いつもお世話になっております。

先月～先週あたり、佐川急便で発送された商品の配送業者が????と記載されるとのディスカッションが複数上がっておりました。

当店は日本郵便を使用して自社出荷をしておりますが、先ほどゆうパケットメール便でお送りしたお客様より、【Amazonの配送状況確認ページを見ても、配送業者が"？？？？"となっており配送業者も追跡番号なども不明です。Amazon側のバグなのか分かりませんが、可能でしたら配送業者及び(もしあるのであれば)追跡番号を教えていただけないでしょうか。】とのご連絡をいただきました。

日本郵便でも、今後佐川急便と同様の状況になるのではないかと心配しております。

現時点で、日本郵便を使用されている店舗様の中で、同様のお問い合わせがあった店舗様はおられますでしょうか。

また、Amazon様は、報告数が少ないうちに何かご対応を始めていただければ幸いです。

切手での配送を行なっていたところ、商品を配送できていないと認識されアカウントが停止されました。売り上げも引当金に全て移動され引き出せないし、お客様に届いている証拠を見せろと言われたので、お客様からの届いた商品に関しての問い合わせが来た画面をスクリーンショットして申し立てを送りましたが、証拠不十分で却下されました。切手での配送なので追跡番号がない以上、どのように配送をしっかり行なっていることを証明すればいいかわからないし、これ以上どのような申し立てを送ればいいのかわかりません。経験したことがある方、ぜひアドバイスをお願いいたします。

ちなみに商品はきちんと配送しております。

マケプレ配送で、商品を誤って別の方に送ってしまいました。（配送済ですが、お客さまからはまだ連絡はありません。こちらで2日後に気がつきました）

マケプレ配送なので配送ラベルも印刷してしまっております。

間違えて送った商品は返金して返品してもらうとして、新たに商品を発送する場合は、もう同じ配送ラベルは使用できないのでしょうか？

お客さまの方で注文をし直してもらううか、返金対応で終わらせるしかありませんでしょうか？