Seller_QZjP570IHMioS
スプレッドシートのアップロード
スプレッドシートをアップロードしたところ、いつもは20分くらいで完了するのですが、今日は1時間経っても一向に終わりません。何が考えられるのでしょうか。
次のスプレッドシートをアップロードしたいのですができません……。
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Seller_QZjP570IHMioS
スプレッドシートのアップロード
スプレッドシートをアップロードしたところ、いつもは20分くらいで完了するのですが、今日は1時間経っても一向に終わりません。何が考えられるのでしょうか。
次のスプレッドシートをアップロードしたいのですができません……。
1件の返信
Kai_Amazon
@Seller_QZjP570IHMioS さま、ご質問ありがとうございます。下記ヘルプページをご参照ください。
処理時間はファイルのサイズによって異なります。
サイズの小さなファイルの読み込みは数分で完了しますが、ファイルのサイズが5MBを超える場合は、最大8時間かかる場合があります。
サイズの小さなファイルが1時間以内に処理されない場合、処理が止まってしまっている可能性があります。
また、サイズの大きいファイルが8時間以内に処理されない場合も、同じく処理が止まってしまっている可能性があります。
このような場合は、テクニカルサポートに連絡して在庫ファイルのアップロードをキャンセルしてから、ファイルを再度送信してください。
宜しくお願いいたします。
Kai
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