購入者様より★1の評価を受けました。内容は以下の通り

【隣の家の人の前に商品が置いてあり、盗難の恐れや住所や氏名を知られたくない上に悪用される可能性がある！ 以前にも隣の家のポストに誤って入っていたり、カスタマーサポートに問い合わせ後は暫く無かったが今回の配送業者はいい加減であり購入者の立場を考えない迷惑行為。Amazonはどうなっているんでしょうか？】

こちらは、自己発送（クリックポスト）であり、郵便局に調査依頼して間違いなくポスト投函を確認
そのことを伝えると当社の荷物ではないと認めて頂きました。

購入者様も【すみません。他の複数の商品が『隣の家の人の前に商品が置いてあったりポスト入っていた』と、投稿したはずなのですが、こちらへ投稿していたようでご迷惑をお掛けし誠に申し訳ないです。ご対応下さり有難うございました。Amazonのカスタマーサポートが繋がらないため、投稿していたのですが今回は、御社様とは関係ない事案となり、購入者としても気をつけていきます。ご丁寧なご対応を有難うございました。】

と返答を頂きましたので

『当方とは全く関係がない事案ですので評価は商品に対して再評価して頂く様によろしくお願いします。』

と返しましたが

【確認いたしましたが、他の商品の投稿が御社様に、変わっていました。
御社様の商品には投稿していませんので、カスタマーサポートに再度連絡します。
お手数おかけしてお詫び申し上げます。】

それに対し

『ご返事、ご対応ありがとうございます。
カスタマーサポートに連絡いただき評価の取り消しもしくは再評価のお手続き
宜しくお願いします。』

と、再度お願いしましたが

【Amazonレビューの誤作動かと存じます。
私はレビューを書いておりませんし、レビューが表示されないため評価の変更もできません。】

テクサポに何度も相談しても購入者様と話し合いしてください。。。云々の我関せず

・購入者様の評価内容は過去のアマゾン様の荷物に関する不平不満
・購入者様は当社と関係ない、間違えたと認めている
・Amazonのカスタマーサポートが繋がらない

・何故に販売者がアマゾン様のクレームを当社が引き受けなければならないのか?
・購入者様がアクションを起こせない状況下であるならばサポートするのは販売者?
・Amazonはどうなっているんでしょうか?と聞いてるんだからアマゾン様は答えてあげないと!!!

ちょっと、理不尽じゃございませんか?