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Seller_NDCbJvSeOb7v3

テスト購入について教えてください

はじめまして。
初めて投稿させていただきます。拙い点があるとは思いますが、同じ境遇の方や自分では思いつかないことがあればと思い投稿致します。

私はFBAで輸入雑貨を販売しており、日本語の解説書をオリジナルで作ってセットで販売しています。
メーカーの許可を得てAmazon上でブランド登録をしています。

最近同一品と偽って販売する相乗り出品者(相手は自己発送セラーです。)が現れました、付属品の説明書などが商品ページの写真、商品説明とは違うのでテスト購入をしてAmazonへ報告をして追い出していたのですが、
商品種類が何種類もあるため(20SKUくらい)、1個づつテスト購入していっていたのですが、私の存在を知ったのか購入しても向こうからキャンセルしてくるようになりました。
何度もキャンセルすると相手のアカウントに響くはずなので、何度も互いに購入、キャンセルを繰り返していましたが、一向に相手はアカウント停止になりません、ひどいときには私から購入してわざわざ私の販売している商品を送ってきて来たりもしました。
Amazonカスタマーサービスに発送するように言ってほしいとお願いしたところ、先方は「私からいたずら注文を受けているためキャンセルせざるを得ない」などと言っていることがわかり、どうしたものかと感じております。
当然、私はいたずら注文ではありませんし、テスト購入後返品さえもしていないので調べるとわかることですが、
Amazonのことですから私の購入アカウントにも影響が出かねません。
テスト購入が出来ないなど信じられないのですが、、、

アマゾンの報告にはテスト購入の注文番号や、違いの画像などが必須なので困っています。
何か良い案がありましたらご教授お願いしたいです。

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テスト購入について教えてください

はじめまして。
初めて投稿させていただきます。拙い点があるとは思いますが、同じ境遇の方や自分では思いつかないことがあればと思い投稿致します。

私はFBAで輸入雑貨を販売しており、日本語の解説書をオリジナルで作ってセットで販売しています。
メーカーの許可を得てAmazon上でブランド登録をしています。

最近同一品と偽って販売する相乗り出品者(相手は自己発送セラーです。)が現れました、付属品の説明書などが商品ページの写真、商品説明とは違うのでテスト購入をしてAmazonへ報告をして追い出していたのですが、
商品種類が何種類もあるため(20SKUくらい)、1個づつテスト購入していっていたのですが、私の存在を知ったのか購入しても向こうからキャンセルしてくるようになりました。
何度もキャンセルすると相手のアカウントに響くはずなので、何度も互いに購入、キャンセルを繰り返していましたが、一向に相手はアカウント停止になりません、ひどいときには私から購入してわざわざ私の販売している商品を送ってきて来たりもしました。
Amazonカスタマーサービスに発送するように言ってほしいとお願いしたところ、先方は「私からいたずら注文を受けているためキャンセルせざるを得ない」などと言っていることがわかり、どうしたものかと感じております。
当然、私はいたずら注文ではありませんし、テスト購入後返品さえもしていないので調べるとわかることですが、
Amazonのことですから私の購入アカウントにも影響が出かねません。
テスト購入が出来ないなど信じられないのですが、、、

アマゾンの報告にはテスト購入の注文番号や、違いの画像などが必須なので困っています。
何か良い案がありましたらご教授お願いしたいです。

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Seller_RY9qEPI4HhK84

お互いのつぶし合いになっていますね。
ただ 相手方の出品者はどこで仕入れているのでしょうか?
同じメーカーからですか?
それとも トピ主様からですか?

相乗りでは、有り得る状況かと思います。
独自の説明書を付けたと言っても商品は、同じなわけだし・・・

その状況を繰り返すと ストレスは溜まるし・・・

商品が何か分かりませんが、同じ商品ではないようにするとか・・・

当店 私が作成したオリジナル商品を長い間 扱ってきております
(Amaでは7年 他では18年くらい)

今度 商社から仕入れて販売をしようと考えていますが、
商社の品には JANがありますが 私はあえてそのJANは使用せず
全く別の商品として販売予定です(仕入れ先商社からはOKの返事あり)。
この内容の元 商社とも契約をするつもりです。
今の所 同業他社はありません。
それでも JANを使用しないのは 相乗りがいやだからですが・・・

相乗りになってしまってる現状では、テスト買するより その競合相手より
トピ主様の方が 購入者から見て 良い商品を扱ってる
と思われるように販売するしかないのではないでしょうか?

