はじめに

購入者に正確な追跡情報を提供するため、2022年1月19日以降、金額に関わらず、Amazonと提携している配送会社が提供する全ての追跡可能な配送サービスに対して、有効なお問い合わせ伝票番号を入力していない場合、出荷通知を送信することができなくなります。

Q1．2000円以下の商品に対しても今後は追跡番号の入力が必要となりますか。

金額の制限はございません。 2,000円以下の商品も含めすべての金額におけるAmazonと提携している配送会社が提供する 全ての追跡可能な配送サービス にこの機能がかかります。

Q2．新着情報に「これは、Amazonと提携している配送会社が提供する、すべての追跡可能な配送追跡に適用されます。」と書いてありますが、どの配送会社が対象となるのでしょうか。

ヘルプページ：出荷通知の送信方法の「追跡情報の検証」をご参照ください。

Q3．追跡番号がないものは出荷できなくなるのでしょうか。

いいえ、この変更は、追跡番号があるものに対して有効な追跡情報の入力が必須となります。
追跡番号がないものは必須化の対象とならず、通常通り出荷が可能です。

Q4．ドロップダウンで配送業者を「その他(other)」で選択しテキストで入力した場合、提携外の配送業者の場合はどのような取り扱いになるのでしょうか。

対象になる配送会社のみに本件が適用されており、対象外の配送会社については今まで通りとなります。
ヘルプページ：出荷通知の送信方法の「追跡情報の検証」をご参照ください。

Q5．配送方法/配送サービスが未入力の場合、追跡可能率への影響はどうなりますか？

本件の機能と追跡可能率の指標とは別の機能となります。
エラーなく出荷通知ができた追跡情報であっても、出荷通知が配送会社の集荷の4時間以上経過していた場合などで、番号が連携されず、追跡可能率に影響することがございます。

Q6．どの配送会社・配送サービスが対象ですか？

本件の対象となる配送会社・配送サービスの組み合わせは以下の通りです。
※適用は一部の配送会社から順次展開予定です。すべての配送会社には2月下旬までに展開を予定しています。

日本郵便 クリックポスト
日本郵便 レターパック
日本郵便 ゆうパック
日本郵便 ゆうパケット
ヤマト運輸 ネコポス
ヤマト運輸 宅急便
ヤマト運輸 宅急便コンパクト
ヤマト運輸 ヤマト便
佐川急便 飛脚宅配便
佐川急便 飛脚ラージサイズ宅配便
China Post すべての配送サービス*
Yun Express すべての配送サービス*
JCEX すべての配送サービス*
WanbExpress すべての配送サービス*
YDH すべての配送サービス*
SFC すべての配送サービス*
Yanwen すべての配送サービス*
DHLすべての配送サービス*
DHL eCommerce すべての配送サービス*
SF Express すべての配送サービス*