グローバルアカウント（アメリカ、カナダ）を解約したい。
小口→大口に変更したところ、アメリカ、カナダのアカウント（小口）が作成されてしまいました。他の方のトピックを見て両アカウントを有効にし、解約の手続きをしましたが1週間経過しても解約されません。何が原因でしょうか？
どなたかご教授ください。
下記は私のアカウント解約申請の流れです。
課税の申告→銀行口座の登録→解約の申請（アカウント有効になったことを確認済み）→マーケットプレイス3のまま（1週間経過）
グローバルアカウント（アメリカ、カナダ）を解約したい。
小口→大口に変更したところ、アメリカ、カナダのアカウント（小口）が作成されてしまいました。他の方のトピックを見て両アカウントを有効にし、解約の手続きをしましたが1週間経過しても解約されません。何が原因でしょうか？
どなたかご教授ください。
下記は私のアカウント解約申請の流れです。
課税の申告→銀行口座の登録→解約の申請（アカウント有効になったことを確認済み）→マーケットプレイス3のまま（1週間経過）
16件の返信
Seller_RY9qEPI4HhK84
（アカウント有効になったことを確認済み）
有効になってから 解約したなら 解約は出来ると思います。
解約の連絡は来ると思いますが
最近解約された方のトピですので 同様の相談なので
解約済みの通知が来たのか 質問されてはいかがでしょうか
Seller_RY9qEPI4HhK84
別トピで 相談されてましたね。
上記のトピ主さんからのアドバイスがありましたが
（アカウント有効になったことを確認済み）
アカウントはアクティブを確認されたとコメントがありましたが
今一度 AmazonUSのセラセンへ移動して アカウントがアクティブか確認して下さい。
Seller_hLVNJCRpbOSAA
トピ主 様
下記は私のアカウント解約申請の流れです。
課税の申告→銀行口座の登録→解約の申請（アカウント有効になったことを確認済み）→マーケットプレイス3のまま（1週間経過）
とありますが、小口→大口に変更すると本人確認のため公共料金などの請求書を送って住所と名前を確認しないとアカウントが有効にならない様です。
主様が時系列で書いてくださったなかに_本人確認_が入っていないので、もしかしたら、まだ
アカウントが有効になっていないのではないかと思いました。
本人確認のための公共料金票送付があると思うのですが…。
私も公共料金が一致せず2度×でビデオ審査になりました。
Akubi様のご助言通りもう一度アメリカアカウントが有効か見ていただければと思います。
アクテイブと出てますか？停止中と出てませんか？
Seller_AaPRZ0KLPLH2L
ありがとうございます。
初歩的な質問で申し訳ないのですが、解約の流れは下記で問題ないでしょうか？
アメリカのアカウントでログイン→
→出品用アカウント情報→アカウントを閉じる→1つのマーケットプレイスでアカウント解約をリクエストする
アメリカのアカウントは小口なので参考のトピのように選択肢が3つ出てきません。
また、サポートへメールを送りたいのですが、送る場所を教えていただけないでしょうか？
