皆さんこんにちは。

なんとまぁ、つまらぬ商品ですが、遊びで出品していた電車のおもちゃがポリシー違反で削除されました。別に削除されても遊び領域だから問題ないけど、誤検知ひどすぎると思う。

アカウント健全性の担当者に電話したけど、日本人名を名乗りながらも発音の癖から中国人だとすぐわかったしね。（出している声が、中国語のｒ様の音が混じった、とてもききにくい声。）
総合的に、あまりにもいい加減な対応で、日本社会に参加する企業としての態度が疑われると思う。

商売用アカウントでは物はかなわないしレビューもしませんし、古くからの購入用アカウントもアマゾンで仕事をするようになってからは靴一足と掃除機のフィルターくらいしかレビュー書いてないのですけどね。

「そんなことやるわけないじゃん」と申し立て後の返答は、次の通り。

で、どっちみち埒が明かないので、デジタルプラットフォーム取引相談窓口に相談中。
ご報告まで。

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申し立ての内容を確認いたしましたが、出品者様の出品を再開することはできないと判断いたしました。

当サイトのカスタマーレビューポリシーに違反する不正なレビュー行為が高い発生率で確認されたため、出品者様がレビューと引き換えに報酬提供を行っていた商品を削除いたしました。
出品商品で確認された不正の発生率が高いことから、この出品情報をストアから完全に削除いたしました。出品情報を削除する際、出品者様が提供されていたすべての関連商品を削除する必要があります。
このポリシーの詳細については、セラーセントラルの「購入者の商品レビューポリシー」をご覧ください。
– https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/external/YRKB5RU3FS5TURN

これは最終決定であるため、この問題についてこれ以上 E メールをいただいても返信できない可能性があります。

セラーパフォーマンスチーム
Amazon.co.jp