Amazonの出品者としての出品が停止となりましたというメールがきました。
はじめまして、出品歴は長いのですがこのようなケースは初めてなので対処方法をお教え下さい。
知的財産権の侵害の疑い→商標不正使用の疑い(アイドルマスター＼THE IDOLM@STER)ですでに在庫のない物を含めてカタログ63件が停止になりました。
そもそもブシロードが許諾を受けて製造したトレーディングカードサプライ品で、このカタログで以前アマゾン本体も販売していました。
どこを修正していいのかさっぱりわからずTSに問い合わせたところ、ブシロードが問題ではなく私がこのカタログに出品しているのがダメなのだそうです。
私がNGならアマゾン本体もNGなのではないかと思いますし、このシリーズのサプライは現在も新作が発売されておりアマゾンも現在販売中です。
どうしても再出品したいなら私の方でカタログを修正するようにとも言われましたが
どこを修正すればよいのでしょうか…
お詳しい方がいらっしゃいましたらご教授ください。
Amazonの出品者としての出品が停止となりましたというメールがきました。
はじめまして、出品歴は長いのですがこのようなケースは初めてなので対処方法をお教え下さい。
知的財産権の侵害の疑い→商標不正使用の疑い(アイドルマスター＼THE IDOLM@STER)ですでに在庫のない物を含めてカタログ63件が停止になりました。
そもそもブシロードが許諾を受けて製造したトレーディングカードサプライ品で、このカタログで以前アマゾン本体も販売していました。
どこを修正していいのかさっぱりわからずTSに問い合わせたところ、ブシロードが問題ではなく私がこのカタログに出品しているのがダメなのだそうです。
私がNGならアマゾン本体もNGなのではないかと思いますし、このシリーズのサプライは現在も新作が発売されておりアマゾンも現在販売中です。
どうしても再出品したいなら私の方でカタログを修正するようにとも言われましたが
どこを修正すればよいのでしょうか…
お詳しい方がいらっしゃいましたらご教授ください。
28件の返信
Seller_RY9qEPI4HhK84
アカウントは停止してないようですね。それともアカウントは停止ですか？
アカウント停止ではなく カタログの削除だけなら
今回は、仕入のルート証明の書類の提出ではなく
相談内容を読むと カタログを見直すって事なのだと思うのですが
そのカタログの内容を見れないのでは 誰も ここが悪いのでは？とか
この文面では？と 回答が出来ないと思いますよ。
出してもいいなら ASINを公開した方が
同じようになった方や詳しい方からレスがあると思いますけど
出すのは ちょっと困ると思われたなら テクサポへ どのあたりを修正したらいいのか
相談されたらいかがでしょう
Seller_WnRCnvC9rvNOl
新品中古問わず
アイマスのスリーブコレクション 随分 BANされましたね。
生き残っている18件(もっとあるのかも) 規則性 何かあるのでしょうか？
これから アイマス(のみ？？) 全滅で沈むのかは判りませんが。。。
BAN品 Ｙ!は生き残っているようですし、
メーカー介入でしたら、他販路で頑張るしかないのかもですね。
(公平に全滅なら、欲しいユーザーは充実したサイトへ流れるだけですし)
Seller_f8PxucupUahML
当方出品できそうです（Edgeです：笑）
出品規制品？ブランド武士道のメーカー申請？
わかりませんが
新品で出品していますか？（できるものならスルーして下さい）コンデ問題？
玩具なので仕入れるともうるさいかと思います
アカウント健全表示は？
ama直販（メーカ含む）は許可されているものと思われますよ
トピ主様は違うとは思いますが玩具正規ルート請求書等提出した覚えありますか？
（又は言われておりませんか？）
amaから届いたメールを本人特定されないようにアップすれば
詳しい（競合店はライバルなので教えてくれないと思いますが）方からアド入るといいですね
Seller_j8nGXyLwVlCkO
止められた商品を他の出品者の方は出品できていますでしょうか？
商品ページごと無くなってるならおそらくメーカー側の販売終了が目的だと思いますし
商品ページが残っているなら出品者独自の問題かもしれません
商品説明欄に何か良くないこと（アマゾンの規定に引っかかる何かしらの）を書いているのかもしれません
理不尽ですがアマゾンは過去にさかのぼって売っていたことまでペナルティを科してきますからね
ココで教わったことは販売が終了した商品のASINは在庫管理データ上も消した方が良いそうです。
Seller_TlmQ9XWWxkXIq
平素はアマゾンセラーフォーラムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
回答させていただきます、アマゾンのMoaと言います。
よろしくお願いします。
商品出品時、出品後定期的に知的財産権の確認は行っておりましたでしょうか。
