「予定以上の数量が納品されました」について
納品プランから出力したバーコードのみを使用して正常な数量の納品を行っているのですが
最近よく「予定以上の数量が納品されました」と通知が来て、送った数よりも+1～+2カウントされています。
（印刷したバーコードの数よりも多く受領されるので、倉庫の人はどうやって受領しているのか…？）
当然ながら、FBA側で過受注が発生すると思われ、FBA在庫ページでも「出荷中」に数字が出たまま何日も経過するものもあります。
この場合、Amazonは在庫がありませんでしたとキャンセルしているのでしょうか。
（それともあわよくば当店が追加で納品するのを待っているのでしょうか…）
納品パフォーマンスの「納品時の不正確な商品数」にも計上され、なんだかなあといった感じなのですが
みなさんも同じようなことはありますでしょうか。
「予定以上の数量が納品されました」について
納品プランから出力したバーコードのみを使用して正常な数量の納品を行っているのですが
最近よく「予定以上の数量が納品されました」と通知が来て、送った数よりも+1～+2カウントされています。
（印刷したバーコードの数よりも多く受領されるので、倉庫の人はどうやって受領しているのか…？）
当然ながら、FBA側で過受注が発生すると思われ、FBA在庫ページでも「出荷中」に数字が出たまま何日も経過するものもあります。
この場合、Amazonは在庫がありませんでしたとキャンセルしているのでしょうか。
（それともあわよくば当店が追加で納品するのを待っているのでしょうか…）
納品パフォーマンスの「納品時の不正確な商品数」にも計上され、なんだかなあといった感じなのですが
みなさんも同じようなことはありますでしょうか。
5件の返信
Seller_D1roatTTMphGi
よくありますね。大体の場合、倉庫で紛失したものが見つかった時に
帳尻合わせで納品に足してるようです。まぁ無茶苦茶です^^;
それなのにまるでこちらのせいのようなメールを送ってくるので
結構むかつきますよね。
面倒くさいですけど調査を依頼すれば取り消してくれます。
パフォーマンスの悪化がどの程度、出品に影響与えるのかは
わかりませんけど気持ち悪いのでいつも粛々と調査依頼しております。
Seller_KiafVIJAslXNx
まあ、よくあります
メーカー品で、箱ごと納品したのに、誤差が出ることもあります
いちいち照会していたらたまりません。
あまりおかしなときは照会をかけます
ＦＢＡの間違い：1 当社の間違い：9 ぐらいで、回答が返ってきます
Seller_RBCbLUImCHd9h
徹底的に調査依頼を実行しております。当方の場合、100％Amazon責です。
AmazonのFCは倉庫業などを標榜するには100万年早すぎます。
Seller_QIFOr9VstdXHI
ありがとうございます。
頻発していることなのですね。
あまりにおかしいときは調査依頼をかけたいと思います。
Seller_pMYy9Xve0yvs3
ものすごいあります。納品する数量が多いので、しょうがないかなとは思っているのですが、商品なので確り管理して欲しいです。自分は -1 が多々あります。倉庫の方がバーコードを読み取る際に最後の商品をスキャンせずに終了している？憶測ですがそんな感じだと思ってます。倉庫で捜索をお願いする際に請求書を添付しないと捜索してもらえません。これもちゃんと受領してくれればやらなくて済むんですが…なぜかこっちが悪いようなことに。こういうものが半年、一年後に見つかりましたって在庫になることもあります。数量が足りない、多い場合、システム上アラームを出して倉庫の人が気づくようになればと思います。本当に多いのか少ないのかはっきりして欲しいです。