相乗り競合者がいない私が 言うのも憚れますが、
他社との製品の違いをアピールするしかない気がします。

30
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Seller_npxveGtz4EkWQ

お気持ちお察しします。

ご家族またはご友人で、Amazon購入アカウントをお取りになっては如何でしょうか?
商品代金は銀行振り込みや、お会いになった時にお支払いすれば良いかと存じます。

確か、表向きにはテスト購入のアカウントの記載は必要なかったと存じます。

30
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Seller_uv6VynrKy7QUj

お疲れ様です。

別枠としてのお話で、

わたしでありましたら、説明書付与等の差別化ではなくて、
既存商品に改良をほどこしたのをオリジナル商品として出品します。

そして、相手方が自滅するのを待ちます。

これを気遣う方がなぜにテストバイをされるのか?が謎です。
仮に相手方がアカウント停止となりましたら、ご自身が逆恨みされる可能性とかは考えてられないのでしょうか?

わたしは国内製品しか取り扱いがないのですが、
なにかしらの攻撃を受けたとしても、防衛しかしません。
そのような点も危惧しますし、また、
そのような相手、そのうち自滅していってます。

申告自体は諸刃の剣かと思います。
下手に申告して失敗しますと、ご自身のアカウントに影響しますし。

20
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Seller_uv6VynrKy7QUj

メーカーとも話せる方でありましたら、いろいろ交渉は可能かと思います。

まずはロゴの刻印など行い、
お客様の意見を聞き、
既存商品で欠点と思われる部位の改良とかでもいいですし、
説明書付与のみならず、さまざまな方法があるかと思います。

たぶん、わたしのとこに真贋攻撃してきたと思われる業者、
今、アマゾンにいないですょ 笑笑

20
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Seller_HxN2gbxzSfQxx

どうして、一気に購入しなかったのでしょうか?
また、購入住所とセラー住所は同じでしたか?
テストバイするにしても、その後どうしようと
考えているのでしょうか?

20SKUを1個ずつ×20回繰り返して、全て揃って
から、通報しようと思ったのでしょうか?
気持ちは分からなくも無いけど、何手も先を
読んで行動しないと、失敗する確率が高くなる
と思います。今は、何個買えたのでしょうか?

例えば、何をしたいのかを、まず考えましょう。
●20SKU全てテストバイして、通報し、追い
出したい
(1SKUずつなのか、20SKU一気なのか?)
●商品カタログで、偽物の注意喚起をする
(弊社以外から購入した場合は保証しませんとか)
→購入者へ、本家が誰かを示す

咄嗟には、他に思い付きませんが、まずは、
通報を含めた対策を他に無いかここで聞いて
はどうでしょう?

過去のトピに良いのが有るかも知れません。

たぶん、今後も、その業者以外にも、相乗業者
が出てくる可能性が有ると思うので、それも
含めた対策が必要かと思います。

10
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Seller_PMsX12RLg7EiA

Amazonが対応しない、対応しても同じ問題が続いて解決できない場合、具体的なASIN、販売者の詳細、問題点の写真付き、キャンセル拒否されて進まない事実など、100%の証拠を揃えた状態にて消費者庁と経産省にも連絡しておきましょう。

Amazon担当がおり、詳細と内容次第で向こうから詳しい話を聞きたいと望んだ場合、電話がかかってくる時があります。 絶対条件として100%の証拠をきちんと加えないと、政府は疑惑では動きません。 問題のある販売者の製品が、違法や消費者被害(人体や他機器)に影響を与えるなどがあれば、それもしっかりと証明・証拠をして伝えるのを推奨します。

今のアカスペの不思議な点は、悪質な出品者ほど、垢停にしない困った問題が継続しています。

20
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Seller_qHIMPjIhNaSOs

そもそも・・・・

その商品は、誰もが簡単に入手できる(小売されている)商品なのでしょうか。

輸入雑貨に付属する「日本語説明書」は、消費者にとってどの程度の価値のものなのでしょうか。

正直、日本語説明書がないと使えない輸入雑貨というのはイメージつきません。単に相乗り排除のためだけを目的とした付帯物のように思えます。
つまり、説明書があってもなくても「本質的な価値としては同じ商品」なのではないかと。

