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新規で商品を登録しようとしているのですが、JANコードを正確に入力しても、コードの桁が足りないと表示されます。なぜでしょうか
商品コードのタイプですが EANを選択してますか?
JANコードは全部で13桁ですが、きちんとありますでしょうか。 GS1チェックデジットの計算で末尾の1桁を算出してから、 付け足して入力する必要があります。
8桁の昔のJANの場合でしたら 0をはじめに5個入れるか、それでだめな場合は、サポートに連絡が必要です