初めまして。
表題の通り、小口出品にてアカウント作成が完了後、パフォーマンス通知から以下のメールが届き、ステータスが休止状態になってしまいました。(メール1)
5月分の電気料金の請求明細書をPDFデータで提出しましたが、「ご提供いただいた書類は、ガス、電気、水道、インターネットサービスの請求書ではありませんでした。」との事で認められませんでした。セラーに登録した住所と請求書の住所に相違がないかはチェックしております。
そこでここに辿り着き、本人確認書類の提出をしてない事に気付き、免許証とクレジットカードの利用明細の2点を提出しました。すると5分以内に
英分のケース回答が来ました。(メール2)
要は、現時点でアカウントステータスが休止中のため、審査する事が出来ないという事でしょうか…。
そこでいくつか質問がございます。
1.メール1の提出書類に関しては、公共料金請求書の明細1点のみで審査に通るのか
2.アカウント作成時に免許証等による本人確認をしていなかった場合は、すでに審査に通る事は難しいのか

一応、電気の請求書以外を用意して、再度※1に対しての提出をしてみようと思います。
その後、仮に審査が通りステータスがアクティブになったら本人確認書類の提出をしようと思っております。
大変恐縮ですが、何か分かることがありましたら教えていただけますでしょうか
メール1
件名:【ご確認ください】出品用アカウントのご利用についてご本人確認が必要です
本文: 平素は Amazon.co.jp をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このメールは、Amazonへの出品を申請された方、または出品用アカウントの情報を最近変更された出品者様にお送りしています。

Amazonでの出品を申請された方： 現在、申請者様のアカウントを確認できないため、アカウントを有効にできません。申請者様の本人確認のために、追加の書類が必要です。「申請手続きを進める方法、またはアカウントを再開する方法」の手順に従ってください。

現在Amazonに出品されている方： セキュリティ上の理由から、出品者様のAmazon出品用アカウントを一時的に停止させていただきました。出品者様の支払い方法の変更について確認する必要があります。支払い方法の変更を行っていない場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください。恐れ入りますが、審査中はAmazonに出品できません。未処理の注文があれば発送処理を行ってください。アカウントに売上金がある場合は、注文に対するAmazonマーケットプレイス保証申請やチャージバックの支払い金額が差し引かれた後で利用可能になります。これには通常約90日かかりますが、売上金は長く留保される場合があります。

申請手続きを進める方法、またはアカウントを再開する方法

1. 有効なクレジットカードがあることを確認します。
2. 以下の書類を提出します。
3. 出品者様のお名前とご住所が記載され、過去90日以内に発行された、ガス、電気、水道またはインターネットサービスの請求書。
4. 事業者免許 (該当するものをお持ちの場合)。
5. ファイルの形式が.pdf、.pngまたは.gifであることをご確認ください。これらの書類は正規のものであり、改ざんされていないものである必要があります。また、書類に記載された名前および住所は、登録時に入力した名前および住所と一致している必要があります。
6. こちらのリンク（https://sellercentral.amazon.co.jp/performance/dashboard?ref=ah_em_comp）から書類を提出します。

書類を受領後、審査を行い、再びAmazonで出品いただけるかどうかを判断します。

Amazonがサポートします

現在Amazonに出品している場合は、セラーセントラルのペイメントセクションから残高と決済情報を確認できます。この件についてご不明な点がありましたら payments-funds@amazon.co.jp までEメールをお送りください。

ご利用アカウントのパフォーマンスｔについては https://sellercentral.amazon.co.jp/performance/dashboard?ref=ah_em_comp でご確認いただけます。または、ご使用のiOSデバイスまたはAndroidデバイスで、Amazon出品アプリのホーム画面から「アカウント健全性」を選択してご確認いただけます。アカウント健全性ダッシュボードに、Amazonで出品する際に求められるパフォーマンス指標やポリシーに対して、出品者様のアカウントのパフォーマンスがどの程度健全であるかが表示されます。

–iOSアプリ（https://itunes.apple.com/jp/app/amazon-seller/id794141485?mt=8）

–Android アプリ (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.amazon.sellermobile.android&hl=ja_jp)

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ご質問がある場合の参照先：セラーセントラル

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メール2
件名:Seller Identity Verification
本文:We have closed this case because Amazon has deactivated your account. Refer to your Account Health Dashboard to learn more about the status of your account.

View your Account Health Dashboard at https://sellercentral.amazon.jp/performance/dashboard?ref=ah_em_sps or select Account Health on the home screen of the Amazon Seller app on your iOS or Android device.

Regards,
Amazon Selling Partner Support