食品および商品の安全性に関する問題の対応について
1つの商品がこれにあたるとして、現在、アカウント健全性評価が黄色の危険になっています。
ページ上部には 以下の規約違反の問題に速やかに対処することで、出品用アカウントの不要な混乱を回避することができます。と表示されています。
これに対して私の行ったことは、その商品の出品とSKUの削除です。
ほかに出来ることがありますでしょうか?
なおその商品は今までに多く販売しているもので
通知が来る前にも販売しています。
お力添えよろしくお願いいたします。
食品および商品の安全性に関する問題の対応について
1つの商品がこれにあたるとして、現在、アカウント健全性評価が黄色の危険になっています。
ページ上部には 以下の規約違反の問題に速やかに対処することで、出品用アカウントの不要な混乱を回避することができます。と表示されています。
これに対して私の行ったことは、その商品の出品とSKUの削除です。
ほかに出来ることがありますでしょうか?
なおその商品は今までに多く販売しているもので
通知が来る前にも販売しています。
お力添えよろしくお願いいたします。
17件の返信
Seller_RY9qEPI4HhK84
商品がなんなのか書かないと 誰も適切なコメントが出来ないと思いますよ。
パフォーマンス通知に通知が来てるなら
個人情報を にしてコピペされては いかがでしょう
Seller_EpaLcnPMl1TlT
Y.M1様,
AmazonのYukaと申します。宜しくお願い致します。
“これに対して私の行ったことは、その商品の出品とSKUの削除です。”
“またパフォーマンス通知にはなにも来ていません。”
既に削除のご対応を頂いているとのこと、ご協力誠にありがとうございます。また、アカウント健全性ダッシュボードにのみ表示がある旨のご共有ありがとうございました。パフォーマンス通知が届いていないとのことですので、本件につきまして今後のご対応についてご確認頂きたく、テクニカルサポートに問い合わせることをお勧め致します。テクニカルサポートへはこちら(https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/support/describe)からご連絡いただけます。
今後もアカウント健全性ダッシュボードとパフォーマンス通知の定期的なご確認をお勧めいたします。ご利用の出品用アカウントの健全性を維持するために非常に重要な項目となりますので、ご協力をお願い致します。
・アカウント健全性ダッシュボード:https://sellercentral.amazon.co.jp/performance/dashboard?ref=ah_em_ap
・パフォーマンス通知:https://sellercentral-japan.amazon.com/performance/notifications
また、今後の出品やセラーセントラル上での操作方法等をご理解頂く際にお役立ていただきたく、Amazon出品大学のご確認もお願い致します。Y.M1様がご心配されておりました、アカウント健全性と出品権限への影響についてもこちらでご確認いただけます。
・Amazon出品大学:https://sellercentral-japan.amazon.com/learn/ref=xx_su_dnav_xx
お役に立てましたら幸いです。
Yuka