府中FC パートナーキャリア利用の料金に付いて

#1

昨日府中FCへパートナーキャリアを利用して納品を実行しました（60サイズ/1箱）。
当方、都区内からの発送です。料金承認画面では「￥791-」でしたが、本日請求された金額は「￥870-」です。確か以前も府中FC利用で料金がおかしいと思ったのですが、さすがにこのぼったくりはないだろうと現在テクサポに確認中です。

皆さまは如何でしょうか？府中FCは東京都なので、同じく東京都の八王子FCに準ずる料金が正しいと思われます。

#2

消費税110％かけると８７０になりますが
いかがでしょうか？

#3

A→Z 様

そもそも各FCにパートナーキャリアを利用して納品した事がないでしょう？
府中以外のFCにパートナーキャリアを利用する際には「料金承認画面」の金額と翌日請求（相殺）される金額は同金額です。

#4

恐らく税抜かと思いますが、第１地帯価格ですね。
都内→都内 でしたら 736円 (810円 税込) でないと「基本運賃と同額」とは言えないです。
(同一都府県内 前はもっと定価安かったと思いますが・・・)

FBAパートナー個口配送の配送業者

注: 無料のFBAパートナーキャリアキャンペーンは、2018年1月15日に終了しました。また、日本郵便によるゆうパックの料金改定に伴い、2018年5月7日付にて、FBAパートナーキャリアサービス（日本郵便）の配送料金が、ゆうパックの基本運賃と同額に改定されます。新しく適用されるFBAパートナーキャリアサービスの通常配送の料金は、日本郵便のホームページでご確認ください。

https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/G201119120

#5

自己レスです

本日、府中FC宛ての荷物があったので試しにパートナーキャリアを選択した所、「同一都府県料金」に修正されていました（当方は都内より発送です）。

テクサポに問題提起したのが1月27日です。すでに1ヶ月が経過しますが返答は「調査中」の繰り返しです。たまらず公正取引委員会へ申告したのが2月12日です。
その間、府中FCへの納品は無かったので本日修正された事実に気が付いたと言う次第です。

さて、遡って都内より当該の府中FCへパートナーキャリアを利用していた出品者に対しては過剰徴収分を返金するのか？引き続き問い詰めたいと思考します。

#6

追記

今回は公正取引委員会からは電話、メール等、で聞き取り調査はありませんでした。
よって、公取の指導があって修正したのかは定かではありません。

しかしながらテクサポからの回答は未だ「調査中」のままです。

都内より当該FCへ発送の出品者に対して遡って過剰徴収分を返金するとなれば、公取の指導があったのかと思考しますが、何分、Amazon jp の事ですから何のアナウンスも補填も無い事は十分予想されます。

#7

追記

修正済である事実を加え、テクサポに改めて問い合わせをした所、下記、返答が。

お問い合わせ頂きました『パートナーキャリアの送料』につきましては、引き続き担当部署に確認中の状況でございます。

ご申告頂きました「すでに料金修正である」件も含め、確認をさせて頂いております。

一体、1ヶ月以上何を調査しているのやら、都合が悪いとただでさえ悪い対応がひたすら時間稼ぎ、あわよくばこのまま隠蔽をしたいかのような振る舞い。呆れます。

#8

パートナーキャリアは何年も前に数回使った程度ですが、あの送料を決めるのは持ち込んだ郵便局でしょう。
郵便窓口の担当者がサイズを測り間違えたか、スレ主の申請したサイズと違ったということでしょう。
amazonに問い詰めてもそのような返事しかないのは仕方ないと思いますね。

伝票の控えのサイズ欄は確認して見ましたか。それを持って郵便局に訴えたほうが確実でしょう。

#9

ポリシーがどうのこうの言ってしないと思います

#10

ご進言ありがとうございます。

その可能性は捨てきれませんが、今週中に回答が無ければ再度公取に申告する予定です。

#11

半年以上を要してようやくAmazon jp が非を認め補填が実行されました。

POM166 様、適切なご進言ありがとうございました。

当方は利用が2回だけだったので2回分の利用に対する差額補填だけですが、【都内からの発送→府中FC納品】の条件にあてはまる多くの出品者の方は恐らく3ヶ月程度の期間に渡り、過剰請求されていたわけです。当方は公取に申告し、尚且つAmazon jp の非を認めさせるまで半年かかりましたが、本件の過剰請求は公けなアナウンスなど当のAmazon jp がする筈が無いので、気になる出品者の方は個別に補填請求をされてはいかがでしょうか？

#12

なんだかなぁ～(お布施込みかな？)

ガラケーかな？

郵便局・ローソンが遠いのかな？

#13

【重要】 FBAパートナーキャリア配送料の過剰請求のお詫び

【平素よりフルフィルメント by Amazon (FBA) をご利用いただき、誠にありがとうございます。

本メールは、FBAパートナーキャリアサービスにつきまして、システム障害により誤って配送料金の過剰請求が発生していることを確認した出品者様にお送りしております。

2020年12月3日から2021年2月24日の間に、出品者様のアカウントに以下の金額が誤って過剰に請求されていたことを確認いたしました。過剰請求分の金額は2021年7月15日に出品者様のアカウントに返金いたしました。返金額は、セラーセントラルのペイメントに「その他」として計上されます。】

補填を申請しない出品者の分はしらばっくれるものと思っていたら、対象セラーに返金を実行しているようですね。Amazon jp ってこんなまともな企業でしたっけ？でも結局「府中FC」との言及は一切無く実にAmazon jp らしさが満載です。半年かかりましたが公取が良い仕事した模様です。

#14

おめでとうございます(この言い方はおかしいかもしれませんが)
AMAZONは非は認めますが何もしないのが当たり前になっているので
正直驚きました