5件の返信
Seller_mI5SVfCFsacFO
レポート内の
有効な追跡情報の有無の欄が
なし
で、表示されていませんか!
表示されていたら
お問い合わせ番号があっても
多分、その番号で追跡が出来ていないと思います
つまり、追跡番号の間違い
その他もありますが、大半は上記のトラブルです
Seller_f8PxucupUahML
追跡可能率（VTR）Amazon
DL内容に不備探すとあるかもしれません（テクサポでも教えてくれます）
可能性として
・￥2000税別以上に番号通知しなかった（先日から￥1000に格下げ）
・出荷番号（配送会社HP)反映後、４時間以内に通知せず（先に通知も含む）
ポスト投函やコンビニ差出ではNG方向です、ターミナル通して反映後４H以内です
即日出荷設定なら当日23：59：59まで
・追跡番号又は配送方法を所定の世折り選択入力しなかった
配送業者/ぞの他（承認配送会社以外）、認知されないそうです
DL項目チェックしてください
Seller_RY9qEPI4HhK84
追跡可能率に関するよくある質問
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/G202014610
追跡可能率レポートのF列の「InvalidId」とはどのような意味ですか？
Amazonのシステムが、出品者が梱包時に入力したお問い合わせ伝票番号を処理できない場合、その注文のF列に「InvalidId」と表示されます。たとえば、注文番号が001-12345-67890で、出品者がその荷物用に入力したお問い合わせ伝票番号をAmazonが処理できなかった場合は、F列には 001-12345-67890-InvalidId と表示されます。
これは次の場合に発生します。
- 追跡情報のフィールドが空欄になっている。
- 追跡情報のフィールドにシステムで認識できない特殊文字（全角文字など）が入力されている。
- ハイフンを特殊文字の方で入力したとか
- ハイフンには いろいろな文字があります。もしハイフンを入れたなら数字だけにする。
- 数字が全角になってたとか
- 通知のタイミングもあると思うので
追跡が反映されてから入力すると間違いはないと思いますけど
追跡出来てるのにと思っても 自分で確認するしかないです。
納得いかない時は テクサポへ問合せた方がいいと思います。
2020年12月に 追跡可能率でパフォーマンス管理をする前に
当店でも 追跡可能率が下がった事がありましたので 問合せました。
Seller_js5qqvK8hqZm8
平素はアマゾンセラーフォーラムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
回答させていただきます、アマゾンのSanaと申します。 よろしくお願いします。
追跡可能率維持するためにはAmazon出品大学の「追跡可能率を維持する方法」に記載されている以下の項目に注意してください。
ーポスト投函の場合は、配送会社の集荷時間を考慮して、その集荷時間から4時間以内に出荷送信を送信してください。
ーハイフン(-)を含めない10~14 桁の連続した半角数字で入力します。
例： ”1234-5678-9012”の場合→”123456789012”
ーお問い合わせ伝票番号（追跡番号）は短期間（通常3か月）に同じ番号を使い回すと連携できないことがあります。その場合は、配送会社に新しい番号枠を依頼してください。
ー追跡可能な配送会社を選択してください。
入力の際に数字以外を含めていたり、集荷から4時間以上たってから出荷送信をしていたりすると追跡番号がうまく反映されず、追跡可能率が下がる原因となります。
また、 A-to-Z様が仰っているように2022年8月23日より梱包ごとの注文合計が1,000円以上（消費税抜き・配送料込み）商品に対しては追跡番号を送る必要がございます。その点にも注意して確認いただきますようお願い申し上げます。
下記リンクも必要に応じてご参照くださいませ。
追跡可能率（VTR）
何卒よろしくお願い申し上げます。
Sana
