尊敬的亚马逊工作人员：您好！我在2025年1月1号收到亚马逊的邮件说我的卖家账户已被停用，原因说我有一个单独的账户chengbingins因此强制停用我现在发帖的这个账户。但是我不知道另一个账户，本人很困惑。在1月2号我就提交了申诉，很遗憾没通过。我的账户是在 2024年12月10日注册的，我用的所有资料都是全新的。 本人只注册了这一个账户，现在账户还是停用，我都不知道应该怎样去激活这个账户，怎样去证明我没有另外一个账户。我留过联系电话，但打过来是说英文我听不懂。我很想得到你们的帮助，还想继续把这个店铺做下去 。希望尽快得到你们的回复，谢谢！