各配送業者の国際郵便物配送サービス変更に伴う、海外配送設定の見直しに関するFAQ
はじめに
いつもセラーフォーラムをご利用いただきありがとうございます。
ウクライナ情勢や新型コロナウイルスの感染拡大に伴い海外向けの配送で遅れが生じる恐れがございます。
海外配送を設定されている販売事業者様は、ご利用いただいている各配送業者のサービス変更に関するお知らせをご確認の上、配送設定の見直しをお願いいたします。
FAQ 
Q1．現在の海外発送の設定はどこから確認できますか？
セラーセントラルの「設定＞配送設定」よりご確認いただけます。
Q2．海外配送の設定変更はどこからできますか？
セラーセントラルの「設定＞配送設定>海外配送」で各変更が可能です。
Q3．設定の見直しを行う前に注文が入ってしまいました。どうすればよいですか？
注文を出荷できないことがわかった場合は、マーケットプレイス・メッセージ管理を使用して購入者様にこの情報を伝え、その理由を説明し、正式なキャンセルリクエストを送信するよう依頼してください。
Q4．FBAの海外配送の設定を「有効」にしていますが、何か影響がありますか？
FBA発送商品の配送日数に関して、購入者様より販売事業者様へお問い合わせがあった場合は、カスタマーサービスへ誘導してください。
Q5．海外から配送を行っているため配送所要日数が定められており、期間内での対応が難しい場合はどうすれば良いですか？
以下デフォルトの配送所要日数で対応できない場合は、「出荷作業日数(リードタイム)」で調整いただくよう設定の見直しをお願いいたします。
◆海外出荷のデフォルトの配送所要日数
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/G202115750
各配送業者の国際郵便物配送サービス変更に伴う、海外配送設定の見直しに関するFAQ
はじめに
いつもセラーフォーラムをご利用いただきありがとうございます。
ウクライナ情勢や新型コロナウイルスの感染拡大に伴い海外向けの配送で遅れが生じる恐れがございます。
海外配送を設定されている販売事業者様は、ご利用いただいている各配送業者のサービス変更に関するお知らせをご確認の上、配送設定の見直しをお願いいたします。
FAQ
Q1．現在の海外発送の設定はどこから確認できますか？
セラーセントラルの「設定＞配送設定」よりご確認いただけます。
Q2．海外配送の設定変更はどこからできますか？
セラーセントラルの「設定＞配送設定>海外配送」で各変更が可能です。
Q3．設定の見直しを行う前に注文が入ってしまいました。どうすればよいですか？
注文を出荷できないことがわかった場合は、マーケットプレイス・メッセージ管理を使用して購入者様にこの情報を伝え、その理由を説明し、正式なキャンセルリクエストを送信するよう依頼してください。
Q4．FBAの海外配送の設定を「有効」にしていますが、何か影響がありますか？
FBA発送商品の配送日数に関して、購入者様より販売事業者様へお問い合わせがあった場合は、カスタマーサービスへ誘導してください。
Q5．海外から配送を行っているため配送所要日数が定められており、期間内での対応が難しい場合はどうすれば良いですか？
以下デフォルトの配送所要日数で対応できない場合は、「出荷作業日数(リードタイム)」で調整いただくよう設定の見直しをお願いいたします。
◆海外出荷のデフォルトの配送所要日数
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/G202115750
