商品ラベルを出品者が貼り付ける設定でラベルを貼らずに送ってしまった。


#1

質問失礼します。
先日商品をFBA納品させていただいたのですが、「商品ラベルを出品者が貼り付ける設定」で商品にラベルを貼っていない状態で出荷した為、Amazonからご指摘をいただきました。
内容は「不備の内容をご確認いただければ今回はこちらで処理します」という内容でしたが、正直あまり信用できません。こちらはもう何もしなくてもいいのでしょうか?
後今回の商品は5個セットの商品を5セット(計25個)納品したのですが、「 販売不可在庫の返送/所有権の放棄」の項目で販売不可(25個)という風に表示され、作成した覚えのないSKU(Amazon側が作成した?)で登録されており、このまま何も処理されなかったり、5個セットでの販売をバラ売りの在庫25個で出品されたりしないかな?と思ったりました。
テクニカルサポートに問い合わせようとして上記の内容を入力しましたが、的外れの解決ツールが表示されるだけで問い合わせのページまで辿り着けません。
何か必要なアクションはございますか?
よろしくお願いします。


#2

1商品当たり20円(うろ覚え)の貼付手数料が発生するような気がします

バラバラにされてしまいましたね
開封厳禁シールを貼りましたか?

  • セットになっている商品は、パッケージ上の目立つ場所にセットであることを表記する必要があります。誤って開梱されることを防ぐため、セット商品である旨の表示/ラベルは、目立つ位置に貼付してください。(例:箱梱包の場合は天面) 開封厳禁シールのテンプレートは、こちらからダウンロードできます。
  • 単品商品をまとめている場合は、複数の商品を含むカートンの外側にスキャン可能なバーコードをすべて取り除くか覆い隠す必要があります。外箱に読み取り可能なバーコードがある場合は、白いテープを貼って隠す、またはバーコードに線を入れて無効化してください(横ではなく、縦線を入れてください)。梱包の中の個々の商品にのみスキャン可能なバーコードが付いている状態にします。商品本体以外に読み取り可能なバーコードがあることは禁止されています。

#3

5個セットで出品したいなら一度全返送かけて改めて納品。
出品大学を熟読すること。


#4

回答ありがとうございます。
とても参考になりました。ありがとうございます。


#5

出品大学をもっと読みます。
ありがとうございました。