処理時間を変更しても配送予定日が反映されない件（夏季休業対応について）
このたび委託倉庫の夏季休業の関係で、8月19日までの間、発送ができない状況です。
そのため一時的に「処理時間」を12日に設定しましたが、購入者の画面では「8月13日お届け予定」と表示されてしまっています。
こちらとしては、注文が入っても8月20日以降の発送→21日以降のお届けになるよう調整したいのですが、「処理時間」や「休業設定」など、どのように対応すれば反映されるのか分からず困っております。
同様のご経験がある方、もしくは正しい設定方法をご存知の方がいらっしゃいましたらご教示いただけますと幸いです。
処理時間を変更しても配送予定日が反映されない件（夏季休業対応について）
このたび委託倉庫の夏季休業の関係で、8月19日までの間、発送ができない状況です。
そのため一時的に「処理時間」を12日に設定しましたが、購入者の画面では「8月13日お届け予定」と表示されてしまっています。
こちらとしては、注文が入っても8月20日以降の発送→21日以降のお届けになるよう調整したいのですが、「処理時間」や「休業設定」など、どのように対応すれば反映されるのか分からず困っております。
同様のご経験がある方、もしくは正しい設定方法をご存知の方がいらっしゃいましたらご教示いただけますと幸いです。
25 replies
Seller_oHEZlSAsj6oFE
設定前の注文ではなかったでしょうか？いつの注文でしょうか？コンビニ払い等は？
8/13表示ということは（何日設定か不明ですが最長設定４日だとして）
・本日注文確定なら（デフォルト２営業日出荷）、土曜日営業で8～9日出荷/１３日お届け予定日が通常になります
いつの注文で・通常時の土日祝の営業日設定、はどうなっていますか？配送設定も最長３～４日です（土日祝は考慮されません）
リードタイムがタイムラグで間に合わなっかのか？設定前の注文なのか？昨日の注文確定（コンビニ払い等含む）で設定前なら通常通りかと感じます
今日明日出荷できるといいのですが、どうしても無理なら１週間のペナでキャンセルしかないと思います
今一度注文詳細日時ご確認ください
Seller_oHEZlSAsj6oFE
お盆前に休暇設定を更新しましょう
https://sellercentral-japan.amazon.com/seller-news/articles/QTFWQzM4VDdZWEI1MjgjR1FOMkdKRlQ0WkhBRVZMSg
Seller_Qoo46B0LsROtI
当方も全く同様の状況です。処理時間を12にして、8月19日以降出荷にしたいのですが、まだ反映されていません。
おそらく、システム内での反映に時間がかかっているだけで、そのうち反映されるはずと思っていますが、当方もそろそろ反映されてくれないとまずい時間なので焦っています。（マニュアルには15分でシステムに登録されるが、システムに負荷がかかっているときには最大48時間かかるともあります）
処理時間に限らず、もっと速やかに反映されるようになるか、もしくはキッカリ24時間後から反映されるみたいに、切り替わる時間が明確になるようなシステムになっていただきたいです。余裕をみて2日前とかに設定しておけばいいのかもしれませんが、思いの外速やかに反映されてしまったら逆に販売機会損失になりますよね。
Seller_xRQK9wxR61TTD
当店は20日以降に発送になるので、今週からCSVで毎日1日ずつ減らしてアップロードしていますが、
本日も先程アップロードしましたが、問題なく直ぐに反映されています。
週末出荷設定を無しにしているので、土日(＋Amazonが祝日と設定している日)を抜いた日数を入力しています。
他の方も仰られていますが、反映に時間がかかっているのではないかと思います、
出品情報の編集画面を開いて12と入力されていれば、反映を待つしか無いのかなと思います…
Seller_Qoo46B0LsROtI
配送設定＞一般配送設定＞ 出荷作業日数の自動設定 これをOFFにしたら、処理日数12日が適用されました！
本当にこれが原因だったのか断定は出来ませんが、当方環境においてはこれで処理日数が適用されるようになったっぽいです。
一度試してみてはいかがでしょうか。取り急ぎの報告で失礼いたします。
（追記）すべての商品ですんなり処理日数が適用されましたので、やはりこの出荷作業日数の自動設定が悪さをしていたものと思われます。おそらく、処理日数が2とか3増える程度は許容するも、12日は明らかに長すぎでしょ？と判定されて、自動設定プログラムが変更を阻んでしまう、といった処理がなされているものと推察します。
この機能が導入されて、きちんと調べず適用されたままボケっとしていた自分を恨むほかありませんが、機械に人間が合わせることを求められる、とてもAmazonらしい機能だなと思いました。
Seller_gE24epAuv6CPD
当店も昨日に6日に変更しました。
出荷情報のページでは日数が変わりましたが、
今日、注文入った分の出荷日数が2日、３日、6日などバラバラの状態です。
このままお盆休みに突入しても解決されなかったら大量の出荷遅延が予想されます。
時間も時間なので、非常に焦って困ってます。
Seller_V8zI7ytGzt3hm
当方も、休業対応は「価格と数量変更ファイル(txtファイル)」で出荷作業日を調整してアップしておりますが、いつも10分前後で反映されるものが、もう6時間以上も反映されておりません。
4,000点近くあるので、ファイルのアップロードしか現実的ではないのですが、何かうまくいった方法などあれば共有頂きたいです。さすがに焦っております。
Seller_BElIxgDQ17CWI
本件、応急的な措置をみつけたので共有します。
出品情報の編集で「再入荷日」を休暇明けなど希望の日付で入力すれば発送お届け日を調整できます。
当店も困っていたので少しでも役に立てれば、と存じます。
Seller_yZlUCAcxHD0Qe
当方も同じ状態で納期がバラバラになっていたため問い合わせたところamazonの不具合のようですよ
現在は解消しているそうですが７日に変更されたリードタイムがバグで反映されていなかったそうです
反映されている商品もあるのですがまだ遅延に関するペナルティなどの回答は保留になっています
テクニカルサポートに問い合わせしてみた方が良いです
