账户被停用,如何重新激活?

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Seller_MPqmxFf87KZMG

账户被停用,如何重新激活?

本人前几天账户被停用,就我现在发贴的这个账号,本人百思不得其解。因为这个账号我在2020年注册,但2021年降为个人卖家了,此后也没有上传过任何产品数据,实际上就处于停运营状态。今年10月底我想重新启用这个账号,于是登陆没几次(还没上任何产品数据)就收到停用通知:

(店铺名):您好!

我们发现您与一个以“xxx公司”开头的账户有关。

我们收到了您提交的信息,但目前这些信息不足以让我们重新激活您的账户。

要重新激活您的账户,请提供证明文件,证实您从未拥有过其他账户,此次停用有误。这包括但不限于通过第三方公司建立的任何授权或未经授权的关系或账户被盗证据。如果我们无法证实这一主张,将不会恢复您的账户。

……

我现在的账号就是几年前用“xxx公司”的营业执照开的,我本人就是xxx公司的法人代表。不过xxx公司于2022年注销了,我亲自办的手续。

我在亚马逊提交了几次申诉,提交我此前的营业执照,我的身份证,但回复是一样的,“发现我与xxx公司账户有关”。问题是现在这个账户就是用xxx公司账户开设的啊?所以我证明什么呢?这个公司资料我只开了现在的这一个账户,没有开第二个。假如(强调假如)有人盗用xxx公司营业执照开设,理论上,应该让那个盗用的人证明那个公司属于他的。现在让法人证明从未拥有其他账户,我实在是理解不了。

麻烦亚马逊大神指导,万分感谢!

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タグ:セラーセントラル
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Seller_MPqmxFf87KZMG
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Seller_MPqmxFf87KZMG

@Alondra_Amazon

@CNSupport_Amazon 麻烦卖家支持帮我看下谢谢!

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Micah_Amazon

Hello @Seller_MPqmxFf87KZMG,

Thank you for your post. You will need to submit the information that support has requested to reactivate your account.

You will also need to make sure that the charge method on file is a true credit card and not a debit or pre-paid.

I have provided some resources below to help assist:

if you still need assistance, please open up a seller support case and share the case ID.

Cheers,

Micah

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