注文ステータスについて
お世話になっております。
現在、店舗発送の受注管理について課題があり、ご相談させていただきます。
注文ステータスに関して、
- 「受注処理進行中だが、まだ発送していない注文」
- 「これから受注処理を開始する注文」
といった異なる状況の注文が、同じステータス（未発送）にまとめられてしまい、進行状況の把握や管理が難しくなっております。
上記のようなケースで、受注処理の進捗状況を明確に分類・管理するための良い方法や、推奨されている運用方法があれば教えていただけますでしょうか。
どうぞよろしくお願いいたします。
注文ステータスについて
お世話になっております。
現在、店舗発送の受注管理について課題があり、ご相談させていただきます。
注文ステータスに関して、
- 「受注処理進行中だが、まだ発送していない注文」
- 「これから受注処理を開始する注文」
といった異なる状況の注文が、同じステータス（未発送）にまとめられてしまい、進行状況の把握や管理が難しくなっております。
上記のようなケースで、受注処理の進捗状況を明確に分類・管理するための良い方法や、推奨されている運用方法があれば教えていただけますでしょうか。
どうぞよろしくお願いいたします。
5件の返信
Seller_5n8zzyVMhT8Lv
件数が多く、対応にお金をかけても良いのであればセリングパートナーアプリから、受注の一元管理ができるものを導入されるのがおすすめです。何が良いかは各々の都合により変わってくると思いますので説明等で確認し、検討されて下さい。
Seller_oHEZlSAsj6oFE
＞異なる状況の注文が、同じステータス（未発送）にまとめられてしまい、進行状況の把握や管理が難しくなっております。
トピ主様の発送システムが不明なため、把握が難しいのでわかりかねます
＞「受注処理進行中だが、まだ発送していない注文」「これから受注処理を開始する注文」
このAmazon表記の違いはわかりませんが（予約？まとめ購入？とかどのような表示システムか）
FBM未出荷/FBM保留中しか注文管理上は分けられるだけなので
未出荷品なら出荷となりますし、保留なら（送付先不明や納品書発行不可）決済確定待ちにしておけばいいと思います
詳細な状況がわからず何がお困りなのか？（発送システム？商品保管？）言われたいことが把握できておりません
回答必要でございましたら状況詳細教えていただければ、わかることは回答させていただきます
Kai_Amazon
@Seller_y8GhoeVC9B6Rx さん、ご質問ありがとうございます。
受注数やAmazon SP-APIリクエストについての知識に応じて、注文管理にはいくつかのオプションがあります。
- 注文管理ツール: 注文の一覧を表示して、商品、購入者、配送情報など、選択した注文の詳細を確認できます。納品書の印刷や返金など、注文に関連するタスクを実行することもできます。
- 注文レポート: 1つのレポートで複数の注文の受注処理情報をダウンロードできます。スケジュールを設定して自動的に作成することも、都度ダウンロードすることもできます。
- セリングパートナーAPI（SP-API): 注文API v0リファレンスを参照してください。Orders Selling Partner API を使用すると、プログラムで注文情報を取得できます。
宜しくお願いいたします。
Kai
