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Ken_Amazon

皆さまへのサポート強化に向けたお知らせとご案内

セラーの皆さま、こんにちは!

アマゾンではセラーの皆さまへのサポートを更に強化するため様々な新しい取り組みを進めております。

今後、より良いサポートを提供するための様々の施策を順次導入していく予定です。

そのため、最新の情報やお知らせを確実にお届けできるように、セラーの皆さまのセラーセントラルアカウントに登録されているメールアドレスを最新の状態に更新できているかどうかの確認をお願い申し上げます。登録情報が最新であることで、今後の重要なニュースやサポートに関する情報をお見逃しになることなくご確認いただけます。

更新方法:

右上にある設定(歯車)アイコン→出品用アカウント情報→アカウント管理→通知設定→編集→ビジネスの最新情報

よろしくお願いいたします。

Ken

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Seller_bcIgNmjKDYfq0

管理人様

いつも大変お世話になっております。

何をどのように強化されるのでしょうか?

その内容をお聞かせ頂けば幸いです。

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Seller_CZox0gDEnZh9c

おはようございます。素晴らしい試みだと思います。多くのセラーの皆様にとって、有益なことではないでしょうか。期待しております。ただ、新しい取り組みは大いに結構なのですが、現在抱えている問題を解決した上での取り組みであることが望ましいと思います。[コミュニティマネージャーにより、一部文言を削除しました]

問題の一例をあげるなら、下記リンク先の「ゲームソフトのカタログページ削減多発」という障害は1か月以上にわたり続いています。他にも様々な問題や課題があるかもしれませんが、問題や課題があることはけっして悪いことばかりではありません。関連チームや担当部署とのご協議の上、現在抱えている問題をひとつひとつ解消し、そして、新たなサポート体制を構築し、ゆくゆくは多くのセラーの皆様がより安心して利用することができるECモールへと発展していくことでしょう。大いに期待しております。引き続き宜しくお願い致します。

https://sellercentral.amazon.co.jp/seller-forums/discussions/t/65f4458a-be76-4e1c-887a-1d8fc112338e?ref=forums_sc_homepage_65f4458a-be76-4e1c-887a-1d8fc112338e&communicationDeliveryId=5adf1d93-0512-4a07-bfd7-16e79a8cdf38

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Seller_j8nGXyLwVlCkO

サポートとはいったい何をするのでしょうか?

サポートはするが改善はしない・聞く耳は持たないのでは意味がないと思います。

特に当方に関してはこのところ改悪ばかりです。

売り上げが大幅に下がった代引き停止など

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アマゾンではセラーの皆さまへのサポートを更に強化するため様々な新しい取り組みを進めております。

今後、より良いサポートを提供するための様々の施策を順次導入していく予定です。

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おはようございます。素晴らしい試みだと思います。多くのセラーの皆様にとって、有益なことではないでしょうか。期待しております。ただ、新しい取り組みは大いに結構なのですが、現在抱えている問題を解決した上での取り組みであることが望ましいと思います。[コミュニティマネージャーにより、一部文言を削除しました]

問題の一例をあげるなら、下記リンク先の「ゲームソフトのカタログページ削減多発」という障害は1か月以上にわたり続いています。他にも様々な問題や課題があるかもしれませんが、問題や課題があることはけっして悪いことばかりではありません。関連チームや担当部署とのご協議の上、現在抱えている問題をひとつひとつ解消し、そして、新たなサポート体制を構築し、ゆくゆくは多くのセラーの皆様がより安心して利用することができるECモールへと発展していくことでしょう。大いに期待しております。引き続き宜しくお願い致します。

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