私が聞きたいのは、憶測ではなく、実際にテクサポに頼んで、事実を確かめる事はできないのでしょうか？

FBAは、Amazonが発送予定日などを決めていますが、それに対して大幅な遅れが本当に発生したかどうか？という事実確認を行い、一時的な紛失や行方不明が発生していなかったか？という点の事実確認作必要かと思います。

F-8.3 Amazonフルフィルメントユニットにつき、誤った商品が購入者に引き渡されたり、商品が損傷、紛失または行方不明になったという状況においては、その原因がサービス利用者またはその従業員、代理人もしくは請負業者のいずれかによって生じたものであるとAmazonが判断した場合を除き、Amazonは、自らの選択により、
(a) Amazonフルフィルメントユニットについては、
i. 購入者に対し、交換ユニットを配送するとともに、サービス利用者に対し、FBAガイドラインに従って交換ユニット分を償還し、または
ii. 購入者に対し、返金処理を行うとともに、サービス利用者に対し、FBAガイドラインに従って当該ユニット分を償還します。
(b) FBAマルチチャネルサービスユニットについては、サービス利用者に対し、FBAガイドラインに従って当該ユニット分を償還します（およびサービス利用者は、Amazonの要求に基づき、サービス利用者に支払われた補償にかかる有効な税務請求書をAmazonに提供します）。
全ての購入者への返金は、本Amazon出品サービス条件に定めるところにより処理されます。本Amazon出品サービス条件に関わらず、Amazonは、本Amazon出品サービス条件および本FBAサービス条件に基づきAmazonに支払われるべき料金をサービス利用者に返金する必要はありません。本F-8.3条に別段の定めがある場合を除いて、サービス利用者は全ての交換または返品に関連する全ての費用について責任を負うものとします。

上記の契約内容には、一時的な紛失や行方不明は書かれておらず、またレビューなどによるサービス利用者が受けた信用毀損が含まれていません。 交渉というテーブルにつく事を望むなら、憶測ではなく、事実確認が必要なのでは？

ご投稿者様は、信用に傷をつけられたと伝えていますが、それに対して大した内容の要望（刑法233条-234条の2の執行）ではなく、レビューを削除して欲しいというささやかな要望を伝えているだけです。 Amaならボタン一つの作業です。

Amazon側も、FBA責で遅延が発生した場合の利用者側被害において、Amazonは何も行わないという風評が立つのは望ましくないでしょう。 両者のためにも、しっかり調査依頼を出してみてはいかがでしょうかね？

Amazonのシステムは障害が多発しており、今後もこういう被害が増える可能性があると思います。 どういう対応を取られるのか、興味深いです。