Amazonがもしそのように認識したのであれば、dhyhyさんが何度もAmazonに報告して状況が変わらなかったのは、出品者同士の小競り合いと見なし、一方だけに措置をするのを控えたのかもしれません。

また、amazonは規約違反だからといって全て対処する(何らかの措置をとる)とは限りません。むしろ、報告しても対処されないケースの方が多いのではないかと思います。
Amazonで同様のケースが広く蔓延して放置されているような場合、当件だけを特別扱いするわけにはいかないという判断もあるかもしれません。

本当に「日本語説明書」が価値のある製品であれば、買った購入者から「説明書がない」としてクレーム、悪い評価がつくのではないでしょうか。
相手を排除しようとせず、堂々と販売すればよいのでは。

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商品種類が何種類もあるため(20SKUくらい)、1個づつテスト購入していっていたのですが、私の存在を知ったのか購入しても向こうからキャンセルしてくるようになりました。
何度もキャンセルすると相手のアカウントに響くはずなので、何度も互いに購入、キャンセルを繰り返していましたが、一向に相手はアカウント停止になりません、ひどいときには私から購入してわざわざ私の販売している商品を送ってきて来たりもしました。
Amazonカスタマーサービスに発送するように言ってほしいとお願いしたところ、先方は「私からいたずら注文を受けているためキャンセルせざるを得ない」などと言っていることがわかり、どうしたものかと感じております。
当然、私はいたずら注文ではありませんし、テスト購入後返品さえもしていないので調べるとわかることですが、
Amazonのことですから私の購入アカウントにも影響が出かねません。
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最近同一品と偽って販売する相乗り出品者(相手は自己発送セラーです。)が現れました、付属品の説明書などが商品ページの写真、商品説明とは違うのでテスト購入をしてAmazonへ報告をして追い出していたのですが、
商品種類が何種類もあるため(20SKUくらい)、1個づつテスト購入していっていたのですが、私の存在を知ったのか購入しても向こうからキャンセルしてくるようになりました。
何度もキャンセルすると相手のアカウントに響くはずなので、何度も互いに購入、キャンセルを繰り返していましたが、一向に相手はアカウント停止になりません、ひどいときには私から購入してわざわざ私の販売している商品を送ってきて来たりもしました。
Amazonカスタマーサービスに発送するように言ってほしいとお願いしたところ、先方は「私からいたずら注文を受けているためキャンセルせざるを得ない」などと言っていることがわかり、どうしたものかと感じております。
当然、私はいたずら注文ではありませんし、テスト購入後返品さえもしていないので調べるとわかることですが、
Amazonのことですから私の購入アカウントにも影響が出かねません。
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初めて投稿させていただきます。拙い点があるとは思いますが、同じ境遇の方や自分では思いつかないことがあればと思い投稿致します。

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メーカーの許可を得てAmazon上でブランド登録をしています。

最近同一品と偽って販売する相乗り出品者(相手は自己発送セラーです。)が現れました、付属品の説明書などが商品ページの写真、商品説明とは違うのでテスト購入をしてAmazonへ報告をして追い出していたのですが、
商品種類が何種類もあるため(20SKUくらい)、1個づつテスト購入していっていたのですが、私の存在を知ったのか購入しても向こうからキャンセルしてくるようになりました。
何度もキャンセルすると相手のアカウントに響くはずなので、何度も互いに購入、キャンセルを繰り返していましたが、一向に相手はアカウント停止になりません、ひどいときには私から購入してわざわざ私の販売している商品を送ってきて来たりもしました。
Amazonカスタマーサービスに発送するように言ってほしいとお願いしたところ、先方は「私からいたずら注文を受けているためキャンセルせざるを得ない」などと言っていることがわかり、どうしたものかと感じております。
当然、私はいたずら注文ではありませんし、テスト購入後返品さえもしていないので調べるとわかることですが、
Amazonのことですから私の購入アカウントにも影響が出かねません。
テスト購入が出来ないなど信じられないのですが、、、

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Seller_RY9qEPI4HhK84

お互いのつぶし合いになっていますね。
ただ 相手方の出品者はどこで仕入れているのでしょうか?
同じメーカーからですか?
それとも トピ主様からですか?