また、どのような確認をされておりましたか。
知的財産権の権利所有者 をぜひ一度ご参照ください。
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/U5SQCEKADDAQRLZ?ref=ss_ahd_pp_abp
上記規約内にもございますが、対象商品に関しまして、商品、物理的な商品パッケージ、商品詳細ページの画像、商品詳細ページに記載されている文章に商標権侵害の問題はなかったでしょうか。是非ご確認ください。
@アクビ！()様や@ Ａ→Ｚ(ama販売は責任が伴います/小売店転売仕入は書類提出等注意要です）様の返信にもございますが、可能であればASIN等を公開して頂きますとより有効な返事が得られることがございますので、よろしければご検討くださいませ。
Amazon知的財産権ポリシーの中にある商標に関してご確認していただきますようお願いし申し上げます。
その中でも、 出品者として、第三者の商標を使用できるのはどのような場合ですか？
出品者は通常、次の場合に第三者の商標を使用することができます。に関してご確認していただくことをお勧めします。
お役に立てれば幸いです。
Moa
Seller_uv6VynrKy7QUj
わたしも同じぐらい数量、きたことがあるわ 笑笑
で、アレコレ対処しているうちに、全部、また、出品可能になって、
相乗りしてた方々は別に対応せず単に放置してたみたいだったな。
カタログは一時的に閉鎖になってるだけかと思います。
で、今回のケースは、わたしのところで取り扱いがない商品なので何とも言えませんが、
アイドルマスターが引っかかっていて、それ修正しないとという感じですかね？
でもカタログの修正ってできるんですかね？
カタログが閉鎖になってるから別に対応のしようもない
（カタログが閉鎖になってない場合は出品取りやめで、アカウントヘルスから数値が消える場合がある
気になるんでしたらやっぱメーカーに聞いてみるぐらいしかないんじゃないかなと。
Seller_4lXB0xauQVjtp
たくさんのアドバイス並びに回答ありがとうございます。まとめて返信します。
アカウントは閉鎖にはなっていません、ただこのまま放置される場合はパフォーマンスに影響する可能性があると言われ出品情報を削除していました。
ASINB002AVU08O, B002AVU08Y, B004A7X94I, B0055B7H2I, B005PU7LAM, B005PU7LCK, B0085RILQU, B008E2KS30, B00961O7YO, B00961O87A, 一例です。
カタログにはアクセスできませんが編集はできます。
例えば提案という形でタイトル名とかは変更できるみたいです。
ブシロードが２末まで一部小売店に直接卸しをしていて正規ルートから仕入れていました。
カタログを最初に作成したのはアマゾン本体だと思います。それを私や他の出品者が商標を不正使用しているみたいな直訳のような難解な日本語でメールされたことに不気味さ不快感を覚えました。
出品再開できればいいのですが、その間は別モールで販売します。
とても参考になりました、ありがとうございました。
Seller_uv6VynrKy7QUj
Amazonとやり取りするの骨が折れるんで 笑笑
そのうち、また、出品可能になること期待してた方がいいかも。
キーワード抽出によって、本来なんも害もないカタログにまで及ぶときありますんで。
そもそもの停止理由が明確でもないんで。
Seller_d8ocSw9LORnIX
先日の別のトピのスクエニの件で、うちのボスは「xxさんのところは売らないでね」と釘を刺されたそうですが、権利者側もamazonが無法地帯化になるのを避けるために、色々とやってきそうですね。
権利者の販売が終わった時点で出品削除を徹底する。
→相乗りセラーがカタログを作成する
→カタログ作成に使用する画像などの知財でクレーム
バンダイが大陸対策でJVを作ったように、このカテゴリのものは権利者とamazonが握って、全部amazon専売に向かうかもしれないな、、、
外からクレームをして取り締まってもらうよりは、当事者として取り締まってもらう方が効果的なので。
Seller_ay7AHdZtwzLr1
今、アマゾン様でブランド保護活動をされているようで、今後出品停止とか、色々と出てくる気がします。
通常カタログは、薬機法に引っ掛かる文言とかがあれば、出品停止になり、一時的にカタログは閲覧不可になりますが、修正すれば、それを担当部署でチェックしてくれてOKなら再販売ができます。
（薬機法関連とかで色々とやりまくったのでそれ関係のみ詳しいですが）
薬機法関連以外で、急に出品ページが見えなくなる（一時的に販売停止）のは、アマゾンが何らかの理由で動いたのでしょうね。ブランドオーナーから販売やめてって言ったら、できるかもしれないって考えることもできるかと（実際分かりませんが）
