商品がブロックされてしまいました。
アマゾンの初心者です、是非とも先輩の方々のご意見お願いします。
追跡可能のパーセンテージが95を割り、商品がブロックされてしまいました。
改善計画書を提出しましたが、返事がまだありません。提出から半日経ちました。
どれ位で返事が来るものですか？後2000円以下の商品の場合追跡でき無くとも良いものでしょうか？如何していいかわからず戸惑っております、どうかお知恵をお貸しください。
よろしくお願いいたします。
商品がブロックされてしまいました。
アマゾンの初心者です、是非とも先輩の方々のご意見お願いします。
追跡可能のパーセンテージが95を割り、商品がブロックされてしまいました。
改善計画書を提出しましたが、返事がまだありません。提出から半日経ちました。
どれ位で返事が来るものですか？後2000円以下の商品の場合追跡でき無くとも良いものでしょうか？如何していいかわからず戸惑っております、どうかお知恵をお貸しください。
よろしくお願いいたします。
23件の返信
Seller_RY9qEPI4HhK84
審査は 半日では出来ません。
同じ様な審査が多いかもしれません。数日 もしくは 数週間 数か月どれくらいかかるのか
まだ 始まったばかりのパフォーマンス管理なので 事例もないので分かりません。
追跡可能率をパフォーマンス管理にするについては
下記の配送業者のみと 決まっています。
ヤマト運輸
佐川急便
日本郵便
4PX
China Post
DHL
FedEx
SF Express
SFC
UPS
Yanwen
YDH
Yun Express
パフォーマンス管理から レポートをDL出来ますけど
上記の配送業者を使ってますか？
- ①集荷後 4時間以内に出荷通知を出す
- ②トラッキング番号は ハイフン無しにする
①②も 守っていますか？
これについては 追跡出来ない普通郵便で発送してもよいと思います。
2000円以下は 追跡しませんから
- 出荷予定日内に出荷したか
と - 配達予定日遅延は、見てると思います。
改善計画書が 審査部署で 情報不足ですと返事が来る場合もあると思いますので
下記を読んでおいてください
出品権限を回復するためのパフォーマンス改善計画を作成する
以下の3つの質問に回答する必要があります。
- 問題の根本原因は何ですか？
- 問題を解決するためにどのような措置を実行しますか？
- 今後、問題が発生しないようにするために、どのような対策を講じますか？
Seller_bcIgNmjKDYfq0
改善計画書にアマゾンが許可できる計画が記載されているんですかね？
95％以下に下がった原因は何ですかね？
それによりあれこれはありますね。
防止の対策として書いた内容が、どうも注意しますとか、気を付けますとか、チェックします、だけではだめかも知れないんですがね。
FBAに切り替えますと言う事ならば一発セーフなのかも・・・・・・・。
（いろいろ見解の分かれるところで詳細は省略しますが・・・・・・・）
後々の参考に経過を書いて頂けば幸いです。
Seller_j8nGXyLwVlCkO
商品がブロックというのはどういう意味でしょうか？
あと具体的に何パーセントになったのでしょうか
現在はアカウント停止状態なのでしょうか
Seller_zhFGjosGcfAoy
ルールを守らないからそうなったわけであって、
厳しく言えば、アマゾンを利用する資格がないということです。
一度アマゾンを利用させてもらっているということへの、ご自身の考えの甘さを 見直す期間にちょうどいいんじゃないのでしょうか？
Seller_j8nGXyLwVlCkO
正直よそのサイトでも追跡義務化なんてそうそうお目にかからないわけで
いきなり規約を全部遵守せよといわれても新規の方がそうそうすべて対応できるとは思えませんよね
自分だってこのフォーラムに来てなければ追跡番号や発送前キャンセルなどのペナルティなど一切知らないところでした
むしろ他のサイトに比べて尋常じゃないルール縛りを完璧に理解して実行できる新規の方など居るのかと思います。 ベテランだって何かしらトラブルに見舞われたり理不尽な警告を受けたりしてるのではないでしょうか ちなみに当店は警告が50を超えてます
Seller_T3SEfJCFH0TDg
ご無沙汰しております。以前皆様にアドバイス頂きました。あれから幾度となく改善計画書を提出し、二カ月経ちましたがまだ許可が降りて居りません。
前回出した改善計画書を見て頂きたく、アドバイス頂けたら幸いです。よろしくお願いいたします。
*有効な問い合わせ伝票番号が提供されていない問題の根本原因
パフォーマンス指標に追跡可能率が追加されたことを知らず
出荷権限が停止されるまでアマゾン様からのパフォーマンス通知も
見落としていたことが今回の最大の原因です。
その結果今まで通りの出荷を続けていたので、追跡番号のない普通郵便の
利用もあり追跡率が低下しました。
私共が気にしていたのは、お客様からのクレームと期日内出荷のみ
でした。
*有効なお問い合わせ伝票番号を、提供する為に実行した対策
追跡可能率について検索し内容を理解しました。
アマゾンが推奨する配送会社を使いすべて追跡番号方式にしました。
*今後、有効なお問い合わせ伝票番号を提供する為に実施した手順
毎日、担当者は朝10時と夕方4時にセラーセントラルを確認報告する。
アマゾンの出荷において、常に2名体制をとりお互いが出荷に関して間違いがないか確認する
出荷通知送信者が納品書控えを確認の上送信
納品書控えのお問い合わせ伝票番号の横に済印を押し日付を記入
以上の項目をチェックリスト化し全員で共有しました。
アマゾンの承認配送会社で有効なお問い合わせ伝票番号を提供できる配送方法のみを利用し
集荷から4時間以内に出荷通知を出します。
Seller_T3SEfJCFH0TDg
皆様にお聞きしたいことがあります。先日北海道のアマゾンから連絡があり出品が止められている状態ですが、状況をお聞きしたいと連絡がありました。
その中で、停止中に自社のページを触って良いか尋ねたところ購入者が閲覧できない状況なので、自由にしてくださいとおっしゃっていました。
そこで、皆様にお聞きしたいのですが送料無料に設定するにはどうすればいいのか、教えて下さい。後自社のトップページの商品名が書かれている所の変更方法を教えて下さい。
皆様にとっては、たやすいことでしょうが初心者相手と思って宜しくお願い致します。
Seller_j8nGXyLwVlCkO
二ヶ月も経てば追跡番号はそろそろリセットされていると思うのですが
それでもダメなんでしょうかね
追跡番号での停止は参考件数が多くなくこうした方が良いという明確なアドバイスが無いんですよね
