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我账户被停用，帐户长期不活跃被停用，要提交资料审核，多次申请重新激活均被拒，账户重新激活需要什么资料？可以请帮忙联系审核员，给我们视频审核的机会吗？
@CNSupport_Amazon
@Alondra_Amazon亲爱的卖家支持您好，
我的账户被限制销售权，多次提交了身份证和营业执照银行对账单申请重新激活，均被拒，但未具体说明被拒原因。
可否请帮忙看一下原因，并可否指导一下重新激活具体需要什么资料？是否可以直接申请视频审核激活账号呢？
PS:我已经再次申请激活，提交了身份证和营业执照以及后台收款账户的对账单，目前还在审核中（CASE号码15828148151 ）
以下是账户被限制通知：
目前，您对亚马逊销售服务的访问受限。 由于没有任何活动，您的账户已停用。 为了重新激活您的账户，我们需要重新验证您的身份。 您需要提供以下文档才能完成验证流程。
关于您企业的信息（如果适用）
政府签发身份证上的照片 ID
银行账户或信用卡对账单
营业执照（如果适用）。
是否可以直接申请视频审核激活账号呢？
3件の返信
Seller_YtmKm5JLDCR5y
之前审核通知是这样的
您好！
我们已审核您提供的文件，但无法完成验证。因此，您的问题将被关闭，您的账户也不会被激活。
为什么会发生这种情况？
您在注册账户时在卖家平台中选择的业务类型与您提供的企业文件不一致。
如何处理这种情况？
请在收到此电子邮件通知后的 10 天内上传“身份验证”页面上列出的所有要求的文件的扫描件或照片：
https://sellercentral.amazon.com/hz/approvalrequest/register
请确保您在卖家平台中输入的信息与文件中的信息一致。
要详细了解我们的要求，请参阅“全球卖家身份验证”：
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/QRP483PDN88Q3M9?referral=AEZDJDQLX4WU1_A3BIL3VCB32IEW
我们随时为您提供帮助
如果您对我们的政策或要求有任何其他疑问，请联系销售伙伴支持：
https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us
卖家身份验证团队
Thank you for selling with Amazon,
Seller Indentity Verification
Amazon.com Seller Support
=======================================
MORE WAYS TO GET HELP:
Visit our Seller Forums for help from other sellers: http://sellercentral.amazon.com/forums
Browse all Seller Help topics: http://sellercentral.amazon.com/gp/help
To contact us again about this issue, please use the Contact Us form in Seller Central using the following link:
https://sellercentral.amazon.com/cu/case-dashboard/view-case?caseID=15404220921
Please note: this e-mail was sent from a notification-only address that cannot accept incoming e-mail. Please do not reply to this message.
JiAlex_Amazon
Hello @Seller_YtmKm5JLDCR5y!
Thank you for bringing this matter into our attention. I understand that you are having issues with your account access, I have confirmed that your account requires additional verification, please follow the "Reactivate Account" link in your Account Info dashboard:
Alternatively, you can use this link to complete the verification process: Verify your Selling on Amazon account.
You mentioned you had a pending sale, but I was unable to locate it. Can you please clarify? Don't hesitate to reach out to our Support team to further review this issue.
Regards,
JiAlex
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