相乗りでは、有り得る状況かと思います。
独自の説明書を付けたと言っても商品は、同じなわけだし・・・

その状況を繰り返すと ストレスは溜まるし・・・

商品が何か分かりませんが、同じ商品ではないようにするとか・・・

当店 私が作成したオリジナル商品を長い間 扱ってきております
(Amaでは7年 他では18年くらい)

今度 商社から仕入れて販売をしようと考えていますが、
商社の品には JANがありますが 私はあえてそのJANは使用せず
全く別の商品として販売予定です(仕入れ先商社からはOKの返事あり)。
この内容の元 商社とも契約をするつもりです。
今の所 同業他社はありません。
それでも JANを使用しないのは 相乗りがいやだからですが・・・

相乗りになってしまってる現状では、テスト買するより その競合相手より
トピ主様の方が 購入者から見て 良い商品を扱ってる
と思われるように販売するしかないのではないでしょうか?

相乗り競合者がいない私が 言うのも憚れますが、
他社との製品の違いをアピールするしかない気がします。

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お気持ちお察しします。

ご家族またはご友人で、Amazon購入アカウントをお取りになっては如何でしょうか?
商品代金は銀行振り込みや、お会いになった時にお支払いすれば良いかと存じます。

確か、表向きにはテスト購入のアカウントの記載は必要なかったと存じます。

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お疲れ様です。

別枠としてのお話で、

わたしでありましたら、説明書付与等の差別化ではなくて、
既存商品に改良をほどこしたのをオリジナル商品として出品します。

そして、相手方が自滅するのを待ちます。

これを気遣う方がなぜにテストバイをされるのか?が謎です。
仮に相手方がアカウント停止となりましたら、ご自身が逆恨みされる可能性とかは考えてられないのでしょうか?

わたしは国内製品しか取り扱いがないのですが、
なにかしらの攻撃を受けたとしても、防衛しかしません。
そのような点も危惧しますし、また、
そのような相手、そのうち自滅していってます。

申告自体は諸刃の剣かと思います。
下手に申告して失敗しますと、ご自身のアカウントに影響しますし。

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メーカーとも話せる方でありましたら、いろいろ交渉は可能かと思います。

まずはロゴの刻印など行い、
お客様の意見を聞き、
既存商品で欠点と思われる部位の改良とかでもいいですし、
説明書付与のみならず、さまざまな方法があるかと思います。

たぶん、わたしのとこに真贋攻撃してきたと思われる業者、
今、アマゾンにいないですょ 笑笑

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どうして、一気に購入しなかったのでしょうか?
また、購入住所とセラー住所は同じでしたか?
テストバイするにしても、その後どうしようと
考えているのでしょうか?

20SKUを1個ずつ×20回繰り返して、全て揃って
から、通報しようと思ったのでしょうか?
気持ちは分からなくも無いけど、何手も先を
読んで行動しないと、失敗する確率が高くなる
と思います。今は、何個買えたのでしょうか?

例えば、何をしたいのかを、まず考えましょう。
●20SKU全てテストバイして、通報し、追い
出したい
(1SKUずつなのか、20SKU一気なのか?)
●商品カタログで、偽物の注意喚起をする
(弊社以外から購入した場合は保証しませんとか)
→購入者へ、本家が誰かを示す

咄嗟には、他に思い付きませんが、まずは、
通報を含めた対策を他に無いかここで聞いて
はどうでしょう?

過去のトピに良いのが有るかも知れません。

たぶん、今後も、その業者以外にも、相乗業者
が出てくる可能性が有ると思うので、それも
含めた対策が必要かと思います。

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Amazonが対応しない、対応しても同じ問題が続いて解決できない場合、具体的なASIN、販売者の詳細、問題点の写真付き、キャンセル拒否されて進まない事実など、100%の証拠を揃えた状態にて消費者庁と経産省にも連絡しておきましょう。

Amazon担当がおり、詳細と内容次第で向こうから詳しい話を聞きたいと望んだ場合、電話がかかってくる時があります。 絶対条件として100%の証拠をきちんと加えないと、政府は疑惑では動きません。 問題のある販売者の製品が、違法や消費者被害(人体や他機器)に影響を与えるなどがあれば、それもしっかりと証明・証拠をして伝えるのを推奨します。

