購入用アカウントが見つからないと表示
昨日大口登録してアカウントを作成しました
セラーセントラルのトップフォームの左下にある購入用アカウントへの入り口から購入用アカウントへ入りましたが、何をするにも”アカウントが見つからない”と表示されます
購入用アカウントへ入った時には名前などが表示されている状態です
購入用アカウントのヘルプに入るにもサインインが求められ、パスワードを入力しても”アカウントが見つからない”と表示されヘルプにも入れません
一度サインアウトし、https://www.amazon.co.jp/shopからサイトへ入りログインしても同じく”アカウントが見つからない”と表示されます
4月下旬に大口登録しましたが同じ症状でTSに対応していただきましたが原因不明。
再度新規でアカウント作り直しになりましたが同じ状況です。
こうなれば出品用アカウントでビジネスをするのも諦めないといけないでしょうか？
同じ症状にあった方、もしくは詳しい方お力添え頂けないでしょうか。
購入用アカウントが見つからないと表示
昨日大口登録してアカウントを作成しました
セラーセントラルのトップフォームの左下にある購入用アカウントへの入り口から購入用アカウントへ入りましたが、何をするにも”アカウントが見つからない”と表示されます
購入用アカウントへ入った時には名前などが表示されている状態です
購入用アカウントのヘルプに入るにもサインインが求められ、パスワードを入力しても”アカウントが見つからない”と表示されヘルプにも入れません
一度サインアウトし、https://www.amazon.co.jp/shopからサイトへ入りログインしても同じく”アカウントが見つからない”と表示されます
4月下旬に大口登録しましたが同じ症状でTSに対応していただきましたが原因不明。
再度新規でアカウント作り直しになりましたが同じ状況です。
こうなれば出品用アカウントでビジネスをするのも諦めないといけないでしょうか？
同じ症状にあった方、もしくは詳しい方お力添え頂けないでしょうか。
6件の返信
Seller_npxveGtz4EkWQ
何をお聞きになりたいのか分かりかねますが、Amazon Businessの購入アカウントの事でしたら、出品アカウントと紐づく購入アカウントとは別に、Amazon Businessの購入アカウントを申請して、別途作成する必要があります。
因みに、購入アカウントの担当はTSではなくCSです。
Seller_RY9qEPI4HhK84
購入アカウントが見つからないっていう相談ですが 過去に数件ありました。
同じかどうかわかりませんが
- 同じメアドで 出品用アカウントを2つ登録されてた方
- メアドを変えて出品用アカウントを2つ作った方
要は 出品用アカウントが2つ以上登録になってしまったセラーさんでした。
昨日5/24に登録したけど
4月下旬にも出品用アカウントを登録されたようですが
出品用アカウントが 2つ登録になってないか
テクサポへ 問合せた方がいいと思います。
Seller_jqmdVtGLCYOrC
ご返信いただきありがとうございます。
購入用サイトへ入ってヘルプへ行くにもサインインが求められアカウントが見つからないと表示されます。
なのでCSへ連絡が出来ないのですが問い合わせ先とかご存知でしたら教えていただけないでしょうか？
