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Seller_KJTDtcSN93kwG

天候不良による配送遅延 マケプレの件

最近雪の影響で配送遅延が多く仕方なくプライムを自ら停止させ通常配送のみ(お届け日数を増やし)の販売をしなければならない状況となりますが
遅延となりますとパフォーマンスに影響が出てしまいプライム停止となるケースもあります。
一度天候ではなく宅配業者のミスで遅れたこともありamazonに問い合わせたところ
遅れる業者を選択している出品者に責任はあるとの事で取り合ってもらえませんでした。

しかし全国的にも今回のような寒波による道路状況天候等の状況である場合
少しはamazonでこの期間の遅延に関してはパフォーマンスに影響しないという特例を設けても良いのではと思います。
当社では遅延する場合ご注文いただきました皆様全員にメールにて状況を報告し遅れる可能性が高いことも連絡いたしております。
理由が理由だけに声をあげて叱責されるお客様は皆無に近いと思います。

状況に合わせて判断をしていただければ自らプライムを停止することはなく業績も落ちることなく業務ができるのにと思います。
他の出品者のご意見を伺いたいと思います。

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タグ:プライム
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天候不良による配送遅延 マケプレの件

最近雪の影響で配送遅延が多く仕方なくプライムを自ら停止させ通常配送のみ(お届け日数を増やし)の販売をしなければならない状況となりますが
遅延となりますとパフォーマンスに影響が出てしまいプライム停止となるケースもあります。
一度天候ではなく宅配業者のミスで遅れたこともありamazonに問い合わせたところ
遅れる業者を選択している出品者に責任はあるとの事で取り合ってもらえませんでした。

しかし全国的にも今回のような寒波による道路状況天候等の状況である場合
少しはamazonでこの期間の遅延に関してはパフォーマンスに影響しないという特例を設けても良いのではと思います。
当社では遅延する場合ご注文いただきました皆様全員にメールにて状況を報告し遅れる可能性が高いことも連絡いたしております。
理由が理由だけに声をあげて叱責されるお客様は皆無に近いと思います。

状況に合わせて判断をしていただければ自らプライムを停止することはなく業績も落ちることなく業務ができるのにと思います。
他の出品者のご意見を伺いたいと思います。

タグ:プライム
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Seller_VhvhJDKOffQk0

アウトドアショップ ベースキャンプ 様

>一度天候ではなく宅配業者のミスで遅れたこともありamazonに問い合わせたところ
>遅れる業者を選択している出品者に責任はあるとの事で取り合ってもらえませんでした。

残念なテクニカルサポート担当者に間違った対応をされたようです。
元々降雪などによる遅れは、配達業者によるものと証明すれば資格停止は解除されます。

こちらのスレッドにも書きましたが、現在は遅延理由が配送業者によるものと証明できればすぐに一時的に解除され、その後パフォーマンスを維持できればそのままとなります。ただし、遅延率の数字については悪いままです。

https://sellercentral-japan.amazon.com/forums/thread.jspa?messageID=31932#31932

配達遅延が頻発している今の時期は、マケプレプライムは停止しリードタイムを長くすることは、テクニカルサポートでも案内されていますね。

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Seller_2qRz3l3J4xPH4

アウトドアショップ ベースキャンプ 様

プライム配送の範囲をご自身でセッティングをすることをお勧めします。

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しかし全国的にも今回のような寒波による道路状況天候等の状況である場合
少しはamazonでこの期間の遅延に関してはパフォーマンスに影響しないという特例を設けても良いのではと思います。
当社では遅延する場合ご注文いただきました皆様全員にメールにて状況を報告し遅れる可能性が高いことも連絡いたしております。
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天候不良による配送遅延 マケプレの件

最近雪の影響で配送遅延が多く仕方なくプライムを自ら停止させ通常配送のみ(お届け日数を増やし)の販売をしなければならない状況となりますが
遅延となりますとパフォーマンスに影響が出てしまいプライム停止となるケースもあります。
一度天候ではなく宅配業者のミスで遅れたこともありamazonに問い合わせたところ
遅れる業者を選択している出品者に責任はあるとの事で取り合ってもらえませんでした。

