突然アカウントが無効、出品停止になりました。
お世話になります。
7月11日に
下記のメールが届いて突然アカウントが無効、出品停止になりました。
改善計画が必要とのことで何回か提出しましたが
再会見送りとの返答が来てそのままとなっております。
規約違反という事なのですが下記カタログは当方が作成したものでは勿論なく、ただあったものを出品しただけなので困惑しております。
規約違反なので出品単体削除、ならまだ分かるのですが
出品可能な状態で規約違反であるから突然アカウント自体無効というのはどうしたらよいのでしょうか?
アドバイス有れば宜しくお願い申し上げます。
出品者 様
Amazon のビジネスソリューション契約の第 3(b)又は© 項に基づき、出品者様の Amazon 出品用アカウントは直ちに停止され、出品されていた商品は削除されました。出品者様のアカウント残高はそのままとなりますが、この問題が解決されるまでお振り込みは留保されます。ご利用アカウントの未払い残高は、セラーセントラルのペイメントレポートからいつでもご確認いただけます。また、disbursement-appeals@amazon.co.jp にお問い合わせいただくことも可能です。詳しくは、売上金の留保に関するポリシーをご覧ください。
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/external/help.html?itemID=9RA9LYBJ3QP27M6
この措置が取られた理由
出品者様がアダルト商品に関するポリシー、その他法令に違反する商品を出品していたため、又は下記①から③のいずれに該当する理由のため今回の措置を講じました。Amazon で販売する商品については、すべての適用法令および Amazon のポリシーを遵守していただく必要がございます。なお、Amazon の制限対象商品に関する規約は、次のページをご覧ください。
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/200164330
① サイバーセキュリティを確保するためまたは詐欺その他不正な手段を用いた侵害行為若しくは明らかに公序良俗に反する行為に対応するため。
② これまで繰り返しAmazonの規約又はポリシーに違反する行為を行ったことが認められ、Amazonのサービス提供に支障を生じさせるおそれがあるため。
③ 法令又は行政当局の処分若しくは要請によるため。
問題の出品商品の例は、本 E メールの末尾に記載されています。
現在の出品情報については、セラーセントラルのトップページから「在庫」、「在庫管理」の順に移動して確認できます。
アカウントの再開について
Amazonでは、今回の措置について独自のレビューを実施します。その際に誤った理由により措置が取られたことが明らかになった場合には、出品者様からの申告等を待たずに自動的にアカウントを再開させていただきます。なお、今回の違反の性質上、ポリシー又は法令違反に該当しないことの証明を目的とした資料等をお送りいただいてもAmazonでは当該資料を精査いたしかねますことをあらかじめご了承ください。
今回の措置に関してのご質問等はhttps://sellercentral.amazon.co.jp/homeよりご連絡ください。
ASIN List/ASINリスト
B01MRCJ94W
B06VS4FYD9
B079SZHZ84
B01BYBY27U
B07R86TDQS
B07XDJ1N2M
B0167ZWB9O
B01MQ007ZF
B073CLL5MV
B01DHGVEE4
B01MZISUG0
B077S2MYZK
B079S5CZPF
B07D1JD6LJ
Sincerely,
Seller Performance Team
突然アカウントが無効、出品停止になりました。
お世話になります。
7月11日に
下記のメールが届いて突然アカウントが無効、出品停止になりました。
改善計画が必要とのことで何回か提出しましたが
再会見送りとの返答が来てそのままとなっております。
規約違反という事なのですが下記カタログは当方が作成したものでは勿論なく、ただあったものを出品しただけなので困惑しております。
規約違反なので出品単体削除、ならまだ分かるのですが
出品可能な状態で規約違反であるから突然アカウント自体無効というのはどうしたらよいのでしょうか?
アドバイス有れば宜しくお願い申し上げます。
出品者 様
Amazon のビジネスソリューション契約の第 3(b)又は© 項に基づき、出品者様の Amazon 出品用アカウントは直ちに停止され、出品されていた商品は削除されました。出品者様のアカウント残高はそのままとなりますが、この問題が解決されるまでお振り込みは留保されます。ご利用アカウントの未払い残高は、セラーセントラルのペイメントレポートからいつでもご確認いただけます。また、disbursement-appeals@amazon.co.jp にお問い合わせいただくことも可能です。詳しくは、売上金の留保に関するポリシーをご覧ください。
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/external/help.html?itemID=9RA9LYBJ3QP27M6
この措置が取られた理由
出品者様がアダルト商品に関するポリシー、その他法令に違反する商品を出品していたため、又は下記①から③のいずれに該当する理由のため今回の措置を講じました。Amazon で販売する商品については、すべての適用法令および Amazon のポリシーを遵守していただく必要がございます。なお、Amazon の制限対象商品に関する規約は、次のページをご覧ください。
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/200164330
① サイバーセキュリティを確保するためまたは詐欺その他不正な手段を用いた侵害行為若しくは明らかに公序良俗に反する行為に対応するため。
