アマゾンセラーセントラルに出店していますが、同じアカウントでアソシエイトに登録しています。

もし仮にセラセンでBANされた場合は、アソシエイトも同時に使えなくなるのでしょうか。

全てのセラーアカウントを解約する為に、保留中だったamazon.co.ukにログインし、解約をリクエストしようといたところ、カード会社から電話があり、『複数の海外からカードへのアクセスがありましたが、覚えはありますか？ただいま、カードの使用を停止させていただいております』との事。

不安だった為、停止をしてもらい、解約手続きをしようとしたところ、解約できず、ukの方からアカウントを停止するとのメールがきました。

回復する為にはカード情報の更新と必要書類（名前と住所が書かれた公共サービスの請求書）の停止を求められています。

この必要書類の名前はショップ名では無く、個人名でも良いのでしょうか？

もう一つ、皆さんは物販を辞める時、海外の保留中のアカウントを解約してますでしょうか？それとも、そのまま放置なのでしょうか？

何分初心者なので、どなたかお教えねがえませんでしょうか？

半年ほど前に発送した商品が受取人不在のため当店へ返送されましたがこのケースでは完全に購入者側に落ち度があったにもかかわらずマケプレ保証申請が通ってしまいました。

（発送方法はレターパックプラス（追跡番号あり））

なぜ店舗側には全く落ち度がなかったにもかかわらずマケプレ保証申請が通ったのですか。

この場合どうすれば良いのか教えて頂きたいです。

現在商標登録審査待ちですがもし商標登録完了した場合はこのブランド名使用可能ですか。

よろしくお願いいたします。

商品（超小型防犯カメラ）を購入。

受け取り開封後、「画質が悪い」とのクレームで返品を希望

当店で動作確認や画質チェックを行って間違いなく初期不良で画質が悪かった場合は交換を行っております。

その旨伝えても返信はなし、電話も出ません

当店返品についての規約にも記載しております通り「お客様ご都合でのキャンセルの場合、往復の送料はお客様ご負担になります」と記載しております

返品を着払いで送るとのAmazon経由で連絡してきて着払いで送ってきました

検証の結果どこにも不具合はなく、画質の異常もありませんでした

Amazon経由で外人（中国）との内容も書いてありました

その後すぐに中国人は「マーケットプレイス保証」を申請してきました

何故かどのような手を使ったか不明ですが？48時間経たない内に承認され返金処理も終了しました

そのマーケットプレイスが不良率に加算され結果、60日間で１％を超え「おすすめ出品」の表示がされなくなりました

ヘルプから48時間経っていない事や商品に問題がなかった事も連絡しても定型文の返信が来るだけで対応していただけません

このような場合、おすすめ出品表示に戻るまでどれくらいの時間がかかるのでしょうか？60日なのでしょうか？

またこのような嫌がらせには何か対応する方法はないのでしょうか？

ご教授いただければ幸いです。