アマゾンのカタログレビューって半分崩壊してませんか?
当店に関してはどの商品もそうですが、売り上げは落ちていないのにここ半年ぐらいで全然カタログページのレビューが付かなくなりました。それだけならいいんですが、たまについたレビューが「高すぎる」星1つとかで、月100個売れたのに2個の「高すぎる」星1つで顧客満足度が「非常に悪い
」扱いになって驚きました。まともに購入者からレビューを回収できない(レビューするインセンティブもない)アマゾン側のシステムもアレですが、星1つしかなくてもその商品が普通に売れているのも皮肉としか言いようがありません。購入者もアマゾンレビューなどあまり参考にしていないのでしょう。それはおいておきますが、今のアマゾンではノイジーマイノリティの意見で顧客満足度が決まっているのではと懸念しています。何やら検索対象外になるリスクがどうのとか書いてありましたが。
アマゾンのカタログレビューって半分崩壊してませんか?
当店に関してはどの商品もそうですが、売り上げは落ちていないのにここ半年ぐらいで全然カタログページのレビューが付かなくなりました。それだけならいいんですが、たまについたレビューが「高すぎる」星1つとかで、月100個売れたのに2個の「高すぎる」星1つで顧客満足度が「非常に悪い
」扱いになって驚きました。まともに購入者からレビューを回収できない(レビューするインセンティブもない)アマゾン側のシステムもアレですが、星1つしかなくてもその商品が普通に売れているのも皮肉としか言いようがありません。購入者もアマゾンレビューなどあまり参考にしていないのでしょう。それはおいておきますが、今のアマゾンではノイジーマイノリティの意見で顧客満足度が決まっているのではと懸念しています。何やら検索対象外になるリスクがどうのとか書いてありましたが。
9件の返信
Seller_RY9qEPI4HhK84
出品者評価の事なのか カスタマーレビュの事なのか
どちらの事を 指してるのか分かりませんが
出品者評価についてなら アプリでは無くなったようです。
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Seller_e8leVp9fYAvCC
Seller_PMsX12RLg7EiA
カタログのレビューですが、データロスも発生してませんか?
それとも、個別障害でしょうか??
以前についていた筈のレビューがだいぶ消滅しているような状態に陥ってます。
追加機能や不正操作が重なって、変な事になってなければいいのですが。。。