② これまで繰り返しAmazonの規約又はポリシーに違反する行為を行ったことが認められ、Amazonのサービス提供に支障を生じさせるおそれがあるため。
③ 法令又は行政当局の処分若しくは要請によるため。
問題の出品商品の例は、本 E メールの末尾に記載されています。
現在の出品情報については、セラーセントラルのトップページから「在庫」、「在庫管理」の順に移動して確認できます。
アカウントの再開について
Amazonでは、今回の措置について独自のレビューを実施します。その際に誤った理由により措置が取られたことが明らかになった場合には、出品者様からの申告等を待たずに自動的にアカウントを再開させていただきます。なお、今回の違反の性質上、ポリシー又は法令違反に該当しないことの証明を目的とした資料等をお送りいただいてもAmazonでは当該資料を精査いたしかねますことをあらかじめご了承ください。
今回の措置に関してのご質問等はhttps://sellercentral.amazon.co.jp/homeよりご連絡ください。
ASIN List/ASINリスト
B01MRCJ94W
B06VS4FYD9
B079SZHZ84
B01BYBY27U
B07R86TDQS
B07XDJ1N2M
B0167ZWB9O
B01MQ007ZF
B073CLL5MV
B01DHGVEE4
B01MZISUG0
B077S2MYZK
B079S5CZPF
B07D1JD6LJ
Sincerely,
Seller Performance Team
29件の返信
Seller_cLKJ7oJgk9FqT
該当するアサインを確認しましたが、全て出品していたわけではございませんが少なくとも最近話題になったようなアイコラのような明らかに法律違反に該当するようなものは無かったです。これ等は全て出品可能な状態であって尚、突然単体削除等や警告ではなくアカウントそのものが停止というのは衝撃過ぎます・・・。Amazon規約は膨大ですべて完全に把握してるような出品者様はいらっしゃらないかと思うのですが。当方出来るだけ懸命にAmazonに取り組んできたつもりだったのですが、これで突然終了とは無念すぎます・・・。何とか再開したく、アドバイス有れば宜しくお願い申し上げます。
Seller_9mVIQgpJdv6Nc
コピー商品でないかどうか精査してから出品するべきだったのでは?
現在出品者もカタログが作成できるので
全部のカタログが法に違反してないとは言い切れないと思います。
ちなみにASINはAmazon Standard Identification Numberの略で
アサインではなくエーシンと読みます。
妹のセイイキという18禁恋愛アドベンチャーゲームの画像をどこかから拾って
中国の工場で抱き枕カバーに仕立てた商品。
コピー商品でないと言い切れないよね。
セラーフォーラムの既出のトピ、アカウント健全性の
6月30日辺りのをいくつか読むと再開された方もいるようなので
いくつか読んでみることをお勧めします。
身に覚えのないアカウント停止について 等々
Seller_wanpCAFmzIGuP
AmazonのYuriと申します、よろしくお願いします。
改善計画書をご提出されていらっしゃるとの事ですが、改善計画書だけでは無く法令違反に該当しないことの証明を目的とした資料等を申し立てからご提出をお勧め致します。
尚、ご連絡頂いたASIN以外にも似ている商品が残っていないか念のためご確認した上で申し立てして頂けますようお願い致します。
お役に立てれば幸いです。
Yuri
Seller_cLKJ7oJgk9FqT
皆様ありがとうございます。何とか頑張ってみます。引き続きアドバイス有りましたら宜しくお願い申し上げます。
Seller_PMsX12RLg7EiA
トピックとしては出尽くし感があるので、トピズレですが。。。
こちらのトピ主は、まだ若く、長い将来が待ち構えていると勝手に想定させて頂きます。
今回のスレッドを含めて感じてしまう事は、後悔 vs 反省 で、成長過程で非常に重要なことだと思っております。両親、宗教、先生、上司などの周囲の方から教えて頂けるのですが、通販を行う個人には、教えて頂ける機会が少ないのではという懸念があります。
私はキリスト教でないのでよく分からないのですが、Regret(後悔)と類似した単語にPenitence(直訳:悔い改め)という単語がありますが、Penitenceは、変化への決意の含意が後悔に追加された単語と英英辞典で書かれています。
後悔は、なぜ見つかったのか? なぜ自分だけ? この場を上手く逃げよう。次は見つからないようにしよう。。。という負の考えになり、トピック内の文章に所々現れています。
一方、反省は、何が原因で問題を引き起こしたのか? 次に発生させない為にどうすれば良いのか?という考えになり、これが見あたる部分がご投稿内容では欠落しています。
後悔をする者と、反省をする者とでは、物事を負の状態で見ているか? 負から正に転移する過程で見ているのかという、思考ロジックが全く違い、質問内容、文面、行動などに大きな違いが出てきます。
7月11日から1ヶ月後にトピが立たれているので、もしかしたら何度も「業務改善書」を提出されたが、却下されたのかも知れません。 もし、同じ違反・違法行為を行なったが、業務改善書で復活されている方がいたとしたら、この思考部分に違いがあったのかもしれませんね。
まだお若いのであれば、今後の糧にし、成長に繋げて頂きたいと(余計なお世話でしょうが)勝手ながら願っております。
Seller_F0d18rgwWecKn
こんにちは、同日、まったく同じメールが届き、アカウントが停止されました。
その後、こちらからメールを送っても、定形文の返事しかなく、アカウント再開は、ほとんど諦めておりますが、トピ主様は、その後どうでしょうか?
アカウント再開はともかく、売り上げ金は返して欲しいのですが、そのまま留保して返してくれない。と言った話しも見かけ、かなり不安です。
Seller_j8nGXyLwVlCkO
アイコラやアニメの作品を使った物がことごとくやられてますね
以前のアカウント停止は数ヶ月語に振り込みがありましたが現在は没収もありますからね
倉庫を使っていると商品も没収ですし