１０年ほど前にFBAを使用していました。今もう一度使おうとしたら、この画面にはログインできたのですが、アカウントが停止されているようでした。再開するにはどのようにすればよいでしょうか？

小口にてアカウントを2022年12月ごろ作成をしました。

その後アカウント触れず24年まで放置してしまっていたのですが、アカウントが停止されており再開に向け問い合わせをし続けていたのですが、水道料金の用紙を送付し再開できるとのことで申請したのですが、次は下記のメールが送られてきました。

内容不明のため、テクサポへ連絡し4-5回教えていただいたのですが、登録情報（住所、口座、クレジットカード情報）の変更、長期未利用による可能性で、運転免許証をメールにて送付いたしましたが、問い合わせのステータスが「評価が完了しました」だけ表示されメッセージ等は送られてきておりません。

このメールの情報とテクサポの確認を頼りに実施しておりましたが、何度実施しても再開不可の状況となってしまったので、同様の事象や有識者の方がおりましたら、サポートいただきたくこちらに投稿させていただきました。

皆様、アドバイスいただければと思います。

よろしくお願い致します。

-----------以下、メール添付-----------------------

平素は Amazon をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたびは、申し立てをご提出いただきありがとうございました。情報のご提供ありがとうございました。一部不足している情報がございましたため、現時点で出品者様のアカウントを再アクティブ化することはできないと判断いたしました。

サポートが必要な場合

要件についての詳細は、「Amazon サービスビジネスソリューション契約」をご覧ください。

https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/G1791

ポリシーや必要な情報に関するご質問は、次のリンクよりお問い合わせいただけます。

https://sellercentral.amazon.co.jp/cu/contact-us

出品用アカウントが誤って停止された場合

この措置が誤って講じられたとお考えの場合は、セラーセントラルの「アカウント健全性」ページ上部のバナーから「アカウントを再アクティブ化」をクリックし、その旨の説明をご提出ください。

https://sellercentral.amazon.co.jp/performance/dashboard?ref=ah_em_ap

その説明には、以下の情報を含めてください。

-- ご利用のアカウントが Amazon サービスビジネスソリューション契約の第 3 項に違反していないこと。

-- ご利用のアカウントが Amazon サービスビジネスソリューション契約の第 3 項に準拠していることを示す証拠。

アカウントのパフォーマンスを確認するには、ご使用の iOS または Android デバイスで Amazon 出品アプリのホーム画面から「アカウント健全性」を選択してください。また、セラーセントラルの「アカウント健全性」ページからもご確認いただけます。

https://sellercentral.amazon.co.jp/performance/dashboard?ref=ah_em_ap

「アカウント健全性」ページには、Amazon で出品する際に求められるパフォーマンス指標やポリシーに対する、ご利用のアカウントのパフォーマンスが表示されます。

出品者様

出品者様のAmazon.co.jp出品用アカウントは、Amazonビジネスソリューション契約のセクション3に従って無効化されています。出品者様の出品情報が無効になっています。この問題が解決するまでの間、売上は出品者様の口座に振り込まれず、出品者様のアカウントに保持されます。この処理には最長90日かかることがありますが、資金はより長く保持される場合があります。アカウントへの影響を避けるため、未発送の注文はすべて出荷してください。なぜこのような状況になったのでしょうか？

Amazonのポリシーの1つに違反した別のアカウント ノンリカ があります。 そのため、 ノンリカ の出品用アカウントを使用して Amazon.co.jp で販売することはできません。

アカウントを再有効化するにはどうすればよいですか？

この出品用アカウント（ ノンリカ ）を再有効化するには 、以下の手順に従ってください：

1.まず、申し立てを送信して、ノンリカ に関連付けられたアカウントを再有効化する必要があります。そのアカウントで受け取った連絡の指示に従ってください。

2.このアカウントを正常に再有効化したならば、このリンク（ https://sellercentral.amazon.co.jp/performance/notifications ）を使用して、現在のアカウント（ ノンリカ ）を再有効化するための申し立てを送信してください 。申し立てを送信する際には、再有効化されたアカウントの名前と再有効化の日付をAmazonに提供する必要があります。

アカウント ( ノンリカ ) を所有していない場合はどうなりますか?

この別アカウントを所有していないと思われる場合は、以下の手順に従います。

1.かつてアカウントを所有していた/権限を持っていたものの、今は所有していない/権限を持っていない場合は、このhttps://sellercentral.amazon.co.jp/performance/notificationsに従って申し立てを申請し、もうそのアカウントを所有していない/このアカウントとの関係がなくなったことを示す補足書類を提供してください。補足書類には、販売証書や購入契約、事業譲渡契約、契約解除などが含まれます。

2.上記のアカウントを認識せず、この無効化が間違っていたと思われる場合は、この https://sellercentral.amazon.co.jp/performance/notifications に続いて申し立てを申請し、このアカウントが出品者様のものではないことを確認してください。Amazonが申請を立証できない場合、出品者様のアカウントは回復されず、今後このアカウントではAmazonでビジネスを行うことはできません。

上記のような文が送られてきたのですが、別のアカウントが自分のものではないという証明をする方法がわかりません。どうすればいいでしょうか。