＞電話番号も不明です。

購入者様は電話番号登録しており受注時表示されているはずです

数日経過すると見れなくなります、その時は注文レポート（小口はDL不可なので不明です）から確認ができます

しかし、配送会社が利用するものなので基本的に（メールなど）Amazon機能で連絡するシステムであり

セラーが電話をすることは許されていないそうです（クレーム入ることもあるのでかけないことお勧めします）

＞メール以外の方法を見つけられずにおります。

郵便でも連絡取れると思いますが１件に関しましては住所がないので無駄かと思います

基本処理方法：メールはしておいた方がいいと思いますが、送料差し引き返金処理になります

＞・送り先の住所がない＞・管期限が超過

間違いなのか？競合店や他の方の・・・・・か？わかりません

返金して再注文お勧めしてください、住所間違いが無ければ配送会社交渉になります

今回のような件は通常送料差し引き返金で終了です

住所間違いなければお客様から連絡入るでしょうし、その場合は配送会社絡みでお客様負担が無いように対応してあげてください