しかし全国的にも今回のような寒波による道路状況天候等の状況である場合
少しはamazonでこの期間の遅延に関してはパフォーマンスに影響しないという特例を設けても良いのではと思います。
当社では遅延する場合ご注文いただきました皆様全員にメールにて状況を報告し遅れる可能性が高いことも連絡いたしております。
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天候不良による配送遅延 マケプレの件

投稿者:Seller_KJTDtcSN93kwG

最近雪の影響で配送遅延が多く仕方なくプライムを自ら停止させ通常配送のみ(お届け日数を増やし)の販売をしなければならない状況となりますが
遅延となりますとパフォーマンスに影響が出てしまいプライム停止となるケースもあります。
一度天候ではなく宅配業者のミスで遅れたこともありamazonに問い合わせたところ
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しかし全国的にも今回のような寒波による道路状況天候等の状況である場合
少しはamazonでこの期間の遅延に関してはパフォーマンスに影響しないという特例を設けても良いのではと思います。
当社では遅延する場合ご注文いただきました皆様全員にメールにて状況を報告し遅れる可能性が高いことも連絡いたしております。
理由が理由だけに声をあげて叱責されるお客様は皆無に近いと思います。

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アウトドアショップ ベースキャンプ 様

>一度天候ではなく宅配業者のミスで遅れたこともありamazonに問い合わせたところ
>遅れる業者を選択している出品者に責任はあるとの事で取り合ってもらえませんでした。

残念なテクニカルサポート担当者に間違った対応をされたようです。
元々降雪などによる遅れは、配達業者によるものと証明すれば資格停止は解除されます。

こちらのスレッドにも書きましたが、現在は遅延理由が配送業者によるものと証明できればすぐに一時的に解除され、その後パフォーマンスを維持できればそのままとなります。ただし、遅延率の数字については悪いままです。

https://sellercentral-japan.amazon.com/forums/thread.jspa?messageID=31932#31932

配達遅延が頻発している今の時期は、マケプレプライムは停止しリードタイムを長くすることは、テクニカルサポートでも案内されていますね。

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アウトドアショップ ベースキャンプ 様

プライム配送の範囲をご自身でセッティングをすることをお勧めします。

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>一度天候ではなく宅配業者のミスで遅れたこともありamazonに問い合わせたところ
>遅れる業者を選択している出品者に責任はあるとの事で取り合ってもらえませんでした。

残念なテクニカルサポート担当者に間違った対応をされたようです。
元々降雪などによる遅れは、配達業者によるものと証明すれば資格停止は解除されます。

こちらのスレッドにも書きましたが、現在は遅延理由が配送業者によるものと証明できればすぐに一時的に解除され、その後パフォーマンスを維持できればそのままとなります。ただし、遅延率の数字については悪いままです。

https://sellercentral-japan.amazon.com/forums/thread.jspa?messageID=31932#31932

配達遅延が頻発している今の時期は、マケプレプライムは停止しリードタイムを長くすることは、テクニカルサポートでも案内されていますね。

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>一度天候ではなく宅配業者のミスで遅れたこともありamazonに問い合わせたところ
>遅れる業者を選択している出品者に責任はあるとの事で取り合ってもらえませんでした。

残念なテクニカルサポート担当者に間違った対応をされたようです。
元々降雪などによる遅れは、配達業者によるものと証明すれば資格停止は解除されます。

こちらのスレッドにも書きましたが、現在は遅延理由が配送業者によるものと証明できればすぐに一時的に解除され、その後パフォーマンスを維持できればそのままとなります。ただし、遅延率の数字については悪いままです。

https://sellercentral-japan.amazon.com/forums/thread.jspa?messageID=31932#31932

配達遅延が頻発している今の時期は、マケプレプライムは停止しリードタイムを長くすることは、テクニカルサポートでも案内されていますね。

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