ドロップシッピングで出品しようと考えてます。
こんいちは。
何方かご教示頂ければ幸いです。
返品の対応についてです。
ドロップシッピングでの出品を考えていますが、メーカーは返品の受付はしません。
amazonとしては返品NGはご法度となっているのでしょうか？
また、そうだとした場合の対処法があれば教えて頂ければ幸いです。
下取り的な方法が可能か、あるいは返品を買い取る業者さんがあるのものでしょうか？
これから始めるのですが、事務所が返品の山になっては困りますので、恥ずかしながらお願いする次第です。
宜しくお願い致します。
ドロップシッピングで出品しようと考えてます。
こんいちは。
何方かご教示頂ければ幸いです。
返品の対応についてです。
ドロップシッピングでの出品を考えていますが、メーカーは返品の受付はしません。
amazonとしては返品NGはご法度となっているのでしょうか？
また、そうだとした場合の対処法があれば教えて頂ければ幸いです。
下取り的な方法が可能か、あるいは返品を買い取る業者さんがあるのものでしょうか？
これから始めるのですが、事務所が返品の山になっては困りますので、恥ずかしながらお願いする次第です。
宜しくお願い致します。
12件の返信
Seller_RY9qEPI4HhK84
規約違反となります。
今ちょうど 別のトピでコメントしてた所なんですが
返品承認後に返品が成されない場合の最終処理について
https://sellercentral.amazon.co.jp/forums/t/topic/84472
返品・交換の条件
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=202063080
返品ポリシー
30日以内は 返品可能です←これがAmazonの売り
出品者出荷の場合
返品リクエストを承認せず 返金を拒否すると 購入者は 90日以内なら
マケプレ保証申請を申請が出来ます。この場合 商品も返ってこず 強制返金となります。
マケプレ保証申請は CSが誘導します。購入者になった時 経験済みです。
(この場合は 申し立てる事により Amazonが返金を負担する場合もあります)
FBAの場合
商品がAmazon倉庫へ返品されたら 返金となります。
メールで こういうのも送信されてきます。家族の購入アカウントを作った時のメール
件名：配送状況の確認や返品・交換も簡単です。
ドロップシッピングポリシー
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/G201808410
- 購入者からの商品の返品受付・実施の責任を負うこと。
出品規約および該当するAmazonのポリシーのすべての条項を遵守すること。
Seller_f8PxucupUahML
お客様都合ではなく
不良返品が多い場合は扱わないことかと
レビューはセラーのためにもあります
不良品以外の返品は、中古で再出品すればよいかと思います（FBA含め）
不良品を買い取る業者は余りいないかと
リサイクルショップで修理・再生しての販売はあるかと
しかし、ドロシピで価格はわかっているのでしょうから（相場わかってしまう）
返品含め利幅を増強しても、逆に価格が高くなり売れないかもしれません
卸店だろうが代理店だろがドロシピ販売店だろうが私たちセラーだろうが
垣根はありません、皆簡単に参入してきます
それより、ドロシピもいいでしょうが
その商品の卸業者と返品などの契約かわすくらいの販売量で
売れるものに絞られた方が良いかなと私的には思います
アクビ様がコメしてくれましたがamaドロシピ規則をご理解の上
拡販頑張ってください
お客様に喜ばれる良い商品を販売しましょうよ
Seller_P1sj3L4mm4mRA
返品と返金を切り分けて考えてはいかがでしょうか。
お客様都合、ストア都合どちらでも返品なし返金のみで完了させる。（お客様にはゴミとして処分いただく）
どうしてもお客様側での処分が難しい場合のみ、トピ主さん側で受け取って処分する。
これだと規約違反にもならないはずですし、事務所が返品の山になることもありません。
Seller_PrxAjokXMl2zd
主さんの扱う商品が、メーカーからの直接出荷が広く行われている商品と仮定しましょう。
例えば、組み立て式ベッドとか、大型家具。
お客さんが返品を希望したときの対応は、
「お金は返します。所有権は放棄するので、商品は粗大ごみで処分してください。」
が一番簡単。
なぜなら、普通に手配できるヤマトや佐川、郵便局では大型商品を運べないか、運べたとしてもとんでもない金額を取られるから、所有権を放棄する方が結果として出血が少ない。
その代わり、一定の返金を覚悟した値付けをして、赤字にならないようにする。
ここは、期待値を理解してないと、難しいかもね。
もちろん、そこを見込んでただ貰いを狙うやつがいるかもしれない。
そういう狙われやすい商品だったら、例えば組み立て金具など、それがないと絶対商品として成り立たないパーツだけを返送してもらってという知恵もある。
