無効なアカウントと表示され再アクティブを要求される
本日セラーアカウントを取得した者です。必要事項を入力しました。（銀行口座やクレジット情報）しかし無効なアカウントと表示され先に進めなくなりました。
アカウントの再アクティブ化のボタンがありガス、電気、水道、インターネットの請求書のファイルを提出しないと復旧しないとの文面がありました。まだ出品の仕方も分からない状態なのに詰まってしまっています。今は紙ベースの請求書もないし困っています。宜しくお願いします。
無効なアカウントと表示され再アクティブを要求される
本日セラーアカウントを取得した者です。必要事項を入力しました。（銀行口座やクレジット情報）しかし無効なアカウントと表示され先に進めなくなりました。
アカウントの再アクティブ化のボタンがありガス、電気、水道、インターネットの請求書のファイルを提出しないと復旧しないとの文面がありました。まだ出品の仕方も分からない状態なのに詰まってしまっています。今は紙ベースの請求書もないし困っています。宜しくお願いします。
21件の返信
Seller_RY9qEPI4HhK84
登録時に 本人確認書類を同時にアップロードしたと思いますが
それでは確認が出来なかった為 公共料金の請求書かインターネット契約の
請求書を要求されてる状態です。通知内容通り 提出して下さい。
公共料金やインターネットに請求書が要求されるのは
実際にAmazonに登録した住所で 活動してるのか？の確認だと思います。
請求書には Amazonに登録した住所と名前の記載が必要ですので
よく確認してから 提出して下さい。
登録住所と氏名が一致してないと通りません事は
フォーラムでは何度も見ております。
Seller_oZ0udtgLgBvR3
コメント失礼致します。
私もアクティブが無効で、アカウントが無効になっております。
レンタルオフィスにて、運用場所は自宅にて出品など行おうと考えております。
ですので、
公共料金やインターネットに請求書が要求されるのは
実際にAmazonに登録した住所で 活動してるのか？の確認だと思います。請求書には Amazonに登録した住所と名前の記載が必要ですので
よく確認してから 提出して下さい。
登録住所と氏名が一致してないと通りません事は
フォーラムでは何度も見ております。
の照明が厳しい状況です。
レンタルオフィスだと出来ないのでしょうか？
Seller_uv6VynrKy7QUj
これらのうちのどれかで
紙ベースのを再発行してもらって送付してもらえば？
どこかは送ってくれるんじゃないかな？
今、Web明細が主流だけど、以前、クレカの明細送って！
って言ったら送ってくれましたけどね。
レンタルオフィス運営会社に問い合わせて、
自社分の割り当て明細作成してもらったらどうです？
内訳に電気代とかネット代とか割り振ってもらえば？
そして、特殊条件なのでその旨を的確にアマゾンに報告する。
それでだめだったら、自宅に切り替えてとかですね。
Seller_zj4tq4ZFtF3KM
KIYOHARUさんの件は、私も自宅を本拠地として確認してもらう、がいいと思います。
あと、sunrise_martさんの方は、水道の検針票とかが、紙で存在しませんか？
「水道・下水道等使用量のお知らせ」とか書いてある、２か月に１回くらいポストに入っている小さな紙ですが、あれが使えますよ。
（もちろん、電気もガスも、使用量のお知らせ的な紙があって、そこに「名前と住所、過去90日以内に発行されたことがわかる発行日時」が書いてあれば、それでOKです）
・ダウンロードするならPDF形式のファイルを。間違ってもスクリーンショットを出しはいけない。
・紙をデータ化するなら撮影してjpegに、がオススメ。影が映り込んだり、端っこが切れてたりしない、完璧な写真を撮ってデータ化。
あたりも、気を付けてデータを作ると良いと思いました。
お二方とも、がんばってください
Seller_5LYC6KK1HUH9w
おはようございます。昨日一通り書類を集め貼り付けしましたが未だアカウント再開出来ておりません。ですので朝からクレジットカード利用明細書を貼りつけて様子を見ている状態です。
これで駄目ならもう何が悪いのかも分からないですが様子見たいと思います。
直接オペレーター等に連絡して何が悪いのか聞く方法もありますでしょうか？
Amazon側の回答が定型文の回答なので実際はどこが引っ掛かってるのか分かりにくいですね。。。
Seller_zj4tq4ZFtF3KM
本人確認のヘルプページでは、
書類提出後、審査には最大3営業日かかります。
と表示されているので、１~２日ではまず返信は無く、さらには３日よりも時間がかかることが多いと、このフォーラムで相談が良く上がっているのをよく見かけます。
で、お勧めとして、本人確認書類の提出についてというヘルプページのリンクを最後に貼っておくので、良く見て完璧な提出セットを作ると良いと思います。そこでは、「１：身分証明書」と「２：クレジットカード明細など」の２種類を提出する際の記述が出ていますが、そこで追加で「３：公共料金の請求書」が要求されているパターンだと思えばいいと思います。
受け入れられるデータ形式など、参考になる内容だと思いますので、熟読をおススメします。
また、「私なら３種類の書類を送る」としているのは、そのヘルプのこの記述に準拠するためです。
ご本人様の判断で、必要と思われる書類をお出しください。
Q. 書類に不備があった場合、書類の再提出は可能でしょうか？
A. はい、可能です。その場合は、不備のなかった書類も含めて書類一式(顔写真入りの身分証明書類１部+取引明細書部の計2種類)全て再提出してください。
Seller_d8ocSw9LORnIX
大口で申し込んだが、月額登録料の5,390円の請求決済が通らなかったので、無効とされているということ？
そこでサイトクレカの有効性を確認するために1円決済を走らせている？
Seller_5LYC6KK1HUH9w
おはようございます。
昨日Amazonからアカウント復旧のお知らせが来ました！
色々とアドバイスを下さり有難う御座いました！
まだまだ何も分かってませんがコツコツ頑張りたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
