皆様いつもお世話になります。

弊社の商品はゆうメールでの配送を行っているのですが、
到着予定日で苦情を頂くことが増えてきました。

当社の出荷は土日祝は出荷しない設定にしています。
そして商品コンディション欄には配送に関して
『土日祝の配達不可、到着予定日は目安とお考え下さい』と記載しています。

苦情を頂いたお客様にはその旨伝えて納得いただいているのですが、
Amazonの設定する到着予定日がゆうメールの土日祝未配達に対応しておらず、
注文時と発送通知時にそれらを考慮しない日付を設定しお客様に通知、
お客様が到着日を勘違いされてしまう。

弊社ではこれを問題視し、配送設定で対応しようと設定を確認したのですが、
土日祝を未配にする設定は現時点では存在しません。

そこでTSに対応をお願いしたのですが、リードタイムを増やすことで対応する旨指示されました。

少し例を記載します。
ケース①
注文：月曜日
出荷：火曜日
到着：水曜日
ケース②
注文：木曜日
出荷：金曜日
到着：月曜日
ケース①ではリードタイム1日で問題ありません
しかしながらケース②ではゆうメールでは土日祝の配達はありませんので、
たとえ近距離であろうとも、3日取らなければなりません。
配送設定は注文曜日によって変更はできませんので、すべて3日での設定が必要になります。

確かにクリックポストで発送 若しくは リードタイムを3日とればすべての問題はクリアになります。しかしお客様の負担は増えます。

単なる配送設定の修正OR追加だけで解消するならば弊社としてはAmazonには是非ご対応願いたい。
よろしければ皆様の対応方法についてお聞かせ頂ければ嬉しいです。

長文。乱文大変失礼いたしました。