今のアカスペの不思議な点は、悪質な出品者ほど、垢停にしない困った問題が継続しています。

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そもそも・・・・

その商品は、誰もが簡単に入手できる(小売されている)商品なのでしょうか。

輸入雑貨に付属する「日本語説明書」は、消費者にとってどの程度の価値のものなのでしょうか。

正直、日本語説明書がないと使えない輸入雑貨というのはイメージつきません。単に相乗り排除のためだけを目的とした付帯物のように思えます。
つまり、説明書があってもなくても「本質的な価値としては同じ商品」なのではないかと。

Amazonがもしそのように認識したのであれば、dhyhyさんが何度もAmazonに報告して状況が変わらなかったのは、出品者同士の小競り合いと見なし、一方だけに措置をするのを控えたのかもしれません。

また、amazonは規約違反だからといって全て対処する(何らかの措置をとる)とは限りません。むしろ、報告しても対処されないケースの方が多いのではないかと思います。
Amazonで同様のケースが広く蔓延して放置されているような場合、当件だけを特別扱いするわけにはいかないという判断もあるかもしれません。

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相手を排除しようとせず、堂々と販売すればよいのでは。

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お互いのつぶし合いになっていますね。
ただ 相手方の出品者はどこで仕入れているのでしょうか?
同じメーカーからですか?
それとも トピ主様からですか?

相乗りでは、有り得る状況かと思います。
独自の説明書を付けたと言っても商品は、同じなわけだし・・・

その状況を繰り返すと ストレスは溜まるし・・・

商品が何か分かりませんが、同じ商品ではないようにするとか・・・

当店 私が作成したオリジナル商品を長い間 扱ってきております
(Amaでは7年 他では18年くらい)

今度 商社から仕入れて販売をしようと考えていますが、
商社の品には JANがありますが 私はあえてそのJANは使用せず
全く別の商品として販売予定です(仕入れ先商社からはOKの返事あり)。
この内容の元 商社とも契約をするつもりです。
今の所 同業他社はありません。
それでも JANを使用しないのは 相乗りがいやだからですが・・・

相乗りになってしまってる現状では、テスト買するより その競合相手より
トピ主様の方が 購入者から見て 良い商品を扱ってる
と思われるように販売するしかないのではないでしょうか?

相乗り競合者がいない私が 言うのも憚れますが、
他社との製品の違いをアピールするしかない気がします。

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お互いのつぶし合いになっていますね。
ただ 相手方の出品者はどこで仕入れているのでしょうか?
同じメーカーからですか?
それとも トピ主様からですか?

相乗りでは、有り得る状況かと思います。
独自の説明書を付けたと言っても商品は、同じなわけだし・・・

その状況を繰り返すと ストレスは溜まるし・・・

商品が何か分かりませんが、同じ商品ではないようにするとか・・・

当店 私が作成したオリジナル商品を長い間 扱ってきております
(Amaでは7年 他では18年くらい)

今度 商社から仕入れて販売をしようと考えていますが、
商社の品には JANがありますが 私はあえてそのJANは使用せず
全く別の商品として販売予定です(仕入れ先商社からはOKの返事あり)。
この内容の元 商社とも契約をするつもりです。
今の所 同業他社はありません。
それでも JANを使用しないのは 相乗りがいやだからですが・・・

相乗りになってしまってる現状では、テスト買するより その競合相手より
トピ主様の方が 購入者から見て 良い商品を扱ってる
と思われるように販売するしかないのではないでしょうか?

相乗り競合者がいない私が 言うのも憚れますが、
他社との製品の違いをアピールするしかない気がします。

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お気持ちお察しします。

ご家族またはご友人で、Amazon購入アカウントをお取りになっては如何でしょうか?
商品代金は銀行振り込みや、お会いになった時にお支払いすれば良いかと存じます。

確か、表向きにはテスト購入のアカウントの記載は必要なかったと存じます。

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お気持ちお察しします。

ご家族またはご友人で、Amazon購入アカウントをお取りになっては如何でしょうか?
商品代金は銀行振り込みや、お会いになった時にお支払いすれば良いかと存じます。

確か、表向きにはテスト購入のアカウントの記載は必要なかったと存じます。

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お疲れ様です。

別枠としてのお話で、

わたしでありましたら、説明書付与等の差別化ではなくて、
既存商品に改良をほどこしたのをオリジナル商品として出品します。

そして、相手方が自滅するのを待ちます。

これを気遣う方がなぜにテストバイをされるのか?が謎です。
仮に相手方がアカウント停止となりましたら、ご自身が逆恨みされる可能性とかは考えてられないのでしょうか?

