改善計画の提出方法 アカウントが無効になり改善計画を提出したいのですが。
アカウントが無効になり改善計画を提出したいのですが。
改善計画を提出しようとしているのですが、amazonテクニカルサポートからのメールに添付されている、以下の文章がありますが
【改善計画の作成につきましては、セラーセントラルで「出品権限を回復するためのパフォーマンス改善計画を作成する」のヘルプページを検索のうえ、ご確認ください。改善計画の準備が整いましたら、セラーセントラルの「パフォーマンス通知」ページ(https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/customer-experience/perf-notifications.html)より、メッセージの横にある「確認する」ボタンをクリックして改善計画を送信してください。】
メッセージの横にある「確認する」ボタンが見つからないのです。
教えていただきたいと思います。宜しくお願い致します。
改善計画の提出方法 アカウントが無効になり改善計画を提出したいのですが。
アカウントが無効になり改善計画を提出したいのですが。
改善計画を提出しようとしているのですが、amazonテクニカルサポートからのメールに添付されている、以下の文章がありますが
【改善計画の作成につきましては、セラーセントラルで「出品権限を回復するためのパフォーマンス改善計画を作成する」のヘルプページを検索のうえ、ご確認ください。改善計画の準備が整いましたら、セラーセントラルの「パフォーマンス通知」ページ(https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/customer-experience/perf-notifications.html)より、メッセージの横にある「確認する」ボタンをクリックして改善計画を送信してください。】
メッセージの横にある「確認する」ボタンが見つからないのです。
教えていただきたいと思います。宜しくお願い致します。
10件の返信
Seller_QmFaYzIChBDDi
どのような事をして、アカウントが停止し改善計画書を求められているのでしょうか？
リンクに関しては、こちらは同じ状況になっていませんので分りかねます。
テクニカルサポートに問い合わせください。
大口出品者様は電話9:00-18:00、チャット24時間、メール対応。
小口出品者様はメール対応のみ
Seller_PMsX12RLg7EiA
Pseudozizeeria.maha様が伝えるように、個々の問題ですので、業務改善はそれによって異なります。
おそらく、業務改善書自体の理解がされていないのでは？
その場合、一般論ですが、業務改善以来は、CARs ( Corrective Action Request )と呼ばれ、SQM（Supplier Quality Management）に対して、製品及びサービスなどで問題定義やそれに対する改善を求める内容です。
業界標準できちんと行いたいのなら、ISO 9000:2015 Quality management systems には、分類がされており、それを参照されるのが良いかもしれませんね。 そこまでしっかりしなくても、AmazonはOKだと思います。
Seller_uv6VynrKy7QUj
アカウントスペシャリスト経由の内容は
テクサポに問合わせても、
ほぼ的確な内容を答えることがないかと思います。
（アカウントスペシャリスト宛に連絡入れてくださいと言われるのがオチかも
内容的にちょっと意味がわかんないのですが、
（アマゾンのメールですね
パフォーマンス通知の欄にボタンが出現することはないかと思います。
（ボタンが出現するのはアカウント健全性ダッシュボード内です。
あと、ライトな審査の場合はボタン自体も出現しません。
アカウントスペシャリスト宛のメールアドレスに直で返信でいいと思います。
（どっちみち、ボタンが出現しましてもそのアドレス宛にメールが開くだけです
Seller_t2GoleZlSMi9F
こんにちは、Hanaと申します。
以下の手順で改善計画のご提出が可能か、是非ご確認ください。
パフォーマンスの「アカウント健全性ダッシュボード」を表示した後、「申し立てを表示」を選択
https://sellercentral-japan.amazon.com/performance/dashboard
または、パフォーマンス通知に届いたメッセージの右横にある「要請を見る」ボタンを選択
https://sellercentral-japan.amazon.com/performance/notifications
上記方法にて、改善計画をご提出いただくことはできますでしょうか。
ご不明な点がございましたら、再度こちらのスレッドにご相談ください。
お役に立てていただければ幸いです。
Hana
