もしわかる方いましたら、アドバイスお願いできますとありがたいです。
最近定期的にカテゴリー手数料についてのカテゴリー自体が見直されることがあり、通常ならドラッグストアのカテゴリーの「日用品ギフトセット(手数料10%)」にあたるかと思いますが、先日の見直し?で「文房具、オフィス用品(手数料15%)」になっていました。
私たちの商品は日用品のギフトセット(主に台所洗剤、ラップ、ジップロックなど)で日用品をギフトボックスに入れた状態で販売しています。ですので、まさしく日用品ギフトなのです...
「文房具、オフィス用品」はどう考えても用途がおかしいのに、手数料が15%のカテゴリーにもっていっている感が否めません。5%の違いって大きですよね...
以前もあって、サポートに何度も言って訂正してもらいましたが、今回も連絡したら検証したら「文房具、オフィス用品」が正しいという結論に至り変えられないと連絡がありました。
もっとしつこく問い合わせはしてみる予定ですが...
これらの問題はみなさんいつの間にかカテゴリー変えられていて、気が付いていないパターンもあるかもしれませんが、良い解決方法など過去にあった方いらっしゃいましたら、ご教示いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。