「テスト環境」「本番環境」共に購入できない


#1

購入テストを行おうと思ったのですが、全ての記入が終わっているのに『市町村を入力してください』と出てきてしまい購入画面が切り替わりません。昨日審査がおりたばかりなので反映に時間がかかっているだけでしょうか?

ご意見いただければ幸いです。


#2

出品出来たとしても
出品者アカウントと紐づく購入アカウントで 自分の商品は購入出来ません。

家族のアカウントを別に作るか?友人に頼んで 購入してもらわないと・・・

「テスト環境」「本番環境」

この意味が 分かりませんでした・・・Amaには レビュー画面ってないので
何を指して 上記の文面が出てきたのか?


#3

コメントありがとうございます!!
違うアカウントからテストしてみたのですが『住所』の部分で延々と進まなかったのでこちらにて質問をさせていただきました。言葉足らずで申し訳ありません。

他の決済も反映に時間がかかるものもあったので、それと同じかな?と感じている次第でして、、


#4

そのアカウントの住所を確認しましたか?

私は 自分の商品を購入した事が無いのですが 最近 家族垢を作り
最近 他から USBメモリーやSDカードなどを
購入しましたが 問題ありませんでした。

まだ 自分の商品は購入した事はありませんので
住所もきちんと入ってるのに 先へ進まない時は
TS(セラーサポート=テクニカルサポート)ではなく
CS(購入者サポート=カスタマーサポート)に聞く方が いいと思います。

CSへは 現在電話が閉じられてますので
購入アカウントのトップページ⇒フッタになる ヘルプから 問合せて下さい。

CS2


#5

住所の確認は何度かいたましたが、うまく反映されないようです。


#6

アマゾンペイのログイン画面にはそのような環境ありましたのでこのような質問をさせていただきました。


#7

ありがとうございます!!
そうしてみます!!


#8

AmazonPayで 支払いをされるのですね
私はクレカ決済なので Payの問題なのかもですね

やはり 上のスクショを参考に CSへ聞いてみて下さい。


#9

同じブラウザでセラセンをログアウトしていないまま、個人アカウントで購入を試みている可能性は?
セラセンの情報とテレコにならないように、セラセンと同じブラウザを使う際は必ずログアウトしてからアクセス。

いまのブラウザは親切な機能が沢山あるので、同じブラウザで個人アカウントを立ち上げてオートフィルとかパスワードの記録とかすると利用者の予測しない不具合もありますのでご注意を。


#10

これですがセラセンはそのままで 購入垢を家族にして ログインすると
セラセンは 強制的にログアウトになるようです。ブラウザを変えてもです
私は 何度も経験しています。

当たり前ですが・・・・別のPCでは ならないです


#11

訂正です プレビュー画面の間違いです(;‘∀’)


#12

強制ログアウトはamazon側の動作ですが、ブラウザはそんなことを知らずにデータを保持するので、
毎回必ずログインID/パスワードを入力する操作、カード情報を入れる操作などをしていればテレコになることも無いでしょうけどね。

amazonのシステム側で記憶するものとブラウザ側で記憶するものがきちんと分かっていれば何の問題も無いですが。


#13

初めに、私はAmazon Payを導入している者ではないので、回答にはならないことをお詫びします。

このカテゴリに質問がある度に思うのですが、「Amazon Payに関する質問」と表記されているにも関わらず、マーケットプレイスでの質問としてレスが付くことが非常に多いです。

Amazon Payについて

https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=201895570

Amazon Payでは、Amazon.co.jp アカウントに登録されているお支払い情報を利用して、Amazon Payに対応している他のサイトで商品やサービスのお支払いができます。

Amazon Payは自社サイトなどのオンライン、またはQRコードを使用した実店舗での決済システムです。

このカテゴリへ正しく回答する方は少ないので、Amazon Payの窓口へ問い合わせることをおすすめします。

Amazon Payの利用にセラーセントラルへの登録が必要なので、そこからセラーフォーラムに導線をつなぐAmazon側の設計に問題があるような気もしますが…
できればこのカテゴリに関する注意書きをフォーラム上に明記して欲しいところです。


#14

AmazonPayの導入経験はありませんが、
Googleで「amazon pay 市町村を入力してください」で検索すると
WordPressの Woocommerce Amazon payプラグインのVer.1.11.1にて
似たような状態のバグがあるとの情報はありました。
(Ver.1.11.0に戻せば解決するらしい)

また、AmazonPayインテグレーションガイドにも開発時の住所に関する
注意があるようです。
https://developer.amazon.com/ja/docs/amazon-pay-onetime/sample-addresses-and-payment-instruments.html

見当違いであれば無視してください。


closed #15

このトピックは最後の返信から180日が経過したので自動的にクローズされました。新たに返信することはできません。