Amazonの注文画面に、注文者のコメントを表示させるには


#24

問合せた結果 注文レポートのdelivery-Instructionsについて
下記の画面のテキストエリアに入力すると 注文レポートのdelivery-Instructionsに表示されるって事でした。

delivery-Instructions%E8%B3%BC%E5%85%A5%E6%99%82%E3%81%AE%E5%85%A5%E5%8A%9B%E7%94%BB%E9%9D%A2

やっと分かりました。

しかし この項目は Amazon.co.jpでは

注文レポートに項目はございますが、現時点では日本では使用されていない項目となっております。(テクサポ回答)

なら 入力出来てしまうのは おかしいです。

購入者は 購入時に記載したと思っている
しかし 出品者は 知らない

この隔たりが クレームに発展する可能性があり
その上 出品者出荷では 置き配指示は出来ない事になってるのに

https://www.amazon.co.jp/置き配/b?ie=UTF8&node=6665180051
置き配は、発送通知メールに「Amazonでお届け」と表示されている場合にご利用いただけます。

Amazonでお届けの意味ですが 直販かFBAの事ですよね

購入時のカートを移動したら 置き配指示のリンクがある事自体が おかしいと思います。
下の画像は 出品者出荷の商品を仮に カートに入れてみてスクショしました。

%E7%BD%AE%E3%81%8D%E9%85%8D%E6%8C%87%E7%A4%BA1

以前 moderatorさんが この件については上伸しておきますと 言って下さったのに
未だに 改善されてないです。


#25

イレギュラーではありますが、自社出荷ならば住所の下に書くとか横に書くとかして対応をする場合もあります。

自社出荷のメリットの一つでもありますね。

住所の所に「塀の横路地入る木戸を開けて置く」と言う事も書く様に指示されて書いた事があります。・・・・・・・・おかしいでしょ?


#26

私の回答も併せて貼ります

確認しましたが、注文レポートでしか確認できない項目であり、注文管理画面上からも確認はできません。

該当項目については、日本Amazonでは利用しない項目のため、出品者様にて対応は不要です。

注文レポートの見方
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/G201648780?referral=AT1KRX0ZAES7R_A1ZS9H5TOBW22Y
delivery-instructions 購入者が入力した配送に関する指示事項。 Amazon.co.jpでは使用しません。

また、置き配についてはAmazon.co.jpが発送し、Amazonがお届けするご注文が対象のため、出品者出荷の注文に関しましては置き配対応を行っておりません。

ん~、現実お客様が入力しているのに・・・
幻日(まぼろし~)・幻術なのか?お客様は一度の設定でデフォになり
セラー出荷注文でも表示されるか?都度入力してくれていく仕様なのか?解決しておりません

アクビ様が言われるようにama側のミスかと思います
・マケプレ自社出荷は対応できなく、注文当時日出荷で注文管理DL画面反映もいつになるか不明
・いちいち注文管理画面DL見ないで出荷
注文確定メール届き注文管理画面確認の出荷(当方一斉DL注文管理でなくセラセン確認)


#27

トピ主さんは delivery-Instructionsにコメントがあったのだけど
これは 出品出荷の注文の場合 どの画面で見れるのか?を聞いてるのだと思います。