TransparencyコードまたはTransparencyシリアル番号のある商品を適切に出品申請をした後に商品登録し、FBA納品していましたが、誤って一般商品と同じ箱で送ってしまった為、返送対応し出品も停止し対応しました。その際に、間違えがないようにテクニカルサポートも受けております。

数日後、この商品に関してアカウント停止の可能性とメールが来ており、商品の信頼性に関するお客様からの苦情としてTnsparencyコードまたはTransparencyシリアル番号が適切に貼付されていない。と通知が来ました。

現在商品は手元にあり、この商品は一切出品しておらず、販売停止している状態であるのに何故この様な苦情が来たのでしょうか？