このたびAmazon.co.jpでは、2021年の年末期間中（11月1日～12月31日）に購入されたAmazon直販およびFBA商品について、通常商品到着から30日以内としている返品可能期間を、翌年1月31日までに延長させていただく予定です。お客様によりよい購入体験をご提供し集客を強化することで、出品者様の中長期的な事業成長をサポートすることを目指す取り組みとなります。

出品者様に設定変更などの作業を行っていただく必要はございませんが、 ご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。

なお、年末期間の返品期間延長を実施している海外のAmazonの例では返品量の増加や返品時期の遅れといった影響は無いかごく僅かとなっておりますが、出品者様のご心配を考慮して、該当期間中に30日の期間を超えて返品された注文については返金手数料を免除させていただきます。

出品者様がご自身で出荷する商品については、返品期間の延長は出品者様の任意となります。

返品期間延長の対象商品：

Amazon直販またはFBA商品で、「返品・交換の条件」に基づき、通常商品到着から30日以内に返品することができる商品。

返品期間延長の内容：

2021年11月1日～12月31日の間に購入された対象商品は、一律で2022年1月31日まで返品が可能になります。開封や使用の有無に基づく返金条件など、返品期間以外のルールは通常と変更ございません。

返品管理 および 返品ポリシーの詳細については、セラーセントラルのヘルプページをご覧ください。

返品期間の延長に関するご質問は、テクニカルサポートまでお寄せください。