半分娯楽としてお読みください。

とあるamazonセラーのもとに、こんなメールが来たそうです。

返品希望なんだけどビタ一文負担したくないというやつでしょうね。

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商品不具合なので着払で返品します。
送料控除しての返金は詐欺なので、少額訴訟等も考えてます。

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彼／彼女に私が話したことは、

• 報復評価が怖くなければビビる必要はない。
• 着払いで商品到着したら、ビデオ撮影しながら開封・検品。
  ※裁判でつかえるかも。
• 商品に問題なければ、当然客都合で規約通り処理。

で、先方は少額訴訟と書けばセラーがビビるだろうと考えたのだろうが、全然怖くないこと。

相手方の主張である詐欺は刑事であって、民事ではない。だから詐欺を理由として少額訴訟は起こせない。つまり、基本的に相手方は無知。

つぎに、返品者が適当な理由で本当に少額訴訟を起こしたとしても、セラーには通常訴訟へ移行する選択肢がある。

だから、返金実行時に少額訴訟について一言、

「顧問弁護士（別にいなくてもよいし、必要なら紹介すると言ってある。）がおりますので、少額訴訟を提起されたとしても当社は通常訴訟に移行し争うこととなります。この場合、ご自身で書類作成できない場合は弁護士が必要となります。また、仮にお客さまの住所地で訴訟を提起された場合であっても、民事訴訟法に従い当社所在地管轄裁判所への移送を申し立てることとなりますので、裁判所の決定次第でお客さまには遠隔地へご足労頂く必要が生じる可能性がありますのでお含みおきください。また、各種評価の棄損などネット上での営業妨害行為については従前より法的措置を講じておりますので、ご注意ください。」

と書き添えておけば十分じゃないか？ということ。

最近は変わった人もいるようなので、投稿しました。

※顧問弁護士の探しかたは、先日書いたから省略。