配達完了から3日、未だ受領すらされず。
おつかれさまです。
表題の件、配達会社は17日に配達完了しているのに、20日現在まだ搬入済みにすらなっておらず。テクニカルサポートは倉庫にリクエストを出しているが帰ってきませんのテンプレート回答。ちなみに120サイズのダンボール1個です。
皆さんは最長どのくらい待たされたことがありますか？
配達完了から3日、未だ受領すらされず。
おつかれさまです。
表題の件、配達会社は17日に配達完了しているのに、20日現在まだ搬入済みにすらなっておらず。テクニカルサポートは倉庫にリクエストを出しているが帰ってきませんのテンプレート回答。ちなみに120サイズのダンボール1個です。
皆さんは最長どのくらい待たされたことがありますか？
30件の返信
Seller_xQBAalkNKGgZp
当店では配達完了になったらすぐ商品が到着しましたメールきますね。
というより郵便局の配達完了メールより先にアマゾン様から到着メールきます。
到着メール後すぐ納品の受領メールがきてまた数分後に受領完了メールがきます。
(最近、受領完了メールだけ遅くきたりする事ありますが出品はすぐできてます)
繁忙期などは配達完了まで３日位最寄りや手前の郵便局で待たされた事はありますが、
配達完了から数日待たされた事はありません。
箱に貼ったバーコードが読み取れないとかの何らかのトラブルの
可能性がありますね、早く解決するといいですね。
Seller_m4izrP9JxR1fE
年末に向けてＦＢＡ納品が殺到しているのかもしれないですね。
ＦＢＡを利用する出品者も年々増えていますし、倉庫も増えているので、毎年状況が変わるものだと思います。
またＦＣが混みあう時期にありがちなことですが受領の順番が前後することがあります。
私が経験した事例では
月曜日 荷物ＡをＦＣに発送
火曜日 荷物Ｂを同じＦＣに発送
水曜日
木曜日 荷物Ｂが受領開始・完了
金曜日
土曜日 荷物Ａが受領開始・完了
受領場所が溢れかえってしまうのか、後から出した荷物が先に受領され
先行した荷物は延々待たされるという結果でした
同じような状況で、配送業者からすると搬入済みだが、
ＦＣとしては山積みの段ボールがあり、誰のどの荷物が来ているのか把握できないのではないかと思います
Seller_9L1sirF8RwIcG
梱包法などFBAのルールにそぐわないものがあると、何の連絡もなくある日突然着払いで商品が返ってきます。
Seller_2F8cwMhvRM80x
先日、11月15日に発送し、16日に羽田フルフィルメントセンター に到着しましたが、17日になっても、受領連絡がこなかったので、運送会社のヤマトに確認したところ、フルフィルメントセンター が混み合っていて受領が遅れているとのことでした。翌18日の夕方になってようやく受領の連絡が来ました。
私も焦りましたが、どうやら受け入れ能力が追いついていないようですね。繁忙期は注意が必要のようです。
Seller_GowqLoeZ3x6st
ええど、最近、こちらは配達完了から5日くらい、まだ搬入済みになっていませんですが、テクニカルサポートに連絡したところ、翌日に受領されました。
ご参考までに。
Seller_R7VaDaAoZ5VEd
年末商戦のために、工場と綿密に調整して配達完了までは完璧に進めたんですが
タスキを繋いだはずのアンカーが。。
取りあえずこの数日は売上がズタボロです笑
Seller_xQBAalkNKGgZp
やはり予想通り不備でしたか、
非難されたAmazon様も災難ですね。
１品でも間違えたら納品作業に相当な遅れが出ます。
納品作業者は秒単位のノルマで動いてます。
なのでかどうか定かでないですが
相当な嫌がらせのようなペナルティみたいなのきます。
これはどのFBA倉庫でもです。
忘れてはならないのがそういう事を理解し、
一つの間違い、不備もないようにしないと
えらいダメージをくらうという事です。
キツイ言い方かもしれませんが
間違う方、ミスする方が悪いのです。
どんな小さなミスだとしてもね。
Seller_xQBAalkNKGgZp
不備だったからはじかれた。
不備でないモノをわざわざ騒ぎをおこしてまで
不備という訳ありません。
それだけの事です。
今回の事でAmazon様が非難される
いわれは全くありません。
反対にAmazon様が訴えたりアカウント停止に
してもおかしくないだけの言い掛かりを
つけられたかのように見えますが。
Seller_xQBAalkNKGgZp
勘違いされてるようですが
不備やミスがあったから停止ではなく、
紛失による損害賠償とか
誰もが目にするフォーラムで騒いでおいて
結局、不備により受け付けて貰えてなかったという
お粗末なオチなのに謝罪すらないという始末。
Amazon様の立場なら訴えたり、
アカウント停止でも
文句言えない当然のケースかと。
Seller_xQBAalkNKGgZp
まわりのセラーにもむちゃくちゃ
迷惑かかってることもお忘れなく。
1つの不備の荷があると何十個何百個の
荷受けや受領が遅れがでるんですから。