わたしは国内製品しか取り扱いがないのですが、
なにかしらの攻撃を受けたとしても、防衛しかしません。
そのような点も危惧しますし、また、
そのような相手、そのうち自滅していってます。

申告自体は諸刃の剣かと思います。
下手に申告して失敗しますと、ご自身のアカウントに影響しますし。

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お疲れ様です。

別枠としてのお話で、

わたしでありましたら、説明書付与等の差別化ではなくて、
既存商品に改良をほどこしたのをオリジナル商品として出品します。

そして、相手方が自滅するのを待ちます。

これを気遣う方がなぜにテストバイをされるのか?が謎です。
仮に相手方がアカウント停止となりましたら、ご自身が逆恨みされる可能性とかは考えてられないのでしょうか?

わたしは国内製品しか取り扱いがないのですが、
なにかしらの攻撃を受けたとしても、防衛しかしません。
そのような点も危惧しますし、また、
そのような相手、そのうち自滅していってます。

申告自体は諸刃の剣かと思います。
下手に申告して失敗しますと、ご自身のアカウントに影響しますし。

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メーカーとも話せる方でありましたら、いろいろ交渉は可能かと思います。

まずはロゴの刻印など行い、
お客様の意見を聞き、
既存商品で欠点と思われる部位の改良とかでもいいですし、
説明書付与のみならず、さまざまな方法があるかと思います。

たぶん、わたしのとこに真贋攻撃してきたと思われる業者、
今、アマゾンにいないですょ 笑笑

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メーカーとも話せる方でありましたら、いろいろ交渉は可能かと思います。

まずはロゴの刻印など行い、
お客様の意見を聞き、
既存商品で欠点と思われる部位の改良とかでもいいですし、
説明書付与のみならず、さまざまな方法があるかと思います。

たぶん、わたしのとこに真贋攻撃してきたと思われる業者、
今、アマゾンにいないですょ 笑笑

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どうして、一気に購入しなかったのでしょうか?
また、購入住所とセラー住所は同じでしたか?
テストバイするにしても、その後どうしようと
考えているのでしょうか?

20SKUを1個ずつ×20回繰り返して、全て揃って
から、通報しようと思ったのでしょうか?
気持ちは分からなくも無いけど、何手も先を
読んで行動しないと、失敗する確率が高くなる
と思います。今は、何個買えたのでしょうか?

例えば、何をしたいのかを、まず考えましょう。
●20SKU全てテストバイして、通報し、追い
出したい
(1SKUずつなのか、20SKU一気なのか?)
●商品カタログで、偽物の注意喚起をする
(弊社以外から購入した場合は保証しませんとか)
→購入者へ、本家が誰かを示す

咄嗟には、他に思い付きませんが、まずは、
通報を含めた対策を他に無いかここで聞いて
はどうでしょう?

過去のトピに良いのが有るかも知れません。

たぶん、今後も、その業者以外にも、相乗業者
が出てくる可能性が有ると思うので、それも
含めた対策が必要かと思います。

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どうして、一気に購入しなかったのでしょうか?
また、購入住所とセラー住所は同じでしたか?
テストバイするにしても、その後どうしようと
考えているのでしょうか?

20SKUを1個ずつ×20回繰り返して、全て揃って
から、通報しようと思ったのでしょうか?
気持ちは分からなくも無いけど、何手も先を
読んで行動しないと、失敗する確率が高くなる
と思います。今は、何個買えたのでしょうか?

例えば、何をしたいのかを、まず考えましょう。
●20SKU全てテストバイして、通報し、追い
出したい
(1SKUずつなのか、20SKU一気なのか?)
●商品カタログで、偽物の注意喚起をする
(弊社以外から購入した場合は保証しませんとか)
→購入者へ、本家が誰かを示す

咄嗟には、他に思い付きませんが、まずは、
通報を含めた対策を他に無いかここで聞いて
はどうでしょう?

