在庫数を入力しているのに、ストア画面では在庫切れと表示
商品のステータスは出品中だが、在庫管理の部分では在庫数が設定されているにも関わらず、
販売ページに行くと在庫切れと表示されている。
サポートでは出品確認が出来ていると回答が来ているがこちらでは相変わらず上記の状態。
サポートのアドバイスを全て行ったが変わりなし。
ChromeもFirefoxもキャッシュを削除して再ログインをしたが変わりなし。
在庫の画面の上の方の 停止中 と表示されている項目なし。
FBAではなく販売元出荷。
メールの回答では同じ事の繰り返しで解決できず、Amazonの電話もチャットもつながらず困っています。
どなたかアドバイスをお願いします。
在庫数を入力しているのに、ストア画面では在庫切れと表示
商品のステータスは出品中だが、在庫管理の部分では在庫数が設定されているにも関わらず、
販売ページに行くと在庫切れと表示されている。
サポートでは出品確認が出来ていると回答が来ているがこちらでは相変わらず上記の状態。
サポートのアドバイスを全て行ったが変わりなし。
ChromeもFirefoxもキャッシュを削除して再ログインをしたが変わりなし。
在庫の画面の上の方の 停止中 と表示されている項目なし。
FBAではなく販売元出荷。
メールの回答では同じ事の繰り返しで解決できず、Amazonの電話もチャットもつながらず困っています。
どなたかアドバイスをお願いします。
19件の返信
Seller_f8PxucupUahML
単なる、カート表示取得ではないだけです
多分、ama直販がカート取得していませんか?
(どうやって取得できますかは右上/虫メガネで検索してください/可能性だけで開示はありません)
こちらからとか?相乗り価格帯リンク見れば出品されているはずです
Seller_RY9qEPI4HhK84
確認した購入アカウントの発送先住所を変えて 再確認してみて下さい。
お届け先により この現象になり事があるようです。
Seller_0UDALJlHVNx1b
ありがとうございます。
会社の購入アカウントで確認したところ、在庫表示されていました。
>購入アカウントのアカウントサービスへ移動、その住所を メインにします。
配送先の住所でしょうか?
既に県外も登録されていますが、メインにする方法がわかりません。
Seller_0UDALJlHVNx1b
わかりずらくてすみません。
セラーアカウントの問題です。
セラーと購入は別アカウントを使用しています。
セラーアカウント > 在庫管理 または 商品登録 > 商品名をクリック > ログアウトした状態のAmazonサイトへ遷移 > ページに表示されている在庫が「現在在庫切れです。」と表示される
以前は上記のような現象はなかった。
購入アカウントで確認したところ在庫ありの状態が確認出来る
Amazon側でも商品のステータスは出品中なので問題ないとの回答
とこのような状態です。