はじめまして。
Amazonで出品をはじめました。
私は小口出品のため、商品代金＋配送料（自分で決めずAmazonが定める配送料）をお客様からいただいております。その際、同じ商品を複数購入でも注文個数分の配送料を頂いております。

今回、同商品を2つ注文されたお客様がいて、商品代金500円×2、配送料525円×2となりました。
そしたらお客様からメッセージがきました。
↓お客様
２点購入するのに、まとめて発送しないのですか？
なぜ、送料を２点分必要なのか理解できません。
決済は、２点購入で１点分の送料に変更してください。
できない場合はキャンセルを希望し、同時にアマゾンに不正を報告します。
⇩当店
ご連絡ありがとうございます。
こちらは、送料込みの価格設定となっており当店ではまとめ買いして頂いても送料の割引は致しておりません。
また、発送後のお客様都合のキャンセルは承っておりませんのでご了承下さい。
購入の際に、出品者の情報の欄に詳しく記載してありますのでご確認いただきますようお願い申し上げます。
↓お客様
上記の内容で返事が来ましたが、送料込みの価格は１点であればわかりますが2点購入して場合にそのまま２倍になるのは法律上もおかしいです。
２点目の送料は、そちらではどのように税務上の記載をされるのですか？
消えた送料の科目はなんでしょうか？？？
先日もこのやり方でアマゾンから出店停止をされた店舗があることをご存知ないのでしょうか？？
アマゾンに尋ねると、こちらの説明が理解されると思います。
然もなくば、評価はもちろんのこと、詳細をアマゾンに報告し今後の対応を相談します。
⇩当店
ご連絡ありがとうございます。
Amazon.co.jpヘルプの出品者の配送料と配送条件のページをご覧頂ければとおもいます。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=201910890
当店はAmazon.co.jp で販売している商品とは異なり、Amazonマーケットプレイス（小口出品者）で取り扱う出品商品となります。
Amazonマーケットプレイスの商品の配送料には梱包材、梱包や発送の手数料が含まれています。
こちらと致しましては、Amazonの規約に則り出品致しております。
今回の件の対応方法につきましては、当店もAmazonに質問しており、現在回答待ちとなります。
また、低評価をつけるといわれ、割引等で返金してしまいますと、評価の買収とみなされペナルティがついてしまいますので、送料の返金等は致しておりません。
Amazonからの回答が到達致しましたらご連絡致しますので、今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
↓お客様
商品代金の中に送料を盛り込み 1,198円（送料無料）などの表記があるのは承知しています。
ところが、貴店では商品代金と送料を別表示にしています。
２点を一度の配送であれば、送料は一度だけ必要なのが当たり前です。
1点1点別々に配送するなら理解できるものの、同じ住所にそのようなことをする業者があれば忽ち悪評があると思います。
どのように考えても、送料は1度分であるのが当然であります。
対応も良くないので、いままでのやり取りをそのままアマゾン報告することとしました。
詐欺同然の表記をやめやれることをおすすめします。
子ででは、消費やを騙してるのに等しい表記の仕方です。

長くなってしまいましたが、こちらのメッセージから返信しておりません。
このようなお問い合わせは初めてでどうしたらいいのかわかりません。
どなたかご教示いただけないでしょうか？