過去のトピに良いのが有るかも知れません。

たぶん、今後も、その業者以外にも、相乗業者
が出てくる可能性が有ると思うので、それも
含めた対策が必要かと思います。

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Amazonが対応しない、対応しても同じ問題が続いて解決できない場合、具体的なASIN、販売者の詳細、問題点の写真付き、キャンセル拒否されて進まない事実など、100%の証拠を揃えた状態にて消費者庁と経産省にも連絡しておきましょう。

Amazon担当がおり、詳細と内容次第で向こうから詳しい話を聞きたいと望んだ場合、電話がかかってくる時があります。 絶対条件として100%の証拠をきちんと加えないと、政府は疑惑では動きません。 問題のある販売者の製品が、違法や消費者被害(人体や他機器)に影響を与えるなどがあれば、それもしっかりと証明・証拠をして伝えるのを推奨します。

今のアカスペの不思議な点は、悪質な出品者ほど、垢停にしない困った問題が継続しています。

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Amazonが対応しない、対応しても同じ問題が続いて解決できない場合、具体的なASIN、販売者の詳細、問題点の写真付き、キャンセル拒否されて進まない事実など、100%の証拠を揃えた状態にて消費者庁と経産省にも連絡しておきましょう。

Amazon担当がおり、詳細と内容次第で向こうから詳しい話を聞きたいと望んだ場合、電話がかかってくる時があります。 絶対条件として100%の証拠をきちんと加えないと、政府は疑惑では動きません。 問題のある販売者の製品が、違法や消費者被害(人体や他機器)に影響を与えるなどがあれば、それもしっかりと証明・証拠をして伝えるのを推奨します。

今のアカスペの不思議な点は、悪質な出品者ほど、垢停にしない困った問題が継続しています。

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そもそも・・・・

その商品は、誰もが簡単に入手できる(小売されている)商品なのでしょうか。

輸入雑貨に付属する「日本語説明書」は、消費者にとってどの程度の価値のものなのでしょうか。

正直、日本語説明書がないと使えない輸入雑貨というのはイメージつきません。単に相乗り排除のためだけを目的とした付帯物のように思えます。
つまり、説明書があってもなくても「本質的な価値としては同じ商品」なのではないかと。

Amazonがもしそのように認識したのであれば、dhyhyさんが何度もAmazonに報告して状況が変わらなかったのは、出品者同士の小競り合いと見なし、一方だけに措置をするのを控えたのかもしれません。

また、amazonは規約違反だからといって全て対処する(何らかの措置をとる)とは限りません。むしろ、報告しても対処されないケースの方が多いのではないかと思います。
Amazonで同様のケースが広く蔓延して放置されているような場合、当件だけを特別扱いするわけにはいかないという判断もあるかもしれません。

本当に「日本語説明書」が価値のある製品であれば、買った購入者から「説明書がない」としてクレーム、悪い評価がつくのではないでしょうか。
相手を排除しようとせず、堂々と販売すればよいのでは。

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そもそも・・・・

その商品は、誰もが簡単に入手できる(小売されている)商品なのでしょうか。

輸入雑貨に付属する「日本語説明書」は、消費者にとってどの程度の価値のものなのでしょうか。

正直、日本語説明書がないと使えない輸入雑貨というのはイメージつきません。単に相乗り排除のためだけを目的とした付帯物のように思えます。
つまり、説明書があってもなくても「本質的な価値としては同じ商品」なのではないかと。

Amazonがもしそのように認識したのであれば、dhyhyさんが何度もAmazonに報告して状況が変わらなかったのは、出品者同士の小競り合いと見なし、一方だけに措置をするのを控えたのかもしれません。

また、amazonは規約違反だからといって全て対処する(何らかの措置をとる)とは限りません。むしろ、報告しても対処されないケースの方が多いのではないかと思います。
Amazonで同様のケースが広く蔓延して放置されているような場合、当件だけを特別扱いするわけにはいかないという判断もあるかもしれません。

本当に「日本語説明書」が価値のある製品であれば、買った購入者から「説明書がない」としてクレーム、悪い評価がつくのではないでしょうか。
相手を排除しようとせず、堂々と販売すればよいのでは。

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