

確かにアマゾンは厳しいところが多いとは思うし、心証だけで売上金を没収するのは個人的にはどうかとは思いますが、世界的大企業が売上金を狙うとかはないでしょう。
結論から言いますと、現時点では訴訟以外に方法はないと思います。訴訟してもどうなるかは分かりませんが・・・

#8

アマゾンの販売はせどりから始まり、いろいろなところから仕入れしています。
メルカリ、ヤフオクなど

まさに地で行く不正転売ヤーですね。
自分の行いには正当性があると、本気で思ってるのでしょう。

例の「ようつべに出てくるブック〇〇仕入れなどの動画」に出てくる人種でしょう。
くどいようですが、本当に自分のやったことが不正だと思っていないのでしょうね。

中古せど◯ツアーという動画である人物が、「プリンターなんかさ、中身がアレでも表面が綺麗だとAmazonで売れちゃうんだよねー」と、なんの悪びれもなく平気で言っていますね。

お仲間さんでしょうか？そうでしたら注意して置いてください。
お願いいたします。

#9

皆さんが言ってらっしゃるようにヤフオク&メルカリ等は論外です。
小売業のレシート、これも認められない事がほとんどです。
新品ならちゃんとしたメーカーの納品書でも駄目な事がある位キビシイです。
だから調査がきたら良くて出品取消&改善計画書の提出、
普通はアカウント閉鎖、悪いと閉鎖&没収です。
今までに販売した全部が本物だと証明するのは不可能に近く、
裁判にも勝つのは難しいでしょう。
おつかれさまでした。

#10

それはそうと、違反出品者の売り上げを没収するのは気持ち的には賛成ですが、法律的にどうなんでしょうかね。
その金はamazonにとってどういう金になるのでしょうか。
「出品者に支払えばamazonも犯罪の幇助をしたことになってしまう」という意見もよく見かけますが、
被害者に返すならともかく、amazonが取ってしまうなら同じことでは。

#11

私も、それ、どうなの?と思っていました。そのお金はいったいどうすべきものなのでしょう？

#12

うーん、ホントに偽物商品だったとしたら
アマゾン様も被害者なんですがね。
アマゾン様というプラットフォームで偽物売られてた・・・という風評？
ダメージは、はかりしれないかと。

#13

アマゾン様も被害者なんですがね。

詐欺を取り締まるのはamazonの義務なので私は被害者とは思いませんが、
被害者なら加害者から独自に被害金を徴収していいのかという話。

#15

詐欺を取り締まったら出品できなくなる？？
何を言ってるのだろう？？

#16

アマゾン様の調査知ってます？
いきなりメールきて下手したら２４時間以内に全資料提出せよ ですよ。
そして何日間かの調査か何かで待たされます。
その間出品がとまったり売上げ保留とかですよ。
まともなメーカーの納品書とか提出してもこれだけでは不十分とか
言われる場合も多いのですよ。
本気で取り締まるって事は抜き打ちで色んなとこに調査きます。
１日や２日振込が遅れた位でこの前みたいな大騒ぎで
もう支払できないとかいう店があんなにいたのに
９０日とか永久に全売上保留されて出品できます？
調査にすぐパスできる全資料揃えれる店なんてどれだけあるかな。
ほとんど難しいはず(時間かかるはずです)
勿論本気で取り締まるには費用もかかります。
その費用分を確保するには手数料を上げるしかありません。
それもちょっとじゃすみません。
そんなリスク&手数料大幅アップで貴店は出品できますか？

#17

何の話？この人は私に見えない別の誰かと話してるのだろうか？

#19

「大口出品無料キャンペーン」みたいなこと時々やってるのでこれからもこういったケースは続くでしょうね。
メルカリ・ヤフオクで気軽にせどりやってるノリのセラーが増えるでしょうから

#20

法律的にいけば、アマゾンに正当性はないのではないでしょうか。
「偽物だから没収」ということですが、没収の理由として挙げられたその「偽物だ」になんの根拠も出してくれませんからね。
心証だけで他人のお金を没収する権利など、アマゾンにあるとは思いません。そのような行為は、法律機関の判断のもとで、行政機関が執行することではないかと思います。

#22

法律的にいけば、アマゾンに正当性はないのではないでしょうか。
「偽物だから没収」ということですが、没収の理由として挙げられたその「偽物だ」になんの根拠も出してくれませんからね。

この様に思われるお気持ちは、すごくわかります。

法律が関与しなければAmazonの規約通りに駒が進められるので、出品者が証拠書類を揃えなければならないでしょう。

仮に留保金額が多額で裁判に発展すれば、疑いをかけている方が（まずは）証拠書類を提出しなさい、となりますので、一聞すると、Amazonが証拠書類を提出（根拠を出す）しなければならないと思いがちですが、裁判になれば出品者が原告になりますから（Amazonが訴える理由がないので）裁判の駒の進め方となりますと、原告側の陳述から始まり、その陳述を証明するための証拠書類を提出、となるはずです。

ですから、この場合でも、まずはじめに出品者が証拠書類を出さなければなりません（の、はずです）。
少なくとも刑事裁判ではそうです。
民事でもおそらく同じだった様な気が致します…。

#23

私のアカウントも先日、真贋の疑いがあるとして
アカウントを一時閉鎖されました

領収書を送ってくれとの事で送りましたが
情報が不足しています、不足している情報は教えられない
との返事で閉鎖が解除されず売上金も振り込まれません

仕入れ先に事情を話すと、うちで仕入れた物が偽物とは心外だといっています
なお、まったく同じ仕入れ先から同じ商品をFBAで販売している同業者は停止されていません

どういう基準で判断しているのかは分かりませんが
私も売上金が戻ってくることはないのでしょうか

アカウントの停止は別に構わないのですが（ほかで売るし）
売上金だけでも取り返す方法はないのでしょうか

#24

なるほど！そうなるんですね。
疑いをかけた方はアマゾンですが、裁判でなくアマゾン内でのことで、
裁判に行くとすると原告は出品者の方になってしまう・・・勉強になりました。