先週から出品用アカウントが停止になってしまい、頑張ってみましたが閉鎖になってしまいました。
納得のいく説明もないためただ泣き寝入りをするしかないのかもしれませんが、自分のどこに落ち度があり、提出した改善計画案などのどこが問題だったのか知る機会も持てませんでした。
正直憔悴してしまっています。

経緯としては、
数か月前に自宅で個人用に購入したフィギュアを不要になったため出品しました。
その後順調に購入されていったのですが、購入者より商品の真贋に関する苦情がありました。
Amazonからの連絡では出品はキャンセルされ、商品の正当性を証明する書類の提出を求められました。
個人用で購入したためレシートなどの証明書はない旨を説明したのちどうすることもできず出品を削除しました。
その後しばらくしてつい先週急に出品アカウントの停止の連絡がアカスぺより連絡が入りました。
提出書類については同様にレシートなど証明することが出来ない旨を繰り返し説明し、その点は了承され、今回の問題の改善計画書の提出を求められました。
自分で思う最善の改善案を提出したのですが、その翌日「適切な改善案が提出されなかったため『アカウントを閉鎖』しました」との連絡が入りました。何がどう足りなかったのか具体的な提示もなく。
手が震えて冷や汗が止まりませんでした。

アカウントスペシャリストは本当に改善計画案を見て判断されたんでしょうか。具体的な返答をしてもらうよう文面には記載していましたが、何もその点についての返答はありませんでした。

一度閉鎖されると復活は絶望的と聞いています。
でも今後もし再開が出来たら何が問題だったのかを知りたいと思います。
どなたか閉鎖から復活された方はおられませんでしょうか。

ご助言をよろしくお願いいたします。