「在庫保管手数料無料など多数の特典 | FBA新商品特典プログラムの対象ASINのご案内」というメールが届いていました。
FBA新商品特典プログラム」として、はじめてFBAで出品される親ASINに対して購入者返品手数料を一定期間無料というのがあるのだが、3月15日からファッション関係では先行しておこなわれていたプロモーションだが、ファッション関係の出品をしているTadさんとか、このプロモーションのメリットは感じていますか？
FBAを利用することのメリットとして購入者返品手数料を一定期間無料を書くということは、
「通常は返品手数料がかなり発生するが、それをamazonが負担する」ということがセラーのメリットになるとamazonが考えているということのようでで、いったいamazonはその歩留まりをどれぐらいと想定しているのだろうか？
「返品」とか「破損」とか「マケプレ保証」が納得できないというトピは時々立つが、投稿者1点だけの話を投稿されても、そのセラーが事故率とか歩留まりをどう想定して商売しているのだろうかわからないと何とも言えない。
倉庫の荷崩れとか紛失とかを含めて、倉庫業界的にも事故率0%というのは無く、訴訟に至ったケースでも一定の事故率はあるものとされているが、amazonの場合は各セラーが自分のアカウントで起きていることが普通かどうか、amazon側の問題かセラーの問題か、もう少しわかりやすくなると思うのだが。
FBAの倉庫の受領遅延報告スレのように、マケプレ保証されたという報告をする「マケプレ保証」スレでもあれば「ちょっとそのパーセンテージは高くないか」とか「そんなに高いのは商品に問題はないのか」など、すこしだけ問題を可視化できるような気もします。
個人的には今のFBAの庫内業務の品質、倉庫内破損は全体を集計してみると、昔ほど高くないのではとか。
amazonさん、セラーが「個」のうちは良いが、集合体になることを嫌うので、ここで呼びかけるような行為をすること自体がフォーラム利用規約に反すると、またアカウント停止にもつながるかな？