2021-10-03、2021-10-06に3商品の返送処理を実施したのですが、本日まだ何の音沙汰もありません。
早い方は6日経過しているのですが、このようなものなのでしょうか。
返送レポートを確認すると、依頼のステータスが「保留中」になっています。
Amazon出品サービスのヘルプを確認しても「返送方法」のリンクが出てくるだけで解決できず、こちらに書き込みました。
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/help.html?itemID=G201436560&language=ja_JP
には、「返送/所有権の放棄依頼は、通常、数時間だけ計画中または保留中のステータスになります。」と記載してあるので、「保留中」が６日間続いているのはおかしいと思うのですが。。。
初めて返送処理なのですが、1週間近く無応答なので心配です。
返送/所有権の放棄手数料は、対象商品ごとに請求されます。通常、返送/所有権の放棄依頼には10～14営業日以内で対応します。 ただし、ホリデーシーズン（10月、11月、12月）や依頼が集中する時期は、依頼への対応に30日以上の日数が必要になる場合があります。
上記ヘルプご参照下さい。
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/G200685050
通常でも結構日にちがかかります。
また、10月になりましたので、「ホリデーシーズン」になっている可能性もあります。
教えて頂きありがとうございます！
上記記載は見落としておりました。それくらいの期間はかかってしまうのですね。
とお返事書いていましたら、返送手続き完了のメールが1通来ました。他の返送も気長に待たせて頂きます。
ＦＢＡ商品を出品者の手元に戻す返送ですよね。私も困りました。以前は約束通り3日とか5日で戻ってきましたが、私が先月、依頼した物は4週間もかかりました。思うにamazonが日本国内にも税金を払うようになって、人員の節約が要求され、収益の低い作業が、その皺寄せを受けているように想像します。ですので、私は出品者として「手元販売」を強化することにしました。
_International_shipp様
ご回答頂いたのにお返事が出来ておりませんでした。
返信が遅くなり大変失礼しました。
現在、3点申請した内2点が無事帰ってきました。
記載よりも相当時間がかかるというつもりで待った方がよさそうですね。
ご回答、ありがとうございました！